Un pasajero llamado Michael Tjendara, una de las personas a bordo del vuelo GA716 de Garuda Indonesia, informó haber perdido su teléfono en el avión.
El Sr. Michael dijo que dejó su teléfono en el bolsillo del asiento delantero al cambiar de asiento poco después del despegue. Al regresar a su asiento original, descubrió que su teléfono había desaparecido.
Luego, el cliente publicó la historia de la pérdida de su teléfono en su cuenta personal de Instagram junto con una serie de capturas de pantalla de la función Buscar mi iPhone (encontrar un iPhone, una de las funciones de la línea iPhone).
La serie de fotografías muestra al visitante rastreando el teléfono robado hasta un lugar cercano al paseo Southbank en Melbourne (Australia).
Michael dijo que la última señal del teléfono se registró entre las 5:50 a. m. y las 4:40 p. m., antes de que el dispositivo comenzara a moverse hacia el puente Evan Walker. La última foto de la función de ubicación muestra que alguien arrojó el teléfono al río Yarra en Australia.
Según el argumento del invitado, al regresar a su asiento, se dio cuenta de que el teléfono había desaparecido. Creyó que el dispositivo no se había perdido, sino que lo habían robado.
Más tarde ese día, Find My iPhone encontró la señal del teléfono en el Hotel Southbank, la misma área donde la tripulación de vuelo acababa de registrarse.
Poco después, la señal del teléfono se cortó bajo un puente sobre el río Yarra. El Sr. Michael cree que alguien arrojó el teléfono al río para destruir la evidencia.
Sorprendido por estos descubrimientos, el Sr. Michael informó a la policía de Victoria (Australia) y a la policía nacional de Indonesia.
“No se trata solo de un teléfono robado, también está en juego la seguridad y la confianza de los clientes al utilizar los servicios de la aerolínea”, enfatizó el cliente.
El incidente ha causado revuelo en la opinión pública de Indonesia en los últimos días.
En un comunicado de prensa del 9 de junio, el Director de Ventas y Carga de Garuda Indonesia, Ade R. Susardi, confirmó que toda la tripulación de servicio ese día había sido suspendida.
“Estamos en contacto con el huésped involucrado y estamos comprometidos a apoyarlo durante todo el proceso”, dijo.
Garuda Indonesia también se pronunció tras el incidente. La aerolínea envió un representante para apoyar al pasajero Michael en Melbourne y lo ayudó a presentar una denuncia policial.
El señor Susardi también pidió disculpas en nombre de la aerolínea por el incidente.
Confirmamos que, inmediatamente después de recibir la notificación de que un pasajero había perdido su teléfono en el avión, toda la tripulación siguió los procedimientos operativos y de seguridad estándar. Esto incluyó la coordinación inmediata con las autoridades del aeropuerto para buscarlo, afirmó.
En un comunicado del 12 de junio, Garuda Indonesia dijo que la Policía Nacional de Indonesia había intervenido oficialmente. Actualmente se está acelerando la investigación para aclarar las responsabilidades de las personas involucradas, garantizando la seguridad y la reputación de los futuros pasajeros.
Fuente: https://dantri.com.vn/du-lich/mot-chiec-dien-thoai-cua-khach-bi-lay-mat-ca-to-bay-bi-dinh-chi-cong-tac-20250627231154968.htm
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