Al evento asistieron representantes del Departamento de Industria y Comercio, el Departamento de Ciencia y Tecnología, la Unión de Asociaciones de Ciencia y Tecnología de la provincia de Nghe An, el Departamento de Gestión del Mercado, representantes de agencias, unidades y miembros.
La Asociación Provincial de Protección de los Derechos del Consumidor de Nghe An se constituyó mediante la Decisión n.º 2347/QD-UBND, de 6 de julio de 2007, del Comité Popular Provincial de Nghe An . Actualmente, cuenta con más de 7000 miembros, incluyendo 15 sucursales colectivas y 16 sucursales afiliadas.
En los primeros 6 meses de 2025, la Asociación Provincial de Protección al Consumidor de Nghe An ha desplegado de manera sincronizada actividades profesionales, afirmando gradualmente su papel como puente entre los consumidores y las agencias y empresas, contribuyendo a la construcción de un mercado justo y transparente de bienes y servicios.
Siguiendo las directrices de la Asociación Central y la orientación del Comité Popular Provincial, la Asociación celebró una reunión de todo el Comité Ejecutivo para resumir las actividades de 2024, definir el rumbo para 2025 y, al mismo tiempo, admitir a más personas y grupos. La Asociación coordinó activamente con los departamentos funcionales para organizar diversas actividades en conmemoración del Día de los Derechos del Consumidor de Vietnam, conmemorando el 65.º aniversario de su tradición.
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La Asociación también participa activamente en los cursos de capacitación organizados por el Departamento de Industria y Comercio para actualizar los conocimientos sobre inteligencia artificial en la gestión empresarial y la Ley de Protección al Consumidor. Se coordina activamente con el Departamento de Gestión de Mercados y el Departamento de Ciencia y Tecnología para inspeccionar bienes, alimentos y equipos petroleros, contribuyendo así a la seguridad del consumidor.
Anteriormente, la Asociación también ha recibido y gestionado quejas y comentarios de los consumidores de Nghe An. Los casos fueron verificados, clasificados y gestionados con prontitud por la Asociación, según sus competencias, o transferidos a las autoridades competentes, garantizando así la armonía de intereses entre consumidores y empresas y contribuyendo a fortalecer la confianza ciudadana.
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A pesar de los numerosos resultados positivos, la protección de los derechos del consumidor en Nghe An aún presenta algunas limitaciones. Los recursos de la Asociación siguen siendo limitados, lo que dificulta la expansión de la propaganda, especialmente en zonas remotas. Algunos casos que escapan a su competencia, relacionados con disputas civiles o la calidad de la construcción, dificultan que la Asociación los gestione a fondo. La concienciación del consumidor aún es limitada, y muchos desconocen cómo proteger sus propios derechos.
En su intervención en la conferencia, los miembros y las unidades coincidieron en que la protección de los derechos del consumidor cobra cada vez mayor importancia en el contexto de unos mercados de bienes y servicios cada vez más diversos y complejos. Muchos delegados valoraron positivamente los esfuerzos de la Asociación para recibir y gestionar con prontitud las quejas y los comentarios, contribuyendo así a la protección de los legítimos derechos de las personas y al mantenimiento de un entorno empresarial saludable.
Las opiniones también sugieren que la Asociación debe fortalecer la coordinación con los departamentos y sucursales, ampliar la difusión legal a las bases, centrarse en grupos vulnerables como los ancianos y las áreas remotas; mejorar la eficacia de la supervisión del mercado, promover la aplicación de la tecnología de la información para acercarse y apoyar a los consumidores de manera más rápida y transparente.
En su intervención en la conferencia, el Sr. Vo Quang Tuan, Subdirector del Departamento de Industria y Comercio, reconoció y agradeció enormemente la labor realizada por la Asociación Provincial de Protección al Consumidor en el pasado. El Departamento de Industria y Comercio seguirá coordinando estrechamente con la Asociación para difundir las leyes, gestionar las infracciones y, en particular, inspeccionar y supervisar el mercado durante las temporadas altas. Se recomienda que la Asociación siga promoviendo su papel como puente entre las personas y las empresas, contribuyendo a la construcción de un entorno de consumo civilizado, seguro y sostenible.
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En la conferencia, la Asociación de Protección de los Derechos del Consumidor de la provincia de Nghe An se reorganizó y agregó 6 camaradas al Comité Ejecutivo de la Asociación, período 2023-2028.
Fuente: https://baonghean.vn/tang-cuong-dau-tranh-chong-gian-lan-thuong-mai-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-nghe-an-10302566.html
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