ShopeeFood mejora la experiencia del usuario, creando un impulso para que los socios crezcan de forma sostenible

(Dan Tri) - ShopeeFood continúa impulsando el desarrollo de dos nuevas funcionalidades: “Come bien, barato” y “Deal Boss”, dos soluciones para ayudar a los restaurantes asociados en la plataforma a alcanzar las necesidades adecuadas de los usuarios, abriendo así oportunidades para un crecimiento sostenible.

De las necesidades del usuario a las funciones innovadoras

Al darse cuenta de la tendencia de los clientes de oficina (uno de los grupos de usuarios más populares en la plataforma) a priorizar cada vez más la elección de platos deliciosos y a precios razonables en restaurantes cercanos al lugar de trabajo, ShopeeFood lanzó rápidamente el programa "Come delicioso, barato".

El programa reúne deliciosos platos a precios preferenciales (desde 30.000 VND o menos), de restaurantes en un radio de aproximadamente 3 km, para optimizar los costos de entrega para los usuarios, así como mejorar la experiencia de entrega con distancias razonables, ayudando a preservar la calidad de los platos.

ShopeeFood lanza “Cheap and Delicious Food” y “Deal King”, dos soluciones para mantenerse a la vanguardia de las tendencias de consumo, ayudando a los socios a alcanzar las necesidades adecuadas de los usuarios y lograr un crecimiento sostenible.

Esta solución no solo es adecuada para usuarios con mucha actividad, sino que también ayuda a los restaurantes cercanos a llegar eficazmente a otros grupos de clientes importantes, como estudiantes, universitarios y residentes de apartamentos. Gracias a ello, los socios pueden aumentar los pedidos diarios de forma constante, a la vez que construyen una base de clientes fieles a largo plazo.

Si "An ngon re" cubre las necesidades diarias de comida, "Trùm dea" ofrece una experiencia completamente nueva: compra primero, usa después. Inspirado en la costumbre de buscar ofertas en plataformas de comercio electrónico, el programa permite a los usuarios acumular ofertas de comida con descuentos de hasta el 50% cada día y usarlas con flexibilidad en los días siguientes. Aunque la fecha de vencimiento varía según la tienda, ShopeeFood siempre garantiza que los usuarios tengan al menos dos días para usar las ofertas después de acumularlas.

"Deal Boss" no solo abre una nueva forma de consumo, ayudando a los usuarios a planificar sus comidas de forma proactiva y económica, sino que también es una herramienta eficaz de estímulo para los restaurantes. Mediante la visualización prioritaria y la combinación con la transmisión en vivo, el programa ayuda a aumentar el alcance, mejorar las tasas de conversión y atraer nuevos clientes.

Creando un viaje de crecimiento sostenible con socios

El desarrollo de nuevas funciones como “Comida barata y deliciosa” y “Deal Boss” no es solo una campaña a corto plazo, sino también un movimiento estratégico que demuestra la orientación a largo plazo de ShopeeFood: centrarse en la demanda del mercado y crear una plataforma de crecimiento sostenible para los socios.

Gracias a una serie de soluciones innovadoras, ShopeeFood no solo registró un crecimiento impresionante, sino que también acompañó a sus socios a ampliar su base de clientes y mejorar la eficiencia comercial.

Al comprender las necesidades reales de los consumidores, ShopeeFood ofrece constantemente soluciones creativas y flexibles que se adaptan a cada etapa del desarrollo de un restaurante. Una clara muestra de este compromiso es la "Conferencia de Honor de Restaurantes y Socios de ShopeeFood 2025", celebrada en Ciudad Ho Chi Minh, que reunió a más de 200 socios de todo el país.

Con el tema “Compañerismo sostenible”, el evento fue una oportunidad para que ShopeeFood compartiera su orientación al desarrollo y expresara su gratitud a sus destacados socios. 32 restaurantes y marcas destacados fueron galardonados con 19 categorías de premios, lo que afirma la cooperación efectiva y sostenible entre ShopeeFood y sus socios.

32 restaurantes y marcas destacados fueron galardonados con 19 categorías de premios en los “ShopeeFood Restaurant and Partner Awards 2025”.

Como socio de honor en la categoría “Industry Elite”, Farmers Market, una marca minorista moderna, evaluó que aparecer en aplicaciones populares como ShopeeFood no solo ayuda a expandir la base de clientes, sino que también optimiza las operaciones y los costos de acceso al mercado.

ShopeeFood cuenta con una amplia base de usuarios, un proceso de compra cómodo y numerosos programas de soporte en tienda, lo que la convierte en una opción que vale la pena probar para cualquier marca que busque una solución para expandir su canal de ventas en línea. Para Farmers Market, ShopeeFood es uno de los canales más efectivos para llegar a nuevos clientes, aumentar los ingresos y construir una presencia a largo plazo, afirmó el Sr. Vo Thanh Loc, cofundador y director comercial de Farmers Market.

En concreto, tras 7 años de colaboración con ShopeeFood, Farmers Market registró un crecimiento de ingresos de dos dígitos cada año. Tras cada campaña importante, como los días promocionales, la marca experimentó un fuerte aumento en el número de nuevos clientes recurrentes, lo que contribuyó a fortalecer su base de clientes fieles.

Además del apoyo de herramientas promocionales como banners, paquetes promocionales o programas flexibles de envío gratuito, los representantes de Farmers Market también valoran mucho las soluciones tecnológicas de ShopeeFood, como la automatización de operaciones, la personalización de la experiencia del usuario a través de IA o la capacidad de analizar big data para proponer programas promocionales adecuados, determinar tiempos de venta efectivos y ampliar las áreas de entrega de manera óptima.

Durante su asociación con ShopeeFood, Farmers Market ha aplicado con éxito soluciones tecnológicas e incentivos flexibles para mejorar la experiencia del usuario y expandir el negocio.

Con una estrategia centrada en la calidad y la diversidad de productos en sectores clave, Farmers Market está ampliando gradualmente su cuota de mercado y mejorando la experiencia del usuario. La marca planea impulsar dos áreas de desarrollo clave próximamente en ShopeeFood: atender las necesidades diarias de compra de comestibles y promocionar los servicios de compra durante la temporada alta de fin de año o durante el Tet.

Con el objetivo de convertirse en un aliado sostenible de la comunidad de restaurantes, ShopeeFood innova constantemente para ofrecer soluciones de crecimiento prácticas y efectivas. Iniciativas como "Come delicioso y barato" y "Deal Boss" demuestran cómo ShopeeFood comprende el comportamiento del usuario, diseñando programas que se ajustan a las necesidades reales y facilitando la implementación sincronizada en la plataforma, optimizando así la eficiencia comercial de los socios.

El crecimiento sostenible de los restaurantes socios es el motor que impulsa a ShopeeFood a mejorar continuamente sus servicios e implementar soluciones integrales y flexibles. Nos comprometemos a acompañar a nuestros socios en la mejora de la eficiencia empresarial, adaptándonos a las fluctuaciones del mercado de alimentos y bebidas y aprovechando con prontitud las oportunidades de crecimiento, especialmente durante la temporada alta de fin de año, enfatizó la Sra. Le Ngoc Uyen, Jefa de Desarrollo Comercial de ShopeeFood Vietnam.

Fuente: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/shopeefood-nang-tam-trai-nghiem-nguoi-dung-tao-don-bay-cho-doi-tac-tang-truong-ben-vung-20250716105023539.htm