Hoy en día, la marca ya no es un concepto asociado a la mera comunicación, sino que se ha convertido en un activo estratégico, reflejo de la fortaleza interna y la competitividad a largo plazo de cada organización.
En los APAC Stevie Awards 2025, uno de los premios más prestigiosos del mundo a la innovación en negocios y marketing, superando miles de nominaciones de la región Asia- Pacífico , Techcombank se convirtió en el único banco vietnamita en ser honrado con el Premio de Oro en la categoría de "Innovación en marketing cross-media" y dos Premios de Plata por la excelente campaña de desarrollo de marca y el equipo de marketing.
Marca reconocida internacionalmente
Los Premios Stevie de Asia- Pacífico son un prestigioso galardón internacional que reconoce la innovación en negocios y marketing en 29 países de la región. En 2025, el programa recibió más de 1000 nominaciones de empresas líderes de la región Asia-Pacífico. El hecho de que Techcombank haya ganado el máximo galardón en una categoría tan importante no solo confirma su creatividad, sino que también demuestra un enfoque metódico, impulsado por una estrategia de marca diferenciada basada en la experiencia del cliente, la coherencia en los mensajes de comunicación y la solidez tecnológica, considerada la clave para alcanzar el éxito global.
El representante del Comité Organizador reveló que la destacada campaña que contribuyó a honrar a Techcombank fue la combinación de inteligencia artificial (IA) con música y emociones, cuando el banco ayudó a decenas de miles de clientes a cocrear música personal. Con más de 40.000 canciones creadas con GenAI, la campaña difundió con fuerza el espíritu de "Ser mejores cada día", despertando el deseo de progresar en la comunidad.
“Estamos muy impresionados con la calidad de las nominaciones de este año”, declaró Maggie Miller, presidenta de los Premios Stevie. “Empresas como Techcombank han demostrado una innovación, resiliencia y creatividad excepcionales en la era digital”.
Estrategia de compromiso emocional: la clave para generar confianza
Techcombank no se limita a la tecnología; también se centra en conectar emocionalmente con la comunidad y sus clientes. La campaña "Avanzando hacia el sueño", con la participación del cantante Soobin Hoang Son, se ha convertido en un fenómeno inspirador, con más de 7 millones de visualizaciones en YouTube tras tan solo dos semanas de su lanzamiento.
Al mismo tiempo, la serie de carreras comunitarias "Corre por un Vietnam mejor" también demuestra el compromiso de Techcombank con la promoción de un estilo de vida positivo. Con más de 30.000 participantes solo en 2024, la campaña ha consolidado la difusión del espíritu de vida saludable y responsabilidad social que la marca siempre persigue.
Techcombank avanza hacia el sueño de contribuir a inspirar a la comunidad |
Construir una marca desde dentro: un camino sostenible
El éxito de bancos internacionales como DBS (Singapur) o KakaoBank (Corea) demuestra que las marcas fuertes no surgen de campañas masivas, sino de la sincronización entre estrategia, tecnología, personas y cultura corporativa. Techcombank sigue ese camino: busca una experiencia completa del cliente, inspirada desde dentro de la organización.
A través del proyecto de música digital de Techcombank, se comparten muchas confidencias cuando los usuarios tienen la oportunidad de reflexionar sobre sí mismos, sus éxitos y fracasos, e incluso sus sueños incumplidos, para motivarse a avanzar hacia una mejor versión de sí mismos. En ese sentido, los sueños son un viaje al que cada persona dedica su corazón y nunca se rinde. El banco se convierte entonces en un puente para que las aspiraciones se eleven y se hagan realidad los sueños de cada persona.
Según el profesor John A. Quelch, principal experto mundial en branding y exvicepresidente de la Escuela de Negocios de Harvard, durante su visita y trabajo en Vietnam a principios de mayo de 2025: «Las marcas bancarias solo pueden ser sostenibles si se construyen sobre una sólida base de fortaleza interna, desde la estrategia digital hasta la cultura corporativa. La tecnología es una palanca, pero la confianza y el acompañamiento del cliente son los activos más valiosos».
Con la misma visión, el Sr. Peter Verhoeven, experto con más de 40 años de experiencia en el sector global de servicios financieros y actualmente miembro del Consejo de Administración de Anax Invest, afirmó: «En un mundo volátil, una marca ya no es un logotipo o un eslogan, sino la coherencia en la experiencia del cliente, hasta el más mínimo detalle. Las marcas sólidas son aquellas que saben cómo empezar desde dentro: desde las personas, los sistemas y la mentalidad de servicio».
La consistente estrategia de desarrollo de marca de Techcombank ha generado resultados positivos no solo en términos de impacto emocional, sino también en el rendimiento empresarial. Según un informe de Brand Finance, la organización más prestigiosa del mundo en valoración de marcas, el valor de marca de Techcombank en 2025 ascenderá a casi 1700 millones de dólares. Al mismo tiempo, el banco fue elegido "El Banco Número 1 de Vietnam" durante dos años consecutivos (2024 y 2025), según una encuesta global a clientes realizada por la revista Forbes.
Según datos publicados en el primer trimestre de 2025 por NielsenIQ, proveedor líder de informes globales independientes de medición, Techcombank mantuvo su primera posición en el Índice de Valor de Marca (BEI) durante los dos últimos trimestres consecutivos. El banco es también la única marca que ha registrado crecimiento en un contexto de mercado general algo lento.
Sra. Thai Minh Diem Tu - CMO Techcombank |
Para mí, el marketing consiste en crear una marca con profundidad, a través de historias inspiradoras, conmovedoras y una conexión profunda con los clientes. Una marca no es solo una imagen o reputación, sino un activo a largo plazo que ayuda a las empresas a diferenciarse e impulsar el crecimiento. La promesa de marca "Mejor cada día" de Techcombank demuestra nuestro compromiso de ayudar a los vietnamitas a ser autosuficientes y a desarrollarse integralmente, desde la salud y el conocimiento hasta el éxito financiero. Esta es la clave para que Techcombank avance en la región, construyendo una marca con una mentalidad diferente, liderando con capacidad y conectando profundamente con los clientes", comentó la Sra. Thai Minh Diem Tu, directora de marketing de Techcombank.
De ser un banco pionero en la transformación digital, Techcombank se está convirtiendo gradualmente en un modelo de cómo construir una marca asociada a la fortaleza interna, las emociones del cliente y la eficiencia empresarial. Esto demuestra claramente que una marca, bien construida, no solo será un factor de identidad, sino también un activo estratégico clave para toda organización, especialmente en el sector bancario, donde la confianza y la reputación determinan su existencia y desarrollo. |
Rosa roja
Fuente: https://congthuong.vn/techcombank-gianh-giai-vang-stevie-awards-chau-a-thai-binh-duong-387210.html
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