La red de VinaPhone tiene problemas que aún se están solucionando

(NLDO) - El incidente de VinaPhone afectó las comunicaciones personales y laborales de muchas personas.

Al mediodía del 14 de junio, muchos suscriptores de VinaPhone en Hanoi y áreas vecinas informaron que no podían hacer ni recibir llamadas.

La Sra. Huong Giang (residente en Hanói) comentó que, desde alrededor de las 10 de la mañana, aunque su teléfono seguía encendido y funcionando con normalidad, los clientes que la llamaban decían que no podían contactarla. "Pensaban que había apagado el teléfono, así que me enviaban un mensaje de texto a través de Zalo para preguntarme. Después de eso, intenté llamar, pero a veces conseguía comunicarme y a veces no", explicó la Sra. Giang.

Muchos otros usuarios de la red VinaPhone también experimentaron una pérdida repentina de señal. "Al principio, pensé que mi teléfono estaba roto, así que lo reinicié constantemente, pero luego me di cuenta de que era culpa del operador", comentó un usuario.

Usuarios de Facebook informan que la red VinaPhone ha perdido señal

En los foros de tecnología, muchos usuarios expresaron su frustración por el incidente de VinaPhone, y muchos incluso dijeron que querían cambiarse a otra red porque su trabajo se vio muy afectado.

Cabe destacar que los números de atención telefónica del operador de red VinaPhone también presentaron errores, lo que hizo imposible que los usuarios se comunicaran y discutieran los problemas encontrados.

A la 1:30 a.m. del 14 de junio, algunos usuarios manifestaron que aún no podían utilizar la red VinaPhone para comunicarse.

En declaraciones a un reportero del periódico Nguoi Lao Dong, un representante de VinaPhone informó que al mediodía del 14 de junio, la red experimentó un problema técnico que interrumpió la comunicación con los clientes en algunas zonas. El equipo técnico de VinaPhone está atendiendo el problema con urgencia y se está solucionando gradualmente.

"VinaPhone se disculpa sinceramente con los clientes por este inconveniente y espera recibir su comprensión y colaboración", dijo un representante de VinaPhone.

Fuente: https://nld.com.vn/mang-vinaphone-gap-su-co-van-dang-khac-phuc-196250614142925901.htm