Se espera que el comercio electrónico experimente un auge

Según la Plataforma de Datos de Comercio Electrónico (Metric), se pronostica que para 2024, las ventas, los ingresos y el volumen de ventas del comercio electrónico en las plataformas minoristas en línea en Vietnam continuarán aumentando fuertemente, alcanzando más de 310.000 billones de VND, un crecimiento del 35%.

El comercio electrónico transfronterizo será una tendencia inevitable en el mercado. (Fuente: Economy & Urban)

Tendencias del comercio transfronterizo

Los expertos económicos afirman que el comercio electrónico transfronterizo será una tendencia inevitable en el mercado. Con el continuo desarrollo de internet, las barreras geográficas para la compraventa y el comercio entre países de todo el mundo se están eliminando gradualmente. Según el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital del Ministerio de Industria y Comercio , el comercio electrónico de Vietnam creció un 25 % y se sitúa entre los primeros del mundo. Con este rápido crecimiento, se prevé que el comercio electrónico transfronterizo experimente un auge en los próximos años.

Según Metric, las tiendas auténticas de China y Corea atraen cada vez más atención en las plataformas de venta minorista en línea de Vietnam. El mayor reto para el desarrollo del comercio electrónico en Vietnam reside en encontrar soluciones sólidas para limitar las falsificaciones, los productos falsificados y de mala calidad. De hecho, las plataformas de comercio electrónico organizan mercados para la compraventa, pero se niegan a asumir la responsabilidad de garantizar la calidad de los bienes y servicios. Por lo tanto, la situación de falsificaciones, productos falsificados y de mala calidad es descontrolada, afectando directamente la reputación de las marcas comerciales auténticas en particular y de toda la economía del comercio electrónico en general. Si las plataformas de comercio electrónico siguen sin exigir a los vendedores que divulguen información públicamente y las empresas de reparto no son responsables del origen de los productos, el desarrollo del comercio electrónico seguirá enfrentándose a numerosas dificultades.

Además, la mentalidad de acudir a plataformas de comercio electrónico solo para comprar productos baratos sigue muy arraigada entre los consumidores vietnamitas. KTS Technology Group, empresa que acaba de obtener la licencia del Ministerio de Industria y Comercio para operar un sitio web de comercio electrónico, ha integrado la primera aplicación de realidad virtual (RV) en Vietnam. Esta es una buena solución para que los compradores distingan intuitivamente entre productos auténticos y falsificados, pero será difícil replicarla en plataformas de comercio electrónico debido a su elevado coste, que puede llegar a los 20 millones de dólares.

El análisis de Metric muestra que los productos de comercio electrónico están creciendo rápidamente en categorías de bajo valor, principalmente por debajo de los 500.000 VND. En las cinco plataformas de comercio electrónico más grandes de Vietnam (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop y Sendo), los productos con un valor de entre 200.000 y 350.000 VND representan el 14% de los ingresos totales, la mayor cuota de mercado. Le siguen los productos con un valor de entre 50.000 y 100.000 VND, que representan el 12% de los ingresos totales.

Oportunidad de crecimiento

Se prevé que el comercio social se dispare para 2024, ofreciendo a las empresas nuevas oportunidades para llegar a los clientes e interactuar con ellos. Plataformas como Facebook, Instagram y TikTok ya ofrecen experiencias de compra fluidas, permitiendo a los usuarios realizar compras sin salir de la aplicación.

Recientemente, en la Feria Tet de la Calle 2024, organizada por el Comité Popular del Distrito de Hoan Kiem, TikTok Vietnam donó generosamente un paquete publicitario de 500 millones de VND a grandes empresas locales. Sin embargo, aún era difícil impulsar los pedidos. Trinh Tat Thang, subdirector de la Oficina del Comité Popular del Distrito de Hoan Kiem y subdirector del Comité Organizador de la Feria Tet de la Calle 2024, compartió que, solo en el primer día, nueve cuentas de ventas de transmisiones en vivo de TikTok gastaron más de 12 000 USD en publicidad, pero las ventas fueron modestas. Una cuenta alcanzó las 20 000 visualizaciones, pero convertirlas en compras no fue sencillo, ni siquiera con el apoyo de profesionales de TikTok.

Según las previsiones empresariales, el comercio electrónico en Vietnam seguirá creciendo en el futuro próximo, y Hanói y Ciudad Ho Chi Minh siguen siendo zonas con una fuerte competencia. Según la ubicación de los almacenes y las estadísticas de cinco plataformas (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok y Sendo), el comercio electrónico de Hanói ocupa el primer lugar con ingresos de 76.600 billones de VND, lo que representa el 48% de la cuota de mercado, seguida de Ciudad Ho Chi Minh con el 32%. En cuanto al volumen de ventas, Hanói se mantiene a la cabeza, con el 44%, y Ciudad Ho Chi Minh con el 30%.

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