Nghe An propone soluciones para superar las deficiencias y limitaciones en la reforma administrativa en el primer trimestre de 2024

Según la evaluación del Comité Popular Provincial de Nghe An, el trabajo de reforma administrativa en el primer trimestre de 2024 de la provincia logró algunos resultados sobresalientes tales como: Emisión oportuna de documentos para líderes y direcciones de sucursales, niveles, agencias y unidades para implementar proactivamente las tareas de reforma administrativa; El Centro de Servicios de Administración Pública Provincial, la Ventanilla Única a nivel de distrito y comuna operan de manera eficaz y resuelven con prontitud los procedimientos administrativos para personas y empresas; Las agencias, unidades y localidades continúan revisando y organizando la estructura organizativa de acuerdo con las regulaciones; El sistema de gestión y operación de documentos VNPT iOffice opera de manera estable, creando condiciones favorables para las agencias y unidades en todos los niveles en la circulación y procesamiento de documentos, sirviendo el trabajo de gestión de manera más rápida y eficaz; Los servicios públicos en línea se utilizan y explotan gradualmente de manera eficaz.

Difusión de procedimientos administrativos mediante código QR en la sede del Departamento de Recepción y Entrega de Resultados de la ciudad de Vinh. Foto de la ilustración: Thanh Phuc

Sin embargo, además de los resultados obtenidos, el trabajo de reforma administrativa en el primer trimestre de 2024 todavía tiene algunas deficiencias y limitaciones que deben superarse rápidamente, tales como: el trabajo de información y propaganda sobre la reforma administrativa en algunas agencias, unidades y localidades no ha cumplido con los requisitos; la implementación del régimen de presentación de informes de información de reforma administrativa no es seria, los informes no se envían al sistema de información de informes provincial; la tasa de registros de servicio público en línea en todo el proceso, la tasa de pago en línea en toda la provincia sigue siendo baja; todavía hay casos de funcionarios a nivel comunal y servidores públicos que violan la disciplina, la disciplina administrativa, violan la ética pública y conducen a acciones disciplinarias.

Para superar las deficiencias y limitaciones mencionadas y mejorar la calidad y eficacia de la reforma administrativa, el Comité Popular Provincial solicita a los departamentos, sucursales y sectores provinciales y a los Comités Populares de distritos, ciudades y pueblos que se concentren en implementar los siguientes contenidos:

1. Fortalecer la dirección, inspección y supervisión de la implementación de la reforma administrativa en agencias, unidades y localidades, garantizando que las tareas se implementen con prontitud y puntualidad, según lo previsto. Las agencias y unidades que no han implementado a fondo el sistema de informes de la reforma administrativa ni han presentado informes al sistema provincial de información de informes deben revisar, aprender de la experiencia y presentar los informes dentro del plazo establecido en los siguientes períodos de presentación de informes.

La gente acude a realizar trámites administrativos en la Ventanilla Única de la Comuna de Ky Son (Tan Ky). Foto de la ilustración: Xuan Hoang

2. Promover la propaganda y la información sobre la reforma administrativa en los organismos, unidades y localidades; fortalecer la orientación para que las personas utilicen los servicios públicos en línea, mejorar la cantidad y la calidad de los servicios públicos en línea, mejorar la tasa de registros que implementan los servicios públicos en línea en todo el proceso, la tasa de pago en línea, la tasa de digitalización de registros y los resultados de la tramitación de los procedimientos administrativos.

3. Aplicar estrictamente la disciplina y el orden administrativo, fortalecer la autoinspección y la supervisión y manejar con severidad las violaciones en el desempeño de funciones y servicios públicos.

Solicitar a los directores de departamentos, jefes de departamentos y sucursales a nivel provincial, presidentes de los comités populares de distritos, ciudades y pueblos que implementen seriamente los contenidos anteriores, informen los resultados de la implementación al Comité Popular Provincial (a través del Departamento del Interior) en el informe periódico sobre la reforma administrativa en los primeros 6 meses de 2024 para continuar dirigiendo la buena implementación de las tareas.

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