Los pasajeros coreanos podrán realizar el check-in y embarque automático por primera vez hoy al salir de la Terminal Internacional de Da Nang .
A la 1 p. m. del 1 de agosto, el turista surcoreano Minsik llegó a la Terminal Internacional de Da Nang para facturar y regresar a casa tras un viaje a la región central. El personal de la aerolínea lo acompañó hasta la zona de autofacturación, en lugar de tener que esperar en largas filas como antes.
El quiosco de autofacturación es fácil de usar; el proceso se muestra claramente en la pantalla táctil con contenido bilingüe. El Sr. Minsik solo tardó dos minutos en completar el proceso. Durante los primeros días, el área donde se ubican los 5 dispositivos contará con el apoyo del Equipo de Asistencia al Pasajero las 24 horas, los 7 días de la semana.
Este es el primer servicio de autofacturación en la Terminal Internacional de Da Nang, con prioridad para los pasajeros con documentos de viaje sencillos. Inicialmente, el equipo atendía principalmente a pasajeros coreanos que regresaban a casa en vuelos operados por Korean Air (2 vuelos diarios, 260 pasajeros por vuelo).
Los pasajeros coreanos se registran en el quiosco de autofacturación, que se inauguró en la Terminal Internacional de Da Nang el 1 de agosto. Foto: Nguyen Dong
Un representante de Korean Air comentó que las máquinas de autofacturación son muy populares en los países desarrollados, incluida Corea. A los pasajeros de la tierra del kimchi les encanta este servicio porque les ahorra mucho tiempo en comparación con las esperas en los mostradores de facturación tradicionales.
"Hemos operado en otros aeropuertos internacionales como Noi Bai, Tan Son Nhat y Cam Ranh ( Khanh Hoa ), pero la Terminal Internacional de Da Nang ha desarrollado rápidamente su infraestructura y es muy inteligente. Esa es también la razón por la que muchos pasajeros coreanos eligen Da Nang como destino", afirmó.
Dado que era el primer día de funcionamiento de los quioscos de autofacturación, pocos clientes coreanos conocían este servicio. La terminal ya ha instalado el dispositivo de autofacturación de equipaje y está a la espera de conectar los datos y el software con las aerolíneas, por lo que los clientes llevan su equipaje temporalmente al mostrador de facturación.
"Próximamente, la terminal implementará servicios de autofacturación y embarque automático en las puertas de embarque. Para octubre, la terminal operará un sistema de autofacturación de equipaje cuando los datos y las aplicaciones estén sincronizados con las aerolíneas", afirmó el Sr. Do Trong Hau, subdirector general de Da Nang International Terminal Investment and Operation Joint Stock Company (AHT).
Las llegadas internacionales a Da Nang están aumentando rápidamente tras la pandemia de COVID-19. En los primeros siete meses del año, la ciudad recibió más de 1.144 millones de visitantes internacionales, una cifra 7,7 veces superior a la del mismo período de 2022. Solo en julio, se estima que los visitantes internacionales superaron los 204.000, un 8,7 % más que en junio y un 212 % más que en julio de 2022.
Pasajeros internacionales en la terminal internacional de Da Nang, tarde del 1 de agosto. Foto: Nguyen Dong
El Sr. Hau afirmó que, en julio, la terminal recibió alrededor de 16.000 llegadas y salidas diarias. La ciudad está construyendo numerosas rutas nuevas a India, Australia, etc., y recuperando el destino de Da Nang con los mercados turísticos coreano y chino. El número de visitantes internacionales se está recuperando gradualmente, por lo que AHT ha digitalizado proactivamente el proceso aeroportuario para reducir la congestión en la terminal durante las horas punta.
"Cuando los tres sistemas de autofacturación, autofacturación de equipaje y autoembarque funcionen de forma sincronizada, los pasajeros solo tardarán entre 2 y 5 minutos en completar todos los trámites, en lugar de los 15 minutos que tardaba el sistema anterior", explicó el Sr. Hau, añadiendo que evaluará la eficacia de este sistema para colaborar con las aerolíneas que operan en la Terminal Internacional de Da Nang y que utilicen el quiosco de autofacturación.
"Cuando los pasajeros ahorran tiempo en trámites, tienen más tiempo para disfrutar de las comodidades y servicios de la Terminal Internacional de Da Nang", añadió el Sr. Hau.
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