TikTok en Vietnam es responsable de violaciones en la prestación de servicios

El 5 de octubre de 2023, en Hanói, el Ministerio de Información y Comunicaciones (MIC) ofreció una conferencia de prensa para informar sobre las actividades del Ministerio y del sector MIC en septiembre de 2023 y el plan para implementar las tareas clave del Ministerio en el futuro. En dicha conferencia, el Ministerio informó a las agencias de prensa sobre los resultados de una inspección exhaustiva de las operaciones de TikTok en Vietnam.

Permitir que muchos contenidos violen la ley vietnamita

Para fortalecer la gestión, detectar, rectificar y gestionar con prontitud las infracciones de esta plataforma, a partir del 22 de mayo de 2023, el Ministerio de Información y Comunicaciones coordinará con los ministerios y las dependencias pertinentes para establecer un equipo de inspección interdisciplinario que realice una inspección exhaustiva de las operaciones de TikTok en Vietnam. Se inspeccionarán la Oficina de Representación de TikTok Pte. Ltd. en Ciudad Ho Chi Minh (Oficina de TikTok) y TikTok Vietnam Technology Company Limited (Compañía de TikTok Vietnam).

El director del Departamento de Radio, Televisión e Información Electrónica, Le Quang Tu Do, informó sobre los resultados de una inspección exhaustiva de TikTok Vietnam. Foto: TH

Las unidades inspeccionan el cumplimiento de la normativa sobre la prestación de servicios de redes sociales a los usuarios en Vietnam; el cumplimiento de la normativa sobre publicidad; la protección de los derechos de autor y derechos conexos; el cumplimiento de la normativa relacionada con la prestación de servicios de comercio electrónico y el cumplimiento de las obligaciones fiscales.

Con base en el Informe de Resultados de la Inspección del Equipo de Inspección, el 29 de septiembre de 2023, el Ministerio de Información y Comunicaciones emitió la Conclusión de Inspección n.° 08/KL-BTTTT sobre la inspección exhaustiva de las operaciones de TikTok en Vietnam. El anuncio indicó claramente que la Oficina de TikTok y la Compañía TikTok Vietnam no participan directamente en la gestión y prestación de servicios transfronterizos hacia Vietnam a través del sitio web TikTok.com y la aplicación TikTok. La prestación de servicios transfronterizos hacia Vietnam es gestionada y operada directamente por TikTok Pte.Ltd (TikTok Singapur).

En cuanto al servicio de piso de negociación de comercio electrónico, debido a que TikTok Office lleva a cabo el procedimiento de registro para establecer un "Piso de negociación comercial" a través de la aplicación TikTok bajo la autorización de TikTok Singapur, de acuerdo con las regulaciones sobre comercio electrónico, TikTok Office debe ser solidariamente responsable de las violaciones en la prestación de este servicio de acuerdo con las disposiciones de la ley vietnamita.

TikTok Singapur es la entidad responsable de cumplir con la legislación vietnamita al prestar servicios transfronterizos a Vietnam. El equipo de inspección ha identificado diversas infracciones por parte de TikTok Singapur en la prestación de servicios transfronterizos a Vietnam, incluyendo infracciones graves. Entre ellas, el almacenamiento de información que infringe la legislación vietnamita en servidores CDN en Vietnam. En concreto: información falsa y distorsionada, incitación a la violencia, incitación a la violencia social e información perjudicial para menores.

El proceso de censura de contenido no es eficaz, lo que permite el acceso a muchos contenidos que infringen la ley vietnamita. La forma de distribuir y recomendar contenido según las interacciones, preferencias e intereses de los usuarios puede fácilmente provocar que este se propague rápidamente si muchos usuarios interactúan y muestran interés.

No existen medidas ni herramientas para garantizar la seguridad de la información privada de los niños; no se envían mensajes de advertencia cuando los niños proporcionan o modifican su información privada. No se detectan ni eliminan imágenes, documentos o información inapropiada para niños que afecte su desarrollo saludable. No existe ninguna organización que reciba información, evalúe y clasifique según el nivel de seguridad para los niños, lo que infringe las disposiciones de la Cláusula 1, Artículo 5 del Decreto n.º 72/2013/ND-CP, de 15 de julio de 2013.

No ha aplicado una política para proteger el contenido protegido por derechos de autor de los usuarios; no ha notificado al punto de contacto sobre cuestiones de derechos de autor y derechos conexos a la agencia especializada para la gestión estatal de derechos de autor y derechos conexos del Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo y no lo ha hecho público en el sitio web de la plataforma TikTok.

No ha publicado información sobre el propietario de la aplicación en la página de inicio de la aplicación TikTok Shop como se prescribe, no ha realizado completamente la inspección y supervisión para garantizar el suministro de información sobre los productos del vendedor en el piso de negociación de comercio electrónico como se prescribe...

Corregir de inmediato las infracciones en la prestación de servicios de redes sociales

Sobre esta base, el Equipo de Inspección solicitó a la Oficina de TikTok que, de conformidad con la legislación vietnamita, asumiera la responsabilidad de la prestación de servicios transfronterizos de comercio electrónico en Vietnam a través de la aplicación TikTok. TikTok Vietnam Technology Company Limited debe estar autorizada directamente por TikTok Singapur para participar en la gestión y prestación de servicios transfronterizos en Vietnam.

El Ministerio de Información y Comunicaciones ha descubierto muchos contenidos dañinos y tóxicos publicados en TikTok.

El Ministerio de Información y Comunicaciones recomienda a los ministerios y sucursales pertinentes que implementen la Conclusión de la Inspección y fortalezcan la gestión de las actividades de prestación de servicios transfronterizos de TikTok Singapur en Vietnam.

El Ministerio de Información y Comunicaciones tomará medidas para obligar a TikTok Singapur a corregir de inmediato las infracciones detectadas en la prestación de servicios de redes sociales y publicidad transfronteriza a Vietnam. Esto incluye la eliminación total del contenido que infringe la legislación vietnamita y la implementación de soluciones para evitar la republicación del contenido bloqueado. Además, se incorporará el cumplimiento de la legislación vietnamita a las Normas Comunitarias.

No utilice algoritmos para generar tendencias ni recomendar a los usuarios contenido que infrinja la ley vietnamita. Prohíba totalmente la publicidad política con contenido que se oponga al Partido y al Estado de Vietnam. Coordínese para proporcionar información a fin de verificar e investigar los actos ilegales cometidos en la plataforma TikTok, de acuerdo con la normativa.

Implementar las medidas de protección infantil previstas en los artículos 33, 34, 35, 36 y 37 del Capítulo IV sobre la responsabilidad de proteger a los niños en línea, del Decreto n.º 56/2017/ND-CP, de 9 de mayo de 2017, del Gobierno, que detalla diversos artículos de la Ley de la Infancia. Mejorar el sistema de censura de contenidos.

El Ministerio de Información y Comunicaciones también propuso que el Ministerio de Seguridad Pública solicite a TikTok Singapur que almacene los datos de los usuarios vietnamitas de acuerdo con las regulaciones y autorice a la entidad legal de TikTok en Vietnam a garantizar la seguridad de la información de acuerdo con las regulaciones de Vietnam; supervise la implementación de TikTok Singapur del almacenamiento de datos de los usuarios vietnamitas de acuerdo con la Conclusión de la Inspección; el Ministerio de Seguridad Pública se coordina estrechamente con el Ministerio de Información y Comunicaciones para detectar, prevenir y manejar las violaciones de la ley en la plataforma TikTok en Vietnam.

El Ministerio de Industria y Comercio ha tomado medidas para obligar a TikTok Singapur a corregir de inmediato las infracciones en la prestación de servicios de plataforma de comercio electrónico transfronterizo a Vietnam, según lo indicado. Existen soluciones y herramientas para mejorar la eficacia de la lucha contra la falsificación y proteger los derechos de los consumidores en el comercio electrónico en Vietnam.

Fuente: https://www.congluan.vn/tiktok-tai-viet-nam-chiu-trach-nhiem-doi-voi-cac-hanh-vi-vi-pham-trong-viec-cung-cap-dich-vu-post267443.html