La confianza es el mayor activo de un trader

(PLVN) - En todas las épocas, los emprendedores no solo son los creadores de riqueza material, sino también la fuerza impulsora del desarrollo social y la formación de estándares éticos en la economía. En la era económica digital, con sus múltiples fluctuaciones, no es el capital ni los activos, sino la confianza, lo que crea la clase y la sostenibilidad de una empresa.

Generar confianza es la única manera

Nuestro país ha atravesado un largo período de guerra y pobreza. Por lo tanto, una generación de empresarios ha intentado por todos los medios escapar de la pobreza, enriquecerse y desarrollarse. Pero en el afán de enriquecerse, muchos valores se han definido y se siguen desviando, y muchos empresarios se han extraviado y se siguen extraviando. Esto ha llevado a que se les llame "comerciantes" en lugar de "empresarios", "casos importantes", con un nivel inesperadamente alto de engaño y pérdida de confianza.

Uno de los mayores desafíos en el entorno empresarial moderno no es solo la competencia en capacidad financiera y calidad de los productos, sino también la competencia en reputación y confianza. Cuando los consumidores desconfían del origen de los productos, los socios desconfían de los contratos y los propios empleados dejan de creer en la equidad empresarial, la crisis de confianza se convierte en un riesgo mayor que la crisis financiera.

La confianza no se construye puliendo la reputación. Se construye mediante el cumplimiento de la ley, la honestidad en los negocios, el cumplimiento de la palabra dada en las alianzas, la responsabilidad con los empleados y la contribución proactiva a la comunidad. Cultivar la ética y la reputación no es el camino más corto, pero es el único camino para que una empresa sobreviva a largo plazo, sea respetada por sus socios internacionales y reconocida por la sociedad.

En Vietnam, cada vez más empresas comprenden la importancia de la confianza y la responsabilidad. No se limitan a la producción y los negocios, sino que también participan proactivamente en la solución de problemas sociales, la protección del medio ambiente y la mejora de la calidad de vida de la comunidad.

Una de las marcas nacionales de leche de los vietnamitas es Vinamilk , dirigida por la empresaria Mai Kieu Lien, una de las empresas pioneras en el cuidado del medio ambiente. A través de la campaña "Fondo de 1 Millón de Árboles para Vietnam", de 2012 a 2020, Vinamilk ha plantado con éxito más de 1.150.000 árboles en 20 provincias y ciudades de todo el país, lo que equivale a una contribución de más de 12.500 millones de VND. Esta campaña no solo contribuye a mejorar el medio ambiente y a responder al cambio climático, sino que también conciencia a la población sobre la importancia de los árboles.

Contamos con la marca nacional Vingroup , la corporación multisectorial líder en Vietnam. El Sr. Pham Nhat Vuong, responsable de Vingroup, siempre tiene presente que el desarrollo empresarial va de la mano con la responsabilidad social mediante la construcción de proyectos para mejorar la calidad de vida de las personas, siendo pionero en la fabricación de automóviles "hechos en Vietnam". En el ámbito educativo, el Sistema Vinschool y la Universidad VinUni representan importantes esfuerzos de Vingroup para mejorar la calidad de la educación en Vietnam.

En el ámbito de la salud, el Sistema Hospitalario General Internacional Vinmec también opera con un compromiso sin fines de lucro, enfocándose en brindar servicios de salud de alta calidad. Invierte miles de millones de VND en instalaciones modernas, tecnología avanzada y un equipo de médicos y enfermeras de alta calidad. Esto contribuye a reducir la carga de trabajo en los hospitales públicos y a mejorar la calidad de los exámenes y tratamientos médicos. La creación del Fondo Thien Tam, bajo el amparo de Vingroup, también ha implementado numerosas actividades de apoyo comunitario en los ámbitos de la salud, la educación y la seguridad social, con un presupuesto operativo anual de hasta cientos de miles de millones de VND.

Vietjet Air, dirigida por su directora ejecutiva, Nguyen Thi Phuong Thao, persigue el objetivo de ofrecer vuelos de bajo coste a los vietnamitas, ofreciendo servicios de aviación estándar. Al mismo tiempo, es una de las empresas que más contribuye a la sociedad, desde vuelos sin dongs, vuelos de rescate para ayudar a personas durante la epidemia y apoyo a otros países. Recientemente, Vietjet recibió el reconocimiento y premio del Primer Ministro por sus logros en la ayuda tras el terremoto de Myanmar. Estas acciones no solo contribuyen a construir la imagen de una aerolínea cercana y amigable, sino que también demuestran un compromiso a largo plazo con el desarrollo común de la sociedad vietnamita.

Junto con las grandes marcas, Vinamit es un claro ejemplo del valor de la confianza que se construye a partir del compromiso con la producción sostenible. Partiendo de una marca familiar de productos de frutos secos, el Sr. Nguyen Lam Vien, líder de Vinamit, ha transformado e invertido con audacia en la agricultura orgánica desde 2017, con el objetivo no solo de ofrecer productos limpios y seguros a los consumidores, sino también de proteger el medio ambiente y apoyar a los agricultores. La trayectoria de Vinamit es una trayectoria que fortalece la confianza de los consumidores, cada vez más preocupados por el origen y la sostenibilidad de los alimentos.

También contamos con numerosos negocios respetables que se han convertido en marcas reconocidas, generando prestigio entre los consumidores gracias a su seriedad y dedicación a la sociedad. Como PHG Lock, con su propietario, Hoang Tuan Anh, creador de los cajeros automáticos Rice y Oxygen para salvar vidas durante la epidemia, y que actualmente continúa impulsando proyectos comunitarios. Muchas empresas manufactureras vietnamitas han sido elegidas por corporaciones internacionales como socios a largo plazo, no solo por su capacidad de producción, sino también por la transparencia de sus registros legales y su ética empresarial, además de por su contribución a la sociedad y sus esfuerzos por proteger el medio ambiente.

¿Qué hacer para generar confianza?

En los últimos tiempos, muchas empresas y empresarios han perdido la confianza de los consumidores en su afán por obtener beneficios inmediatos, lo que ha tenido graves consecuencias no solo para ellos mismos, sino también para todo el entorno empresarial. Recuperar la confianza es un proceso complejo que requiere transparencia absoluta, arrepentimiento sincero y acciones consistentes y persistentes. Las empresas deben reconocer públicamente sus errores, compensar adecuadamente los daños causados y, sobre todo, comprometerse a cambiar radicalmente sus procesos de producción y negocio para alcanzar estándares más altos. Esto no es solo una promesa, sino que debe verificarse con acciones concretas, comunicadas con claridad y transparencia.

La Sra. Mai Kieu Lien presentó la Fábrica de Lácteos de Vietnam al Primer Ministro durante su visita y reunión de trabajo en Binh Duong. (Foto: VNM).

En el contexto actual, para construir una base sólida de confianza y ganarse la confianza de los consumidores, las empresas en general deben centrarse en la calidad de sus productos y servicios, la transparencia en todas sus actividades y la adhesión a los valores sociales. Esto implica cumplir estrictamente con la normativa legal, mejorar constantemente para aportar valor real a los clientes y participar proactivamente en actividades de responsabilidad social de forma genuina, en lugar de limitarse a estrategias de marketing. Construir una cultura corporativa que promueva la integridad, la honestidad y la compasión desde dentro también es clave. Cuando todos los empleados comprenden y viven estos valores, la confianza se transmite naturalmente a la comunidad, creando una ventaja competitiva sostenible.

En realidad, elegir una empresa honesta, respetuosa de la ley y socialmente responsable no es fácil. En un mercado donde aún existen muchos factores de falta de transparencia e incluso desigualdad, las empresas honestas suelen sufrir desventajas inmediatas.

En medio de la profunda integración y la competencia global, las empresas vietnamitas se ven sometidas a una creciente presión por los requisitos de las normas internacionales, especialmente en materia de gobernanza, transparencia y desarrollo sostenible. Los criterios ESG (ambientales, sociales y de gobernanza) ya no son una opción, sino un requisito obligatorio para que las empresas accedan a la cadena de suministro global.

La confianza se convierte así en un activo intangible con poder tangible. Determina la capacidad de una empresa para ser seleccionada para grandes operaciones, su capacidad para atraer inversiones de alta calidad y, además, la oportunidad de convertirse en un símbolo nacional en sectores clave.

Más que nunca, la sociedad vietnamita necesita una nueva generación de emprendedores que no solo sepan aprovechar las oportunidades del mercado, sino que también comprendan la responsabilidad social, las obligaciones legales y el honor profesional. Son personas que entienden que el dinero se puede perder, pero si se pierde la fe, se pierde todo.

En un mundo que exige cada vez más transparencia, estándares y sostenibilidad, solo las empresas cimentadas sobre una sólida base ética pueden llegar lejos. Y solo los emprendedores que saben vivir y trabajar con la confianza de sus socios, empleados y la comunidad pueden alcanzar una verdadera riqueza sostenible.

Ngoc Mai

Fuente: https://baophapluat.vn/niem-tin-la-tai-san-lon-nhat-cua-thuong-nhan-post551051.html