Gestionar y suministrar electricidad a todos los clientes en el nuevo área de la ciudad de Ho Chi Minh.

Cómo descargar y utilizar la aplicación de atención al cliente de EVNHCMC.

El Sr. Bui Trung Kien, subdirector general de EVNHCMC, afirmó que, bajo el lema "Energía ininterrumpida, servicio ininterrumpido", el sector eléctrico de Ciudad Ho Chi Minh se compromete a garantizar un suministro eléctrico estable y continuo, y a atender a los clientes de la nueva zona de forma cómoda y sincronizada.

Para ayudar a la industria eléctrica de Ciudad Ho Chi Minh a lograr un buen servicio al cliente y brindar información detallada sobre los servicios eléctricos en las áreas de Binh Duong y Ba Ria-Vung Tau (antigua), los clientes pueden comunicarse con la línea directa de atención al cliente de EVNHCMC al 1900545454 o enviar un correo electrónico a [email protected], o visitar la aplicación o página de fans de EVNHCMC: https://www.facebook.com/evnhcmc1900545454. La información sobre la industria eléctrica de Ciudad Ho Chi Minh también se publica en el sitio web de atención al cliente: https://www.evnhcmc.vn/.

Además, a partir del 1 de julio, al pagar las facturas de electricidad, los clientes deben tener en cuenta que deben hacerlo a través de los canales de pago de EVNHCMC. Si utilizan débito automático o autorización de pago, deben contactar proactivamente al banco para actualizar la información de pago.

EVNHCMC también recordó a la población que esté alerta ante llamadas que se hacen pasar por empleados de la industria eléctrica y se aprovechan del proceso de fusión para cometer fraude. "Si recibe una llamada que dice ser de la industria eléctrica, pero el nombre, la unidad u otras señales sospechosas no son claras, no proporcione información personal, cuentas bancarias ni datos de consumo de electricidad", aconsejó el representante de la industria eléctrica.

La conversión del punto focal de gestión eléctrica no solo garantiza la consistencia en la prestación del servicio después de la fusión administrativa, sino que también es un paso adelante en la promoción de la transformación digital, centrada en el cliente, hacia una experiencia de servicio más conveniente, transparente y moderna.

GLORIA

Fuente: https://baobariavungtau.com.vn/kinh-te/202506/quan-ly-cung-cap-dien-cho-toan-bo-khach-hang-tren-dia-ban-tpho-chi-minh-moi-1046155/