La Resolución No. 25/NQ-CP del Gobierno establece un objetivo de crecimiento del 20-22% para el comercio electrónico en 2025. ¿Qué hará el Ministerio de Industria y Comercio para alcanzar el objetivo?
No es fácil
A lo largo de los años, comercio electrónico Vietnam ha logrado un progreso espectacular. Si en 2014 las ventas de comercio electrónico B2C en Vietnam solo alcanzaron los 2970 millones de dólares, para finales de 2024 superarán los 25 000 millones de dólares, lo que representa aproximadamente el 9 % de los ingresos totales por ventas minoristas de bienes y servicios al consumidor a nivel nacional.
El comercio electrónico continúa desarrollándose como un importante canal de distribución, contribuyendo al desarrollo de las cadenas de suministro y la circulación nacional e internacional, y apoyando el consumo eficiente de grandes cantidades de productos agrícolas y alimentos para agricultores y empresas, especialmente durante la temporada de cosecha. Muchas empresas han experimentado un crecimiento espectacular gracias al comercio electrónico y las ventas minoristas transfronterizas de bienes han aumentado, con la participación de numerosas pymes.
La Sra. Lai Viet Anh, Subdirectora del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital (Ministerio de Industria y Comercio), evaluó: « En los últimos años, el comercio electrónico en Vietnam ha consolidado su papel pionero en la economía digital. Si bien las economías globales y regionales aún enfrentan numerosos desafíos, el comercio electrónico de Vietnam mantiene una impresionante tasa de crecimiento del 18 % al 25 % anual. El sector mayorista y minorista sigue desempeñando un papel importante en la cadena de suministro, impulsando la circulación de bienes desde la producción hasta el consumo, creando empleos y contribuyendo al desarrollo económico ».
Esto no significa que el desarrollo del comercio electrónico en la actualidad sea fácil, sino que, por el contrario, la feroz competencia entre las plataformas de comercio electrónico, así como las necesidades y gustos de los clientes, están en constante evolución. Si las empresas minoristas no aprovechan las oportunidades que ofrecen las grandes oportunidades de compra, optimizan sus estrategias de producto y mejoran la experiencia del cliente para mantener y desarrollar su cuota de mercado, quedarán rápidamente eliminadas en la era digital.
Como se demuestra claramente en el informe "Online Retail Market Overview 2024 and Forecast 2025" publicado recientemente por Metric, el año pasado cerca de 165.000 tiendas tuvieron que abandonar el comercio electrónico. Esto se debe a que muchos pequeños minoristas u operadores ineficaces tuvieron que ceder el paso a marcas con estrategias comerciales claras, categorías de productos adaptadas a los gustos y operaciones más flexibles.
La Sra. Cao My Hanh, Gerente de Marca y Relaciones Públicas de Sapo Technology Joint Stock Company, afirmó que, en diciembre de 2024, Sapo realizó una encuesta a 15.000 vendedores de todo el país sobre la situación comercial en 2024. Como resultado, el comercio electrónico sigue siendo el líder, pero la tasa de crecimiento de las ventas en línea en 2024 no ha alcanzado las expectativas. La feroz competencia de las plataformas internacionales de comercio electrónico que entran al mercado (Temu, Shein) o que realizan trámites aduaneros directos en Vietnam (Taobao, Alibaba) ha aumentado la presión sobre el sector de ventas de comercio electrónico como nunca antes.
Por otro lado, las tarifas de las plataformas para operar en el parqué han aumentado en comparación con años anteriores y, junto con impuestos más estrictamente administrados, los vendedores enfrentan el desafío de optimizar los costos operativos para garantizar ganancias.
Pero es completamente posible.
Aunque los desafíos no son pequeños, muchas empresas creen que el comercio electrónico vietnamita puede lograr completamente sus objetivos, pero requiere una coordinación fluida entre las unidades del ecosistema, como las empresas minoristas, los proveedores de servicios de pago, los proveedores de servicios de marketing, el almacenamiento de infraestructura... y las autoridades para promover la transformación digital.
Para apoyar a la comunidad empresarial, los líderes del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital han asignado al Centro de Desarrollo de Comercio Electrónico la tarea de investigar y desarrollar el Ecosistema de Exportación en Línea (Ecomex) con soluciones específicas, para hacer realidad la orientación del Gobierno , uniendo esfuerzos para apoyar a las empresas vietnamitas para que lleven productos con potencial de exportación para acceder a los mercados internacionales a través del comercio electrónico.
Además, el Ministerio de Industria y Comercio también organiza programas de capacitación transfronterizos en comercio electrónico, mejorando así la capacidad, difundiendo nuevas regulaciones, procedimientos y conocimientos a las empresas; organizando programas de vinculación regional en el desarrollo del comercio electrónico; construyendo e implementando una plataforma de comercio electrónico unificada para 63 provincias/ciudades (sanviet.vn), con el objetivo de conectar y crear una plataforma para apoyar a los vendedores, compradores y plataformas digitales en la provisión de bienes, conexión de servicios, etc.
Al compartir sobre el tema de la conectividad regional en el desarrollo del comercio electrónico, la Sra. Nguyen Thi Minh Huyen, Directora Adjunta del Departamento Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital - dijo que la organización de conferencias para promover los vínculos regionales en el desarrollo del comercio electrónico ha resuelto la realidad que también está en el objetivo del programa y plan nacional de desarrollo del comercio electrónico, que es apuntar al desarrollo sostenible del comercio electrónico, reducir la brecha regional y promover el consumo de productos clave en las regiones.
“ En 2025, seguimos considerando esta tarea clave para reducir la brecha regional en el desarrollo del comercio electrónico, así como para promover el consumo de productos clave en las localidades, impulsando las conexiones intrarregionales e interregionales de comercio electrónico mediante la conexión de las agencias de gestión estatal para mejorar la capacidad de aplicar las políticas legales en el ámbito del comercio electrónico. Por ejemplo, la supervisión de las actividades de comercio electrónico, la gestión fiscal, la coordinación con empresas de servicios de comercio electrónico para reducir los costos de transporte y los pagos sin efectivo en el comercio electrónico, especialmente promoviendo el consumo de productos vietnamitas a través del comercio electrónico …”, afirmó la Sra. Huyen.
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