Viaje para crear un futuro digital sostenible para Vietnam

Visión y Misión

Durante sus 20 años de fundación y desarrollo, VNG ha innovado continuamente para el futuro digital de Vietnam. De ser una empresa de juegos en línea fundada en 2004, VNG se ha convertido en una empresa tecnológica líder, pionera en diversas áreas clave como juegos en línea, plataformas de conexión, computación en la nube y, más recientemente, inteligencia artificial y finanzas digitales.

Nuestra misión va más allá del simple desarrollo de productos tecnológicos. En VNG, creemos que la tecnología es clave para forjar un futuro sostenible y prometedor para Vietnam. VNG se compromete a liderar la transformación digital nacional, creando soluciones y plataformas digitales avanzadas que aporten valor práctico a las personas, las empresas y el Gobierno. También nos comprometemos a innovar, crear y cooperar constantemente para construir un Vietnam digital desarrollado, profundamente integrado en la economía global.

Panorama de la transformación digital en Vietnam

Vietnam está entrando en una etapa clave de su transformación digital nacional, con logros notables como los sistemas VNeID y VietQR. Según datos del Ministerio de Información y Comunicaciones , el Índice de Desarrollo del Gobierno Electrónico (EGDI) de Vietnam ha subido 15 puestos entre 2022 y 2024, lo que demuestra su firme compromiso y progreso en la digitalización nacional.

El Secretario General To Lam afirmó que el desarrollo de la ciencia y la tecnología, la innovación y la transformación digital son decisiones ineludibles, la única vía para el desarrollo de Vietnam. El Gobierno destinará al menos el 3% del presupuesto al desarrollo científico y tecnológico y seguirá aumentando esta tasa hasta el 5% en los próximos cinco años. Sin embargo, aún existen numerosos desafíos que requieren el esfuerzo conjunto de los sectores público y privado para acelerar este proceso.

Principales políticas y estrategias de Vietnam para la transformación digital nacional

Reconociendo la importancia de la transformación digital, el Gobierno vietnamita ha emitido numerosas políticas y programas para promover este proceso:
• Programa Nacional de Transformación Digital hasta 2025, con visión al 2030: Aprobado mediante la Decisión No. 749/QD-TTg del 3 de junio de 2020, este programa tiene como objetivo desarrollar el gobierno digital, la economía digital y la sociedad digital, con el objetivo de colocar a Vietnam entre los 50 mejores países en gobierno electrónico e innovación.
creativo.
• Resolución No. 57-NQ/TW del 22 de diciembre de 2024 del Politburó: Esta Resolución enfatiza que el desarrollo de la ciencia, la tecnología, la innovación y la transformación digital nacional es un avance de suma importancia, la principal fuerza impulsora del desarrollo socioeconómico, previniendo el riesgo de quedarse atrás y llevando al país a un desarrollo revolucionario en la nueva era.

En ese contexto, VNG se enorgullece de contribuir y acompañar al Gobierno en su proceso de transformación digital. Con 20 años de experiencia pionera en el desarrollo tecnológico y la internacionalización, VNG ha contribuido activamente a la construcción de infraestructura digital, la creación de soluciones tecnológicas avanzadas y el fortalecimiento de la capacidad digital de las personas, las empresas, los organismos y los ministerios de Vietnam.

Según We Are Social, a principios de 2024, el 78,8 % de la población vietnamita utilizaba internet, una cifra superior a la media del Sudeste Asiático. El 75,2 % de la población vietnamita utilizaba redes sociales, lo que demuestra la popularidad de las plataformas digitales en la vida diaria. Según datos del Banco Estatal, las transacciones de pago QR en los primeros seis meses de 2024 aumentaron un 1062,01 % en valor en comparación con el mismo periodo de 2023. El gobierno vietnamita aspira a que la economía digital represente el 30 % del PIB para 2030. Estas cifras demuestran el gran potencial del mercado digital vietnamita, y VNG se enorgullece de ser una de las empresas que lidera este crecimiento.

VNG crea el futuro a través de tres olas de tecnología

La era de la PC (2004-2012): sentando las bases para la economía digital

A partir de 2004, bajo el nombre de Vinagame, VNG llevó con audacia los juegos en línea a los usuarios vietnamitas gracias al éxito de Vo Lam Truyen Ky. Esto no solo supuso un gran avance en el campo del entretenimiento digital nacional, sino también
es un hito importante para el desarrollo de la industria de contenidos digitales de Vietnam.

Ola Móvil (2012-2023): Conectividad y Universalidad Tecnológica
En 2012, cuando la ola móvil apenas comenzaba a surgir en Vietnam, VNG demostró su visión estratégica al migrar rápidamente del PC al móvil. Esta determinación ayudó a la compañía a dominar el mercado con éxito con productos clave como Zalo, Zing MP3 y Zalopay, transformando la forma en que los vietnamitas se comunican, se entretienen y gestionan sus finanzas.

Sector de los videojuegos: alcance regional y global

Manteniendo su liderazgo en la industria de los videojuegos durante los últimos 20 años, con más de 200 títulos lanzados en el mercado vietnamita y 40 a nivel internacional, atendiendo a 79 millones de usuarios habituales cada trimestre. La decisión de cambiar su estrategia de juegos de PC a juegos para móviles en 2012 ayudó a la compañía a adaptarse rápidamente a las tendencias del mercado, demostrando su visión de futuro y capacidad para predecir las tendencias tecnológicas. En 2017, los juegos de PC representaban solo el 10 % de las actividades comerciales de VNG.

Zalo: Plataforma nacional de conexión digital

Lanzada en 2012, Zalo se ha convertido en un símbolo de conectividad digital, la aplicación de mensajería más popular de Vietnam, con 77,8 millones de usuarios activos mensuales a finales de 2024. Zalo no solo conecta a las personas, sino que también es un puente digital eficaz entre el gobierno, las empresas y los usuarios, apoyando eficazmente la prestación de servicios públicos e información. En particular,
Zalo también es un importante canal de información y comunicación en situaciones de emergencia como desastres naturales e inundaciones.

Zalopay: pionero en pagos digitales

Zalopay también consolida su liderazgo en el ámbito de los pagos digitales. Según datos del Banco Estatal, las transacciones de pago QR en los primeros seis meses de 2024 aumentaron un 1062,01 % en valor en comparación con el mismo período de 2023. Zalopay actualmente presta servicio a 16 millones de usuarios con más de 100 productos y servicios diversos. Para finales de 2024, la red de Zalopay se expandirá a 52 000 socios y 81 000 puntos de pago, logrando un crecimiento del 39 % en volumen de transacciones y del 149 % en ingresos por servicios financieros en comparación con el año anterior. El reconocimiento de CNBC como una de las 200 Mejores Empresas Fintech Globales en 2023 demuestra el liderazgo de Zalopay.

VNG Digital Business: Socio de confianza de las empresas

En 2018, VNG experimentó una expansión estratégica: de la atención a clientes individuales (B2C) al mercado de clientes empresariales (B2B). Comenzó con VNG Cloud y amplió su escala a VNG Digital Business en 2023. DB opera en tres áreas principales: seguridad, IA en la nube y productos y servicios basados ​​en SaaS. Esto representa tanto una oportunidad como un gran desafío, pero VNG considera que mejorar la capacidad para atender a diversos grupos de clientes es clave para el desarrollo sostenible, ya que los clientes empresariales son un motor clave para impulsar la exitosa transformación digital del país.

Aprovechando la IA a gran escala: visión para convertirse en una empresa que priorice la IA

Ya en 2017-2018, cuando la IA aún no se había convertido en una tendencia global, VNG realizó sus primeros experimentos con IA. Ahora, con la experiencia y la capacidad acumuladas tras casi 10 años, VNG está invirtiendo fuertemente en IA en sus tres niveles: infraestructura.
capas, plataformas y aplicaciones.

En la Junta General de Accionistas de junio de 2024, la compañía afirmó su objetivo de convertirse en la empresa líder en IA de Vietnam y la región. Para finales de 2024, la IA había aportado los primeros éxitos comerciales a VNG, convirtiendo las perspectivas en resultados comerciales reales, lo que acerca a VNG a su objetivo de convertirse en una empresa "Prioritaria en IA" en los próximos 5 años.

Infraestructura de IA pionera

GreenNode, la unidad de IA en la nube de VNG DB, ha establecido una alianza estratégica con NVIDIA desde finales de 2023 para desarrollar una infraestructura de datos de IA a gran escala en Bangkok, Tailandia, cuyo lanzamiento oficial está previsto para junio de 2024. Esta es una de las primeras infraestructuras de IA en la nube en el Sudeste Asiático, implementada y comercializada en un tiempo récord de menos de 6 meses, generando decenas de millones de dólares en ingresos. Este logro confirma las capacidades tecnológicas y la excepcional velocidad de comercialización de IA del equipo de VNG, sentando las bases para su objetivo de conquistar el mercado regional.

Plataforma integral de IA

GreenNode ofrece actualmente soluciones integrales de IA para pequeñas y medianas empresas, mientras que AI Lab se centra en la investigación y el desarrollo de tecnologías clave para el mercado vietnamita. El modelo de Difusión Estable en Artian de VNGGames, desarrollado por GreenNode, ha ayudado a reducir entre un 50 % y un 70 % el volumen de diseño y triplicado el rendimiento de los estudios de videojuegos en VNG. La solución de Procesamiento Inteligente de Documentos ha ayudado a los bancos a reducir en un 70 % los errores de entrada de datos, ahorrando más de 2000 días laborables y miles de millones de VND al año. TrueID, una solución integral de autenticación que incluye eKYC/video KYC, NFC y autenticación facial, ha protegido a 40 bancos e instituciones financieras según los estándares del Banco Estatal.

Aplicaciones generalizadas de la IA

Zalo AI destaca por su tecnología de IA, desarrollada en cuatro laboratorios independientes y dominada por Vietnam. Funciones como la conversión de texto a voz, la traducción de mensajes y la edición de voz, entre otras, han atraído al 20 % de los usuarios de Zalo a usarla regularmente cada mes. Kiki Auto, un asistente inteligente vietnamita para coches, ha alcanzado el millón de instalaciones, lo que representa el 20 % de la cuota de mercado de coches en circulación en Vietnam.

Zalo también contribuye a la comunidad de IA a través de la cooperación con el Instituto Japonés de Ciencia y Tecnología (JAIST) para desarrollar el conjunto de estándares de evaluación de competencia en vietnamita VMLU, un gran conjunto de datos de evaluación del modelo de idioma vietnamita con 10,880 preguntas, que atrae a 155 organizaciones e individuos para participar y 691 descargas de datos en 2024.

Por un Vietnam digital sostenible

La historia de VNG no se limita a la tecnología. Es un viaje y un deseo de contribuir a un Vietnam digital sostenible. Zalo ha acompañado a agencias y autoridades estatales de todos los niveles en la reforma administrativa y la mejora de la calidad de los servicios públicos. Desde brindar información oportuna en situaciones de desastres naturales hasta mejorar la interacción entre el gobierno y la ciudadanía a través de la Cuenta Oficial de Zalo y la app Zalo Mini, VNG contribuye a la creación de una sociedad.
número más eficiente

A finales de 2024, Zalo contaba con 17.273 Zalo OA de agencias estatales y servicios públicos (salud, educación, etc.), que atendían a más de 40 millones de seguidores en 63 provincias y ciudades. Facilitaban la búsqueda de información, los trámites administrativos y la interacción con el gobierno mediante funciones como propaganda, chat individual y actualizaciones de perfil. Además, 173 Zalo Mini Apps, operadas por agencias estatales en 25 de las 63 provincias y ciudades, como Tay Ninh Smart, BR-VT Smart y GoBus Ciudad Ho Chi Minh, han digitalizado los trámites administrativos, permitiendo la búsqueda, la presentación de documentos en línea, la recepción de notificaciones, la conexión con la policía y el fomento de la economía local.

Zalopay, con el objetivo de convertirse en una plataforma de pagos abierta a partir de julio de 2024, ha colaborado con bancos e instituciones financieras para mejorar la experiencia del usuario y ampliar su infraestructura de pagos digitales. El producto estratégico Zalopay Multi-function QR permite pagos flexibles a través de diversas aplicaciones, lo que no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también contribuye al objetivo de reducir la dependencia del efectivo e impulsar el desarrollo económico digital para 2045.

VNG ha impulsado continuamente los cambios en el ámbito tecnológico, especialmente en el desarrollo de una infraestructura de datos con estándares internacionales, la columna vertebral del proceso de transformación digital. En mayo de 2024, VNG y ST Telemedia Global Data Centers (STT GDC) anunciaron su cooperación para la construcción y operación de un proyecto de centro de datos internacional en Ciudad Ho Chi Minh. Este proyecto incluye la operación del Centro de Datos STT VNG Ho Chi Minh City 1 y la construcción de un nuevo centro STT VNG Ho Chi Minh City 2, proporcionando infraestructura que cumple con los estándares Uptime Tier III y las certificaciones internacionales ISO, satisfaciendo así las necesidades de bancos e instituciones financieras internacionales.

En junio de 2024, VNG Cloud lanzó la primera infraestructura de computación en la nube interregional en Vietnam. Esta infraestructura cumple con los estándares internacionales de protección de datos, ofrece soluciones de almacenamiento de datos de alta calidad con mecanismos de redundancia interregionales y garantiza un servicio con un SLA de hasta el 99,99 % de disponibilidad. Esta transformación no solo mejora la eficiencia operativa de VNG, sino que también contribuye al desarrollo integral de la industria de las tecnologías de la información y la economía digital en Vietnam, apoyando a las empresas en la gestión y protección eficaz de datos importantes.

Dando forma al futuro digital de Vietnam

En VNG no solo creamos tecnología; aspiramos a crear un futuro digital para Vietnam. Desde los primeros pasos en el mercado de las computadoras personales, hasta la explosión de la era móvil y, ahora, como pioneros de la IA, VNG ha demostrado una adaptabilidad y una visión estratégica excepcionales. No solo nos mantenemos al día con las tendencias, sino que también las moldeamos proactivamente, creando soluciones tecnológicas revolucionarias que transforman la forma en que los vietnamitas viven, trabajan y se conectan.

Más que una simple empresa tecnológica, VNG es parte integral de la transformación digital del país. Nos comprometemos a seguir invirtiendo en investigación y desarrollo, a colaborar estrechamente con nuestros socios y a innovar constantemente para aportar valor sostenible a Vietnam. En VNG, creemos que la tecnología no es solo una herramienta, sino un poderoso motor para construir un Vietnam digital, próspero y profundamente integrado en la economía global.

Con una sólida base tecnológica de más de 20 años y la aspiración de alcanzar estándares internacionales, VNG ha estado, está y siempre acompañará este significativo viaje de Vietnam, realizando gradualmente su compromiso: brindar valores prácticos a las personas, las empresas y la sociedad a través del poder de la innovación.

Esta es una serie de extractos del Informe Anual 2024. Vea el artículo completo aquí.

Fuente: https://www.vng.com.vn/news/enterprise/vng-hanh-trinh-kien-tao-tuong-lai-so-hoa-ben-vung-cho-viet-nam.html