Los operadores de red quieren abrir el camino para que los clientes registren información de suscriptores en línea

Los operadores de red han detenido todas las actividades de desarrollo de suscriptores en línea.

Las principales aerolíneas proponen el registro online, pero con controles

Recientemente, el Ministerio de Información y Comunicaciones solicitó a los operadores de red que tomaran medidas enérgicas para abordar por completo la situación de las tarjetas SIM no utilizadas . Al informar a VietNamNet sobre este problema, los operadores de red afirmaron haber cumplido con la suspensión del desarrollo de suscriptores en el sistema de canal de distribución. Además, han interrumpido todas las actividades de desarrollo de suscriptores en línea.

Según una encuesta de VietNamNet , debido a las drásticas medidas del Ministerio de Información y Comunicaciones y los operadores de red, el mercado ha experimentado cambios drásticos. El número de agentes que venden tarjetas SIM preactivadas ha disminuido drásticamente.

Antes, los clientes podían acudir a cualquier agente para comprar una tarjeta SIM preactivada, pero ahora muchos agentes ya no la venden. En particular, la mentalidad de los usuarios también ha cambiado, y ahora utilizan tarjetas de identificación ciudadana para registrar sus tarjetas SIM. Sin embargo, junto con medidas inmediatas para erradicar rápidamente el problema de las tarjetas SIM basura, que está causando numerosas consecuencias sociales, también es necesario considerar el problema de la gestión a largo plazo para crear las condiciones necesarias para que los operadores de red desarrollen suscriptores y faciliten el uso del servicio.

Según las estadísticas, aún existen decenas de millones de tarjetas SIM en el canal de distribución, y es muy probable que los agentes encuentren la oportunidad de introducir tarjetas SIM de baja calidad en el mercado, lo que generará disrupción social. Por lo tanto, es necesario endurecer las medidas de gestión para que estas tarjetas SIM tengan información y usos reales.

Al hablar con VietNamNet sobre este tema, un representante de Viettel Telecom indicó que los operadores de red pueden utilizar el formulario de registro de suscripción en línea. Sin embargo, deben garantizar condiciones como la conexión a la base de datos de población del Ministerio de Seguridad Pública cuando los clientes se registren para nuevas suscripciones. Además, deben utilizar la solución eKYC para autenticar a los usuarios. De ser necesario, el Ministerio de Información y Comunicaciones puede exigir a los operadores de red que utilicen videollamadas para verificar si la persona correcta está registrando la tarjeta SIM.

“Si los operadores de red llevan a cabo los 3 pasos anteriores, garantizarán que los usuarios que se registren para sus propias tarjetas SIM estarán estrictamente controlados, evitando la situación de utilizar documentos falsos para registrarse para tarjetas SIM como ha sucedido recientemente”, dijo un representante de Viettel Telecom.

El Sr. Bui Son Nam, subdirector general de MobiFone, también afirmó que la transformación digital está en pleno auge, por lo que el registro de información personal en línea para los clientes al activar una nueva suscripción es una tendencia mundial. Servicios como el registro de una billetera electrónica y la emisión y renovación de pasaportes también se realizan en línea.

Concordando con el punto de vista anterior, el representante de VinaPhone también afirmó que si la forma de registro de información personal en línea para nuevos suscriptores activados asegura 3 factores: conectarse a la base de datos de población del Ministerio de Seguridad Pública, tener eKYC para autenticación y usar videollamada para verificación, será más estrictamente garantizado que la forma actual de ir a la tienda del operador de red para registrarse.

A través del registro online, los clientes pueden comprar tarjetas SIM en cualquier lugar, como a través de agentes, a través de plataformas de comercio electrónico... Sin embargo, para evitar la posibilidad de que particulares se aprovechen de esta forma para vender en el mercado, el Ministerio de Información y Comunicaciones puede limitar que cada persona con una tarjeta de identificación ciudadana solo pueda registrar no más de 3 tarjetas SIM en línea.

El uso del registro en línea para vender tarjetas SIM no deseadas puede ocurrir. Sin embargo, limitar el número de tarjetas SIM activadas en línea resolverá este problema, ya que si los agentes quieren obtener una fuente de bienes, deben activar cientos o incluso miles de tarjetas SIM con una sola tarjeta de identificación ciudadana para que valga la pena. Además, la conexión de la información de los suscriptores a la base de datos de población, las videollamadas y la autenticación eKYC constituyen una base sólida para poder gestionar a los suscriptores si la tarjeta SIM se utiliza con fines ilegales, afirmó un representante de VinaPhone.

Red virtual en espera de canal de registro en línea

Al compartir este tema con VietNamNet , las tres redes virtuales ITEL, ASIM y VNSKY afirmaron haber cumplido con los requisitos del Ministerio de Información y Comunicaciones para resolver el problema de las tarjetas SIM no deseadas. Sin embargo, esta implementación también ha provocado que las redes virtuales ya no cuenten con canales para captar suscriptores, ya que han dejado de cooperar para ello a través del canal de agentes y han cancelado el canal de registro en línea.

Además, justo después de que el Ministerio de Información y Comunicaciones publicara una lista de cadenas de distribución de buena reputación, estas cadenas de distribución aumentaron sus precios de comisión de desarrollo de suscripciones, algunas cadenas incluso aumentaron el precio hasta 3 veces.

Las redes móviles virtuales consideran que los canales de venta y servicio en línea son una tendencia inevitable en el contexto de la revolución industrial 4.0, una tendencia de transformación digital generalizada en todos los sectores y ámbitos de la sociedad. Gracias a la capacidad de llegar a los clientes con rapidez y precisión, y al ahorro en intermediarios, el desarrollo de suscriptores en línea es ideal para el objetivo de optimización de costes que persiguen las redes virtuales.

Ante las dificultades mencionadas, los cuatro operadores de redes virtuales han solicitado al Ministerio de Información y Comunicaciones que considere permitir a todos los operadores de redes probar el despliegue del desarrollo de suscriptores y proporcionar servicios de telecomunicaciones en línea sobre el principio de absoluto cumplimiento de las regulaciones sobre gestión de información de suscriptores.

El representante de ITEL dijo que si a los operadores de red se les permite probar el registro de información personal en línea con estrictas condiciones de control como la conexión y conciliación con la base de datos de población del Ministerio de Seguridad Pública, eKYC y videollamada para autenticar a los usuarios, con condiciones adicionales de no permitir el registro de más de 3 SIM/tarjetas de identificación ciudadana, controlará estrictamente la liberación de SIM basura al mercado como antes.

También hemos calculado la cantidad de tarjetas SIM registradas en línea. Si solo permitiéramos registrar una SIM, sería un poco excesivo. Por lo tanto, la cantidad de tres tarjetas SIM propuesta por VinaPhone es razonable tanto para el operador de red como para el usuario, afirmó un representante de ITEL.

El representante de ASIM también afirmó que las condiciones para pilotar el registro controlado en línea como se mencionó anteriormente son necesarias, pero también evitan causar inconvenientes a los clientes si existe una regulación que requiera videollamadas hasta 2 veces.

Coincidiendo con la opinión de los operadores de red, el representante de VNSKY afirmó que han cumplido con los requisitos del Ministerio de Información y Comunicaciones para resolver el problema de las tarjetas SIM no deseadas. Sin embargo, los operadores de redes virtuales se encuentran actualmente en una situación extremadamente difícil y prácticamente han paralizado sus actividades. Por lo tanto, es necesario considerar pronto la posibilidad de que los operadores de redes piloto registren su información personal en línea, lo que facilitará la tarea tanto a los operadores de red como a los clientes.

Al hablar sobre este tema con VietNamNet , el Sr. Nguyen Thanh Phuc, Director del Departamento de Telecomunicaciones, declaró: «Nuestra postura es apoyar el formulario de registro en línea. Sin embargo, el Ministerio de Información y Comunicaciones trabajará con los operadores de red para analizar cómo encontrar medidas que eviten que se aprovechen para legalizar e introducir más tarjetas SIM basura en el mercado, lo que perjudicaría a la sociedad».

Fuente: https://vietnamnet.vn/nha-mang-muon-mo-loi-cho-khach-hang-dang-ky-thong-tin-thue-bao-online-2206815.html