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| Centro de Servicios de Administración Pública, Instalación 1, Zona Especial de Cat Hai. (Foto: XUAN TRUONG) |
Priorizando la eficiencia del servicio
Los funcionarios públicos provinciales están fomentando su sentido de responsabilidad, esforzándose por superar las dificultades y cumpliendo con éxito todas las tareas asignadas. En la provincia de Lao Cai, inmediatamente después de la implementación del modelo de gobierno local de dos niveles, además de asignar tareas a cada miembro, el secretario del Partido y el presidente del Comité Popular de las comunas se reunieron, dialogaron y movilizaron a la población para acordar la limpieza de terrenos para el proyecto clave de la línea de transmisión eléctrica de 500 kV Lao Cai-Vinh Yen, el proyecto ferroviario de alta velocidad Lao Cai-Hanói-Hai Phong, y para llevar a cabo tareas de desarrollo socioeconómico .
La secretaria del Comité del Partido de la Comuna de Cam Nhan, provincia de Lao Cai , Hoang Thi Duyen, afirmó que el funcionamiento de la nueva comuna se ha ganado la confianza de los funcionarios y la satisfacción de la población. La distancia entre su casa y su oficina es de casi 100 km, por lo que, durante los últimos 15 días, debido al trabajo, la Sra. Duyen no ha podido visitar a su esposo e hijos.
Tras la reorganización, la provincia de Lang Son ubicó las comunas centrales que conectaban la región en la antigua sede del distrito, lo que se consideró una solución flexible y económica que garantizaba una gestión eficaz. La provincia dispuso que cuadros del antiguo distrito ocuparan puestos clave en las comunas, y los miembros del Comité Permanente Provincial del Partido y del Comité Provincial del Partido fueron designados secretarios del Partido de las nuevas comunas y distritos en el centro regional, lo que contribuyó a la eficacia de la labor de liderazgo.
El Sr. Hoang Cong Lang, jefe de la aldea de Lien Hop, comuna de Huu Lien, declaró: «Antes, teníamos que ir al distrito para reunirnos y trabajar con los líderes; ahora solo necesitamos ir a la comuna y ellos responderán a todas nuestras preguntas». Además, varios funcionarios clave de la Unión Provincial de Jóvenes han sido designados para ocupar los puestos de Subsecretario Permanente, a cargo del bloque de oficinas, lo que contribuye a la innovación en el pensamiento de liderazgo y a la adaptación a las exigencias actuales de la transformación digital.
Además de la falta de personal, la falta de instalaciones es una realidad en muchas localidades. 37 comunas del norte de la provincia de Thai Nguyen deben instalar las sedes del Comité del Partido, el Consejo Popular y el bloque del Frente en las antiguas sedes comunales, ubicadas lejos unas de otras. Las sedes comunales carecen de residencias oficiales, por lo que los cuadros que acuden a ellas instalan temporalmente camas en las oficinas. Muchas comunas carecen de personal especializado en finanzas, contabilidad, informática...
Para superar esto, el presidente del Comité Popular Provincial de Thai Nguyen, Pham Hoang Son, ha ordenado a las comunas que revisen y emitan con urgencia documentos que asesoren sobre la movilización y el envío de funcionarios de los departamentos y sucursales para brindar apoyo. Las localidades han desarrollado proactivamente planes específicos, organizado capacitaciones y guiado a los funcionarios de forma práctica, a la vez que han garantizado las instalaciones y los recursos humanos para operar eficazmente el Centro de Servicios de la Administración Pública a nivel comunal.
Muchas formas flexibles
La ciudad de Hai Phong cuenta con dos zonas económicas especiales recientemente establecidas, de las cuales la Zona Económica Especial de Cat Hai se estableció sobre la base del estatus original del distrito insular de Cat Hai. Consta de 10 comunas y 2 pueblos, una superficie de casi 287 km² y una población de más de 71 000 habitantes. Sin embargo, la sede administrativa y el centro de servicios administrativos públicos de la zona económica especial se encuentran en la isla de Cat Ba. Por lo tanto, el gobierno local ha decidido abrir un segundo centro de servicios administrativos públicos en la isla de Cat Hai, que entrará en funcionamiento oficialmente a partir del 21 de julio, para atender con prontitud las necesidades legítimas de los 15 000 habitantes de la isla.
Tras la fusión, debido a la gran extensión territorial, muchas comunas y distritos de la provincia de Bac Ninh han organizado dos puntos para recibir y gestionar trámites administrativos simultáneamente. Con el objetivo de priorizar los Centros de Servicios de la Administración Pública y garantizar un funcionamiento fluido e ininterrumpido, el presidente del Comité Popular Provincial de Bac Ninh, Vuong Quoc Tuan, ha solicitado a las localidades que revisen y evalúen la totalidad de los Centros de Servicios de la Administración Pública para equipar y garantizar una infraestructura técnica sincronizada.
Al promover las ventajas del modelo de gobierno local de dos niveles, las personas pueden presentar trámites sin restricciones. Próximamente, la provincia seleccionará 18 centros de servicios administrativos públicos por región para invertir en recursos humanos e instalaciones, garantizando así el mejor servicio para las necesidades de las personas y las empresas.
En sus inicios, la conexión al Portal Nacional de Servicios Públicos aún presentaba muchas dificultades. La comuna de Huu Lung (Lang Son) procesó los registros de la gente de forma flexible y tradicional, primero, y luego el personal trabajó horas extras para actualizar los datos en el sistema.
El camarada Vu Hoang Quy, miembro del Comité Provincial del Partido y secretario del Partido de la comuna de Huu Lung, declaró: "Hasta ahora, el funcionamiento ha sido básicamente estable. La comuna también ha utilizado eficazmente el presupuesto provincial y ha modernizado el Centro de Servicios de Administración Pública, haciéndolo más espacioso, limpio y hermoso, y atendiendo a la población con prontitud y fluidez".
La Sra. Trieu Mui Nay, de la comuna de Mau Son, comentó que, debido a su avanzada edad y a las dificultades para desplazarse, a menudo se resistía a acudir a la comuna para realizar trámites administrativos. Ahora que los funcionarios de la comuna han venido a su casa para ayudarla con los trámites, se siente muy feliz y agradecida.
Continuar eliminando dificultades
Según el Sr. Nguyen Quang Huy, director del Departamento de Ciencia y Tecnología de la provincia de Lang Son, próximamente, además de coordinarse con los departamentos y sucursales pertinentes para organizar cursos de capacitación directa y exhaustiva, el Departamento creará un modelo común de IA para comunas y distritos: "Este modelo de IA ayudará a los funcionarios comunales a gestionar su trabajo y consultar datos de forma rápida y eficaz, a la vez que ayudará a la provincia de Lang Son a inspeccionar, supervisar y evaluar la calidad del trabajo de cada cuadro, con el objetivo de lograr una gobernanza digital moderna, de acuerdo con el espíritu de la Resolución 57 del Comité Central".
Duong Duc Huy, jefe del Departamento de Propaganda y Movilización de Masas del Comité del Partido Provincial de Lao Cai, dijo que la provincia ha apoyado a cada comuna de la provincia (antigua) de Lao Cai con 5 mil millones de dongs, y a las comunas de la provincia (antigua) de Yen Bai con mil millones de dongs para comprar equipos de trabajo; estudiando urgentemente políticas de apoyo a la vivienda pública, gastos de manutención, gastos de viajes de negocios... para ayudar a los cuadros a sentirse seguros en sus nuevos lugares de trabajo.
La provincia mantiene grupos de alfabetización digital dirigidos a nativos digitales, con el espíritu de quienes son competentes para guiar a quienes no saben, utilizando lenguas indígenas (h'mong, dao, giay, tay...) para transmitir nuevas políticas a cada persona. La provincia también informa proactivamente al Gobierno y a los ministerios y organismos pertinentes sobre las dificultades que deben resolverse.
Durante el proceso de implementación, la conexión entre las localidades de la provincia de Bac Ninh y los ministerios y dependencias no es fluida. Por ejemplo, en el ámbito del estado civil, la conexión del registro de nacimiento, el registro de residencia permanente y la emisión de la tarjeta de seguro médico para niños menores de 6 años presenta problemas, y el envío de documentos desde el sitio web dichvucongbacninh.vn al software https://hotichdientu.moj.gov.vn/ del Ministerio de Justicia no es fluida.
En algunos casos, al recibir actas del estado civil, no se pueden introducir los datos, lo que impide recibirlas en línea. La búsqueda de datos antiguos en el programa https://hotichdientu.moj.gov.vn/ del Ministerio de Justicia no se ha implementado, lo que implica una gran pérdida de tiempo en la búsqueda manual de datos antiguos en libros impresos, mientras que la gestión de la emisión de extractos del estado civil es extensa.
El procesamiento de los registros de tierras no se ha integrado plenamente al sistema nacional. Por otro lado, las localidades presentan dificultades en la implementación cuando algunos documentos de los ministerios y las dependencias no son coherentes en cuanto a descentralización, autoridad, etc. Estos problemas deben ser resueltos pronto por los ministerios y las dependencias, para que el gobierno de dos niveles pueda operar eficazmente, cerca de la ciudadanía, y crear las mejores condiciones para las personas y las empresas.
Fuente: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/theo-dong-thoi-su/van-hanh-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-on-dinh-nen-nep-155818.html
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