De los 9 mil millones de dólares en transacciones a través de las 5 plataformas de comercio electrónico multisectoriales más grandes de Vietnam el año pasado, el 90% pertenecía a Shopee, Lazada y TikTok Shop.
Las cifras se publicaron recientemente en el informe "Comercio electrónico en el Sudeste Asiático" de la firma de consultoría y gestión de inversiones tecnológicas Momentum Works (Singapur). De estos, 9 mil millones de dólares corresponden al valor total de las transacciones (GMV) a través de las cinco plataformas de comercio electrónico multisectoriales más grandes de Vietnam, entre ellas: Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop y Sendo.
La cuota de mercado de Shopee el año pasado fue abrumadora, con un 63%, 2,7 veces la de Lazada, que ocupó el segundo puesto. Además, a pesar de ser una empresa recién llegada, TikTokShop (una función de comercio electrónico dentro de la red social de vídeos cortos TikTok) ha captado un 4% de la cuota de mercado, superando a Sendo.
Si bien las clasificaciones de participación de mercado de Shopee y Lazada son estables, TikTok Shop, a pesar de haber ingresado al mercado recién en marzo del año pasado, ha crecido rápidamente, incluso compitiendo con los "seniors" del comercio electrónico que han pasado años quemando dinero para ganarse un nombre en Vietnam.
A principios de este año, Reputa, la plataforma de monitoreo de reputación basada en inteligencia artificial, también anunció su ranking de comercio electrónico de 2022. Si bien Shopee, como era de esperar, encabezó la lista, TikTok ocupó el tercer lugar, superando a Tiki. El ranking de Reputa calcula la popularidad mediante criterios de puntuación basados en el nivel de difusión, los "me gusta", el interés y las conversaciones de los usuarios en redes sociales.
Fuente: Reputa
El dominio de Shopee y Lazada es similar en el Sudeste Asiático. Shopee tiene la mayor cuota de mercado en los seis mercados analizados: Indonesia, Malasia, Tailandia, Vietnam, Filipinas y Singapur. Lazada ocupa el segundo lugar en cinco mercados y el segundo en la región.
TikTok Shop tiene una cuota de mercado del 1% al 5%, dependiendo del país, y el total de transacciones realizadas a través de esta plataforma el año pasado en el Sudeste Asiático fue de 4.400 millones de dólares. Momentum Works evaluó el desarrollo de esta plataforma como una de las tendencias más destacadas de este año.
Según el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital (iDEA), el tamaño del mercado de comercio electrónico minorista B2C en Vietnam alcanzó los 16.400 millones de dólares, lo que representa el 7,5 % de las ventas minoristas de bienes y servicios al consumidor del país. Este tamaño supera el cálculo de Momentum Works porque abarca todo el mercado, con plataformas comerciales especializadas y comercio electrónico a través de redes sociales.
Otros estudios también apuntan a las perspectivas de las compras en línea. El estudio sobre Actitudes de Pago del Consumidor, publicado recientemente por Visa, reveló que el 85 % de los consumidores encuestados afirmó haber utilizado el servicio de entrega a domicilio por primera vez durante la pandemia, y el 64 % compró en las principales plataformas en línea el año pasado.
En el Sudeste Asiático, los consumidores gastaron 99.500 millones de dólares en plataformas de comercio electrónico el año pasado, un aumento de 1,8 veces con respecto a 2020. «Es probable que el comercio electrónico en el Sudeste Asiático siga una trayectoria normal y saludable en los próximos años. Shopee y Lazada se mantendrán firmes, compartiendo cuota de mercado con una o dos empresas globales más», afirmó Jianggan Li, fundador y director ejecutivo de Momentum Works.
La firma pronostica que el GMV total del comercio electrónico del sudeste asiático, en un escenario de continuidad de las actividades habituales, alcanzará los 175 mil millones de dólares en 2028 y el potencial de llegar a los 232 mil millones de dólares en el mejor de los casos.
Telecomunicaciones
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