El ciberataque al sistema tecnológico de VNDIRECT Securities Joint Stock Company se ha resuelto en gran medida. VNDIRECT afirmó haber restaurado el sistema y estar revisándolo y evaluándolo para garantizar la seguridad absoluta de los clientes que realizan transacciones en la unidad.

El último anuncio de VNDIRECT en la tarde del 27 de marzo decía que los inversores en valores que participan en transacciones a través de esta empresa ahora pueden acceder al sistema de búsqueda Mi cuenta en Myaccount.vndirect.com.vn para verificar el estado y el saldo de la cuenta y cambiar las contraseñas de la cuenta.

Según el plan, se espera que el sistema de transacciones monetarias, transacciones básicas con valores y derivados sobre la base de la comunicación con la Bolsa de Valores; otros productos financieros; y todas las demás características del sistema VNDIRECT continuarán siendo reabiertos por esta empresa y puestos nuevamente en funcionamiento en un futuro próximo.

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El sistema de búsqueda de VNDIRECT se ha restaurado, pero muchos inversores siguen experimentando errores y no pueden iniciar sesión. (Foto: T.Hien)

Sin embargo, en la tarde del 27 de marzo, después de que VNDIRECT anunciara la apertura del sistema de consulta de cuentas "Mi Cuenta", algunos inversores informaron a VietNamNet que seguían sin poder iniciar sesión. Además, algunos solo podían hacerlo a través de la interfaz web, no de la aplicación. Por ejemplo, entre la tarde y la noche del 27 de marzo, el Sr. HQ ( Nam Dinh ) intentó iniciar sesión en su cuenta en el sistema de esta compañía de valores tres veces, pero todas reportaron errores, con un mensaje que indicaba que VNDIRECT estaba en mantenimiento.

Según la Sra. TH ( Hanói ), tras más de tres días de interrupción, este pequeño inversor pudo acceder al sistema y cambiar la contraseña según lo recomendado por VNDIRECT. Sin embargo, tuvo dificultades para volver a acceder al sistema con la nueva contraseña. "Unos 30 minutos después, pude volver a acceder con la nueva contraseña. Parece que el sistema sigue sin funcionar con normalidad en comparación con antes del ataque", comentó este inversor.

VNDIRECT ya había notificado previamente a sus clientes sobre el estado operativo inestable y los posibles errores en un nuevo aviso: "Debido a que el sistema se acaba de restaurar y puede haber un gran número de clientes accediendo a él, si se produce un error, les pedimos su comprensión y paciencia, y esperen y vuelvan a cargar la página en otro momento".

Al comentar que la apertura del sistema de VNDIRECT para que los usuarios puedan cambiar las contraseñas de sus cuentas es un esfuerzo encomiable, el experto Vu Ngoc Son, Director Técnico de Vietnam National Cyber Security Technology Joint Stock Company - NCS, dijo que lo más importante para los clientes es cambiar rápidamente sus contraseñas.

El Sr. Vu Ngoc Son también comentó que reconstruir el sistema después de ser atacado no es difícil para el equipo operativo, pero lo importante es encontrar el camino por el cual el hacker ingresó al sistema para evitar que sea atacado nuevamente.

Para solucionar el problema por completo, la unidad operativa podría tener que cambiar toda la arquitectura del sistema, por lo que aún tomará más tiempo para que el sistema funcione de forma estable y fluida. Actualmente, los inversores deben ser pacientes, comprensivos y cooperativos para que VNDIRECT pueda centrarse en la gestión del problema y restablecer pronto la normalidad en los productos, servicios y utilidades, declaró el Sr. Vu Ngoc Son.

VNDIRECT recomienda a los inversores que cambien sus contraseñas inmediatamente después de iniciar sesión en el sistema . Tras más de tres días desde el ciberataque, el sistema VNDIRECT se ha restaurado. VNDIRECT recomienda a los clientes que cambien sus contraseñas inmediatamente después de iniciar sesión en el sistema.