Fast Delivery es uno de los servicios postales de mayor calidad.

El 9 de mayo, el Ministerio de Información y Comunicaciones publicó información sobre la calidad de los servicios postales de varias empresas en 2023.

Los resultados de la evaluación de calidad del servicio postal de 2023 ayudan a las personas a elegir el servicio que se adapta a sus necesidades.

El Ministerio de Información y Comunicaciones seleccionó a 10 empresas postales con una participación de mercado en producción e ingresos que representan más del 80% de la producción e ingresos totales del mercado, entre ellas: Best Express Company Limited (Best); Vietnam Postal Express Corporation - Joint Stock Company (EMS); Fast Delivery Service Joint Stock Company (GHN); Economical Delivery Joint Stock Company (GHTK); Thuan Phong Express One Member Co., Ltd. (J&T); Flex Speed ​​​​Delivery Company Limited (Flex Speed); Nin Sing Logistics Company Limited (Nin Sing); Viettel Post Joint Stock Corporation (Viettel Post); Vietnam Post Corporation (VNPost); SPX Express Company Limited (SPX).

El número de rutas interprovinciales seleccionadas para la evaluación son 2 rutas intraprovinciales en Hanoi y Ciudad Ho Chi Minh y 12 rutas interprovinciales con gran producción (que representan el 29% de la producción postal total de las empresas).

De las 12 rutas interprovinciales, hay 7 rutas desde Hanoi a las siguientes provincias y ciudades: Hai Phong, Thanh Hoa, Da Nang, Nghe An, Dong Nai, Ciudad Ho Chi Minh, Binh Duong.

5 rutas desde Ciudad Ho Chi Minh a provincias y ciudades: Binh Duong, Dong Nai, Long An, Da Nang, Hanoi.

La síntesis de datos recopilados de 10 empresas postales muestra que el número total de envíos postales en 3 días asciende a aproximadamente 16,7 millones. El número total de envíos postales utilizados para la evaluación de calidad es de casi 4,8 millones.

Resultados de la evaluación del tiempo de entrega máximo comprometido y la tasa de entrega que cumple con el tiempo de entrega comprometido

Como resultado, la empresa GHN obtuvo el mejor tiempo de entrega, con un plazo máximo de 4 días y un 95% de cumplimiento. Le siguió EMS, con un plazo máximo de 4,5 días y un 94,38% de cumplimiento. En tercer lugar, GHTK ocupó el tercer lugar, con un plazo de 6 días y un 94,6% de cumplimiento.

Al final de la lista se encuentra Best Company, con un plazo de entrega máximo comprometido de 21 días y una tasa de paquetes que cumplen el plazo de entrega comprometido del 99,68%.

Según el Ministerio de Información y Comunicaciones, los resultados de la evaluación de la calidad del servicio postal de una serie de empresas postales en 2023 ayudarán a los usuarios del servicio postal a conocer y elegir los servicios que mejor se adapten a sus necesidades.

Desde allí, ayuda a los organismos de gestión estatal a tener una visión general del estado actual de la prestación del servicio postal de las empresas; aumentar el sentido de responsabilidad de los proveedores de servicios postales, garantizar la calidad comprometida o anunciada a los clientes; al mismo tiempo, reconocer el potencial y la fortaleza de las empresas rivales para mejorar y aumentar la calidad del servicio y la competitividad.

En el primer trimestre de 2024, los ingresos del servicio postal se estiman en 11,250 billones de VND, un aumento del 28,57% respecto al mismo período de 2023; la producción postal se estima en 505 millones de artículos postales, un aumento de más del 47% respecto al mismo período de 2023.

Fuente: https://thanhnien.vn/giao-hang-nhanh-lot-top-dich-vu-buu-chinh-chat-luong-185240509164558141.htm