Prudential, MB Ageas, Sun Life, BIDV Metlife tienen muchas infracciones en las ventas de seguros

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En la tarde del 30 de junio, el Ministerio de Finanzas publicó información sobre los resultados de la inspección de las ventas de seguros a través de bancos para 4 compañías de seguros, incluidas: Prudential Life Insurance Company (Prudential), MB Ageas Life Insurance Company Limited (MB Ageas), Sun Life Insurance Company Limited (Sun Life) y BIDV Metlife Life Insurance Company Limited (BIDV Metlife).

Los resultados de la inspección muestran que existen muchas violaciones en la venta de seguros a través de agentes bancarios, especialmente en la etapa de consultoría del personal bancario y los corredores.

Recientemente han surgido muchas controversias relacionadas con los seguros de vida.

Algunas violaciones típicas incluyen: No asesorar directamente a los clientes o no guiarlos completamente a través de los procedimientos durante la implementación del proceso y los documentos requeridos de acuerdo con las regulaciones de la compañía; No asegurar la calidad del asesoramiento sobre productos de seguros, lo que lleva a que los clientes no comprendan los productos de seguros; Permitir que otros (otros agentes personales, empleados del banco) usen iPads, códigos de agente para guiar a los clientes para ingresar información; y No implementar adecuadamente el cronograma de primas de seguros aprobado por el Ministerio de Finanzas.

Según el Ministerio de Hacienda, estas infracciones serán objeto de sanciones administrativas, de conformidad con la normativa legal, garantizando así el rigor y creando un efecto disuasorio para las empresas que operan en el mercado. "Las decisiones sancionadoras, una vez emitidas, se harán públicas a la prensa y a la opinión pública para garantizar su objetividad y transparencia", declaró el Ministerio de Hacienda.

Con base en los resultados de la inspección, el Ministerio de Finanzas solicitó a las cuatro compañías de seguros mencionadas anteriormente fortalecer la gestión, la supervisión y rectificar integralmente las actividades de venta de productos de seguros a través de instituciones de crédito y sucursales de bancos extranjeros.

Además, se necesita desarrollar urgentemente un proceso para inspeccionar y monitorear de cerca la implementación de las regulaciones legales en el sector de seguros; detectar y manejar de manera proactiva las deficiencias y violaciones en la implementación de los servicios de seguros en las empresas, minimizando el impacto en los derechos de los clientes.

El Ministerio de Finanzas también exige a las cuatro compañías de seguros antes mencionadas que velen por una estricta gestión de los agentes; prevengan y detecten con prontitud las infracciones cometidas por los agentes de seguros y las personas pertenecientes a ellos.

Se han adoptado medidas para mejorar la formación, la gestión y la supervisión de la calidad de los agentes de seguros. Por consiguiente, estos deben cumplir plenamente con las condiciones operativas e implementar adecuadamente los principios y principios de las operaciones de las agencias de seguros, según lo estipula la ley.

Al mismo tiempo, revise los gastos operativos de las agencias de seguros, asegúrese de que estén destinados a las actividades del negocio asegurador, cuenten con la documentación y evidencia de respaldo completa, y cumplan con la normativa legal. Fortalezca la supervisión de la gestión de riesgos y garantice los criterios de seguridad financiera y la seguridad del capital de las empresas, de acuerdo con la normativa legal.

El representante del Ministerio de Finanzas agregó que en 2023, además de completar con urgencia el marco legal en el sector seguros, este organismo continuará realizando inspecciones y exámenes especializados de las ventas de seguros a través de instituciones de crédito y sucursales de bancos extranjeros para 10 empresas de seguros.

Al mismo tiempo, se coordinará estrechamente con la Agencia de Inspección y Supervisión Bancaria del Banco Estatal de Vietnam para inspeccionar, examinar y supervisar la prestación de servicios de seguros a través de los bancos. En caso de detectarse infracciones, se actuará estrictamente conforme a la ley.

Según el Ministerio de Hacienda, el mercado de seguros en general, y el canal de venta de seguros a través de los bancos en particular, han experimentado un rápido crecimiento en los últimos tiempos. Sin embargo, se han dado casos en los que empleados de algunos bancos han introducido, incitado y obligado a los clientes a contratar seguros de vida o seguros vinculados a inversiones cuando acuden a depositar dinero o solicitar un crédito.

Por lo tanto, en 2022, los líderes del Ministerio de Finanzas ordenaron a las unidades pertinentes organizar urgentemente inspecciones y controles sobre la venta de seguros a través de los bancos para las 4 empresas mencionadas.

El mercado de seguros de vida ha revelado recientemente muchas deficiencias, especialmente la situación de "obligar" a los clientes a comprar seguros cuando piden prestado capital; el asesoramiento ambiguo hace que los clientes malinterpreten la naturaleza de los productos de seguros...

En la Resolución de la 5.ª sesión, la Asamblea Nacional encomendó al Gobierno la realización de una inspección exhaustiva del mercado de seguros de vida, en particular de los productos de seguros vinculados a la inversión. La Asamblea Nacional también solicitó al Gobierno que subsanara con prontitud las deficiencias en la intermediación y la venta cruzada de seguros de vida al revisar las solicitudes de préstamo y asesorar sobre la inversión en bonos corporativos.

(Fuente: Periódico Lao Dong)

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