Continúan las revisiones de infracciones en el comercio electrónico

Las autoridades continuarán revisando, monitoreando e inspeccionando las violaciones en el comercio electrónico, especialmente en las plataformas digitales transfronterizas.

Numerosas formas de infracciones en el ámbito del comercio electrónico

En los últimos tiempos, el comercio electrónico ha experimentado un fuerte desarrollo, convirtiéndose en una tendencia inevitable de la economía global, especialmente en las actividades transfronterizas. Sin embargo, su rápido desarrollo también plantea numerosos desafíos para las transacciones en el ciberespacio, la gestión, la supervisión y la protección de los derechos de los consumidores.

Para mejorar la eficacia y eficiencia de la gestión estatal en el campo del comercio electrónico, en los últimos tiempos, la aplicación de la ley en materia de comercio electrónico siempre ha estado en el punto de mira.

El director del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital, Le Hoang Oanh, compartió en la conferencia un resumen del trabajo realizado en 2024 y las tareas a implementar en 2025. Foto: Ngoc Cham

El informe de la Conferencia que resume el trabajo en 2024 y despliega tareas en 2025 del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital ( Ministerio de Industria y Comercio ) celebrada en la mañana del 3 de enero mostró que en 2024, el Departamento recibió documentos, brindó asesoramiento y apoyó a 8.794 empresas, organizaciones y 1.520 personas para registrar cuentas; llevó a cabo procedimientos de notificación para 13.340 sitios web de comercio electrónico y 583 sitios web que brindan servicios de comercio electrónico para llevar a cabo procedimientos de registro; recibió y manejó 165 comentarios, incluidas violaciones importantes como no registrarse, notificar sitios web / aplicaciones, proporcionar productos que no garantizan la calidad, suplantar a otras empresas para defraudar a los clientes, etc.

El Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital también se ha coordinado con el Departamento de Ciberseguridad y Prevención de Delitos de Alta Tecnología ( Ministerio de Seguridad Pública ) para detectar casos con indicios de aprovechamiento del comercio electrónico para el contrabando a gran escala y en grandes cantidades de productos cosméticos, alimentos funcionales, electrodomésticos, calzado, etc., con millones de pedidos vendidos. El equipo de inspección incautó temporalmente 125.088 productos de diversos tipos, incluyendo alimentos, cosméticos, etc.

Además, se ha solicitado a las plataformas de comercio electrónico que eliminen muchos productos de animales salvajes, como bilis de oso, colmillos de elefante, colmillos de tigre, etc.; que revisen y proporcionen información sobre muchos sitios web de comercio electrónico con signos de infracciones administrativas al Departamento General de Gestión del Mercado y los Departamentos de la ciudad de Hanoi, la ciudad de Ho Chi Minh, la provincia de Quang Tri, la provincia de Ha Nam, la provincia de Bac Lieu y la provincia de Dien Bien para manejar 9 sitios web de acuerdo con su autoridad en 2024.

Además de presidir directamente las inspecciones y los exámenes, el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital ha coordinado con los Equipos de Inspección del Ministerio de Justicia, la Comisión Nacional de Competencia, el Departamento de Industria y Comercio de la ciudad de Hanoi y varias localidades para realizar inspecciones de una serie de unidades con sitios web de comercio electrónico.

En particular, respecto a las plataformas de comercio electrónico transfronterizo sin licencia, el Departamento ha emitido un documento solicitando a las unidades pertinentes del Ministerio que fortalezcan la gestión del comercio electrónico, indicando una serie de soluciones que deben implementarse de inmediato para las plataformas de comercio electrónico transfronterizo; coordinar con el Departamento General de Gestión del Mercado y el Departamento General de Aduanas para fortalecer la supervisión, detección y manejo de los almacenes y puntos de recogida de mercancías (si los hubiera) de las plataformas a las que no se les ha otorgado el registro.

Fortalecer la comunicación para orientar a los consumidores a ser cautelosos al comprar en línea en plataformas de comercio electrónico transfronterizo en general, y en plataformas como Temu y Shein en particular. Se prohíbe totalmente realizar transacciones con plataformas que no estén registradas por el Ministerio de Industria y Comercio.

Fortalecimiento de la supervisión y la ejecución

Si bien se han logrado muchos resultados positivos, al compartir en la conferencia, el director del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital, Le Hoang Oanh, también reconoció con franqueza que aún existen muchas limitaciones y deficiencias que deben superarse.

Si bien el Decreto 85/2021/ND-CP contiene regulaciones iniciales sobre las condiciones aplicables a las entidades que brindan servicios de comercio electrónico transfronterizo al mercado vietnamita, las agencias de gestión estatal aún enfrentan dificultades para gestionar y supervisar las actividades comerciales con plataformas de comercio electrónico transfronterizo.

Muchas plataformas de comercio electrónico transfronterizo sin licencia o en proceso de licencia aún brindan servicios de comercio electrónico en Vietnam, vendiendo productos y bienes transfronterizos en el mercado vietnamita a precios bajos, lo que causa impactos negativos en el mercado de consumo interno, presión competitiva con las plataformas de comercio electrónico nacionales y afecta en gran medida el comportamiento de compra de los consumidores.

Las actividades de ventas en vivo son una tendencia en rápido desarrollo del comercio electrónico, pero las regulaciones legales sobre el comercio electrónico solo las regulan en general como una actividad publicitaria que acompaña a las ventas, sin regulaciones separadas sobre los sujetos que participan en las transmisiones en vivo, los campos de información mínimos que se deben proporcionar a los espectadores, las calificaciones profesionales de los transmisores en vivo, la identificación de los propietarios de las cuentas y las cuestiones de control de la información durante las transmisiones en vivo...

La cuestión del control de productos falsificados, productos falsificados, productos prohibidos, productos que infringen derechos de propiedad intelectual, productos de mala calidad, etc., también requiere que los organismos de gestión estatales cuenten con herramientas de gestión más eficaces.

Consulta de negocios de cosméticos en plataformas de comercio electrónico. Foto ilustrativa.

En su función, el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital ha propuesto y recomendado que el Ministerio de Industria y Comercio fortalezca la coordinación estrecha con el Ministerio de Finanzas y el Ministerio de Información y Comunicaciones para exigir a los comerciantes y organizaciones que prestan servicios de comercio electrónico transfronterizo que cumplan con las leyes sobre comercio electrónico, leyes fiscales, leyes sobre seguridad de datos personales, etc.

Continuar investigando y revisando la finalización de la infraestructura de política legal para el comercio electrónico; investigar y proponer la promulgación de leyes especializadas sobre comercio electrónico; fortalecer la gestión y supervisión de los bienes en el entorno de red, a fin de crear confianza para los consumidores en las actividades de compra en línea, proteger a los comerciantes y las organizaciones comerciales saludables y promover el desarrollo del comercio electrónico.

Al mismo tiempo, es necesario promover actividades de apoyo y la conectividad regional a través del comercio electrónico como herramienta eficaz para conectar los mercados nacionales e impulsar el consumo interno. Por otro lado, también es necesario promover el comercio electrónico transfronterizo como canal para mejorar la capacidad exportadora, expandir los mercados y conectar rápidamente a los socios en internet.

En 2025, el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital continuará implementando de manera efectiva y sustancial estrategias, enfocándose en perfeccionar las reformas institucionales y las políticas legales sobre comercio electrónico a través del desarrollo de leyes especializadas sobre comercio electrónico y el Plan Maestro Nacional de Desarrollo del Comercio Electrónico para el período 2026-2030; continuará coordinándose con ministerios, departamentos y sucursales para promover la gestión, supervisión y aplicación de la ley en el comercio electrónico; fortalecer la implementación del comercio electrónico transfronterizo como una herramienta de exportación eficaz...

Fuente: https://congthuong.vn/tiep-tuc-ra-soat-vi-pham-trong-thuong-mai-dien-tu-367763.html