Haz una cita para evitar hacer cola para ver a un médico.

Con solo una llamada de 1 a 2 minutos, los pacientes pueden evitar tener que esperar en largas filas durante 2 a 3 horas para ver a un médico.

Comprometido a ser examinado en 15 minutos

"Los pacientes con cita previa serán examinados 15 minutos después de llegar al hospital, y quienes soliciten un examen y consulta con expertos extranjeros serán examinados directamente en el Hospital Bach Mai", afirmó el profesor asociado y Dr. Vu Van Giap, subdirector del Hospital Bach Mai.

Se garantiza que los resultados de la prueba serán precisos, sin importar la hora del día en que se realice el examen.

El doctor Giap comentó que los pacientes suelen acudir temprano, por lo que suelen acudir temprano por la mañana. Diariamente, el hospital recibe entre 6.000 y 8.000 personas para un examen médico. Si se juntan todas en un mismo momento, se generará una sobrecarga y las personas tendrán que esperar mucho tiempo. Además, la mayoría de las enfermedades son especialidades que pueden examinarse en otros momentos del día, no solo por la mañana.

Según el Dr. Giap, desde 2023, el Hospital Bach Mai ha implementado la programación de citas, pero actualmente no muchas personas tienen este hábito, mientras que la mayoría de los casos de examen se han planificado con al menos 2 o 3 días de anticipación.

En Europa, e incluso en algunos grandes hospitales de algunos países de la región, la mayoría de los pacientes acuden a sus exámenes con cita previa; la tasa de solicitud es del 90 al 95 %. Solo los casos de urgencia y las enfermedades agudas no requieren cita. Gracias a ello, los pacientes no tienen que esperar mucho, los médicos pueden atenderlos de forma proactiva y, sobre todo, disponen de más tiempo para preguntar sobre su enfermedad, asesorar a los pacientes y mejorar la calidad de los exámenes y el tratamiento. Los pacientes también están satisfechos porque los médicos responden satisfactoriamente a sus inquietudes y preguntas, informó el Dr. Giap.

En el Hospital Bach Mai, según una encuesta de Thanh Nien , muchos pacientes esperan para ser atendidos por un médico de 4 a 5 de la mañana. Esto se debe a que desean ser examinados temprano para poder irse a casa pronto. La evaluación del Hospital Bach Mai muestra que, actualmente, solo alrededor del 5% de los pacientes que acuden a este hospital piden cita con antelación, pero la mayoría está satisfecha con el servicio.

El Hospital Bach Mai promete que al hacer una cita, solo necesita llegar 15 minutos antes para ser examinado.

En una entrevista con el reportero Thanh Nien , el Sr. Tran Thanh (30 años, residente del distrito de Dong Da, Hanói ) comentó que antes tenía mucho miedo de ir a hospitales públicos para un examen debido a la multitud. Sin embargo, recientemente, debido a que su enfermedad ósea y articular no se curó después de un mes de tomar medicamentos recetados en otro hospital, decidió acudir al Hospital Bach Mai para un examen.

"Visité la página web del Hospital Bach Mai y descubrí que había un registro de citas, así que pedí una con tres días de antelación. Cuando llegué al Bach Mai a las 15:00, me examinaron en tan solo 5 o 10 minutos, tras la atención del personal médico y la medición de la presión arterial", reflexionó el Sr. Thanh.

En menos de dos horas, el Sr. Thanh recibió toda la información sobre exámenes, consultas, pruebas y recetas médicas. Al relatar esta historia, el Sr. Thanh comentó que para los jóvenes es más fácil acceder a los servicios de citas. Sin embargo, para las personas mayores, los niños y sus familiares, pueden contar con el apoyo necesario para programar sus citas, lo cual resulta conveniente tanto para el paciente como para sus familiares acompañantes.

La llamada para solicitar una cita dura aproximadamente un minuto y cuesta 2000 VND. Con tan solo esa módica tarifa, he ahorrado mucho tiempo y he sido proactivo en mi trabajo en la empresa. En mi opinión, el hospital debería implementar ampliamente el sistema de citas para que sea más conveniente para quienes necesitan un examen, sugirió el Sr. Thanh.

Al llevar a un familiar de Thanh Hoa al Hospital Bach Mai para un examen médico, la Sra. Mai, residente del distrito de Ha Dong (Hanói), comentó: "Al pedir cita, puedo tomar la iniciativa con mi tiempo y no tengo que esperar tantas horas como antes de la COVID-19".

Al respecto, el Dr. Giap explicó que el Departamento de Exámenes aún mantiene mesas de consulta para madrugadores, ya que muchas personas llegan entre las 4 y las 5 de la mañana. "Sin embargo, vemos que si programamos una cita, los pacientes y sus familias se alivian", afirmó el Sr. Giap, y añadió que la Junta Directiva del hospital ha implementado una serie de métodos para que las personas puedan organizar su tiempo de forma proactiva y solicitar una cita con antelación a través de la línea directa 1900888866, la aplicación de atención Bach Mai o el sitio web del hospital (bachmai.gov.vn).

"Los pacientes que se registren con éxito y consigan una cita solo necesitan llegar al hospital con 15 minutos de anticipación para ser examinados por un médico y recibir un diagnóstico", prometió el subdirector del hospital.

Resultados precisos de imágenes y pruebas

En respuesta a las inquietudes de la mayoría de los pacientes que acuden a hacerse un examen, quienes consideran que deben ir por la mañana en ayunas y tomarse las muestras, los médicos del Hospital Bach Mai explicaron que, para enfermedades como las osteoarticulares, cardiovasculares, respiratorias e incluso la diabetes, los pacientes pueden hacerse el examen por la tarde o por la noche sin que esto afecte los resultados. Al programar una cita, el personal les dará instrucciones específicas sobre cuándo tomar las muestras de sangre, según la enfermedad.

El subdirector del Hospital Bach Mai, Vu Van Giap, afirmó: «Para las enfermedades comunes, si se indican pruebas básicas e imágenes, en tan solo dos horas se obtendrán los resultados, el médico le dará indicaciones, le recetará medicamentos y podrá irse a casa. Para las enfermedades que requieren pruebas o indicaciones más específicas, en tan solo cuatro o cinco horas, el médico concluirá, le recetará medicamentos y podrá salir del hospital».

Con el deseo de implementar eficazmente la iniciativa de asignar tiempo a las personas para exámenes y tratamientos médicos, el Dr. Giap analizó que si 8,000 pacientes acuden a la clínica por la mañana, será muy difícil cumplir con los requisitos de tiempo. Por lo tanto, es necesario cambiar la mentalidad y los hábitos de las personas en cuanto a exámenes y tratamientos médicos.

Comprometido con la precisión de los resultados de pruebas y exámenes funcionales (imagenología, endoscopia, etc.) para los grupos de pacientes que acuden a consulta por la tarde o noche, el Dr. Giap enfatizó: «Cuando el número de pacientes se distribuye de forma razonable y proactiva, los médicos tendrán más tiempo para contactar, preguntar sobre la enfermedad, analizarla a fondo, responder preguntas, asesorar y dar las instrucciones más precisas a los pacientes. El resultado final es determinar la enfermedad correcta, lo que permite a los pacientes acudir al Hospital Bach Mai con tiempo de forma proactiva».

Los pacientes pueden solicitar una cita a través de la línea directa: 1900888866; presione el 1 para solicitar una cita; o presione el 2 para recibir asesoramiento y respuestas a sus preguntas durante el examen médico y el tratamiento. Solicite una cita y llegue 15 minutos antes de la hora programada para completar los procedimientos en la recepción.

Fuente: https://thanhnien.vn/hen-lich-de-thoat-canh-xep-hang-doi-kham-benh-185250213201245705.htm