Pasajeros congestionados en la Terminal Internacional de Tan Son Nhat debido a un error del sistema de inmigración

El sistema de procedimiento de salida en la Terminal Internacional de Tan Son Nhat tiene un error, lo que provoca interrupciones en el proceso y afecta a cientos de pasajeros en 7 vuelos.

Pasajeros atrapados en el aeropuerto debido a un problema con la fila de salida. Foto: Proporcionada por los pasajeros.

Alrededor de las 10 am, el sistema de salidas de la terminal repentinamente tuvo un problema de transmisión, lo que impidió que muchos pasajeros se registraran. Varios vuelos tenían horarios ajustados, por lo que los pasajeros llegaban continuamente y tenían que esperar en fila, lo que causaba congestión en el vestíbulo de la terminal.

La hora de salida se acercaba, pero los trámites no se habían completado, lo que preocupó a muchos y los llevó a buscar unidades de apoyo en el aeropuerto. Al mediodía, el sistema se restableció gradualmente y los mostradores reabrieron para procesar la documentación de los clientes.

Un representante del Centro de Seguridad del Aeropuerto Internacional de Tan Son Nhat indicó que el incidente afectó a unos siete vuelos, pero no especificó el número de pasajeros. A primera hora de la tarde, el sistema de transmisión se había estabilizado.

Tras establecer la conexión, el Centro de Seguridad se coordinó con las partes interesadas y la aerolínea para priorizar la atención de los pasajeros que se acercaban a su hora de vuelo. En caso de pérdida de vuelos, las unidades también brindaron el máximo apoyo.

"El sistema de transmisión está defectuoso, pero los procedimientos de salida no se pueden realizar manualmente, como ingresar la información y los documentos de los pasajeros, y hay que esperar a que se recupere", declaró un representante del Centro de Seguridad Aeroportuaria. Esta persona también indicó que ya había ocurrido un incidente similar, pero que esta era la primera vez que duraba varias horas.

PV (síntesis)

Fuente: https://baohaiphong.vn/khach-un-uo-ga-quoc-te-tan-son-nhat-do-loi-he-thong-xuat-canh-519160.html