Pocas personas saben que detrás de los logros actuales de esta empresa se esconde una trayectoria y un espíritu de aprendizaje continuo para superarse y alcanzar estándares de clase mundial, como lo expresó la Sra. Chu Thi Thanh Ha, presidenta de FPT Software, empresa especializada en servicios de TI para mercados internacionales de FPT Corporation: «Personas de clase mundial crean una empresa de clase mundial». Y solo fomentando el espíritu de aprendizaje se puede llegar a ser una persona de clase mundial.

Creando un impulso de clase mundial

Desde sus inicios, FPT Software tuvo la mentalidad de "avanzar sin saber nada" con el deseo de encontrar trabajo. Y tan solo un año después, la "primera lección de vida" que recibió la empresa fue solo el fracaso. FPT Software se dio cuenta de que, para sobrevivir y desarrollarse en los mercados extranjeros, debía cambiar su mentalidad y mejorar su capacidad para cumplir con los estrictos requisitos de los clientes globales. Inmediatamente, la empresa comenzó a capacitarse en procedimientos, idiomas extranjeros y a prepararse para los exámenes internacionales de certificación tecnológica.

Desde entonces, los líderes de la empresa han encendido un espíritu de sed de aprendizaje, de mejora de procesos, de actualización de estándares internacionales y de potenciación de la capacidad de cada colaborador.

Uno de los programas de capacitación para mejorar la capacidad y el proceso de gestión de calidad de FPT Software es la campaña CMM-4. CMM es un certificado de calidad del Instituto de Ingeniería de Software SEI, establecido y financiado por el Departamento de Defensa de EE. UU. Una empresa que alcanza el nivel 4 de CMM (de un total de 5 niveles) debe ser capaz de gestionar proyectos de software utilizando datos (o cifras) que satisfagan plenamente los requisitos del cliente y garanticen los objetivos comerciales de la empresa en cuanto a la calidad del producto. En 2002, FPT Software se convirtió en la primera empresa del sudeste asiático en obtener la certificación CMM-4, entrando en la lista de las 100 mejores empresas del mundo en gestión de calidad, lo que significa que la empresa obtuvo un pasaporte de primera clase para entrar en el mercado mundial del software.

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El espíritu de aprendizaje se enciende en toda la empresa.

En la gestión de proyectos, FPT Software también eleva continuamente los estándares a través de la cooperación con las organizaciones líderes mundiales como el Project Management Institute (PMI), para aplicar los estándares internacionales más modernos.

Además, la empresa también ha invertido en investigación para captar las últimas tendencias tecnológicas en inteligencia artificial (IA), computación en la nube, tecnología automotriz, etc. En el ámbito de la IA, la empresa es uno de los miembros fundadores de la Alianza Global de IA junto con IBM, Meta y otras 50 grandes empresas y organizaciones. Recientemente, la empresa colaboró ​​con Aitomatic y Tokyo Electron (TEL) para lanzar SemiKong, el primer modelo de lenguaje grande (LLM) de código abierto del mundo dedicado a la industria de los semiconductores.

Fomentar la sed de aprender

Uno de los factores que ayudó a Infosys a convertirse en una leyenda mundial de las TI, con una capitalización de más de 70 000 millones de dólares, es la cultura del aprendizaje continuo. Infosys fundó el Centro de Educación Global en Mysore (India) en 2002, con una superficie de 150 hectáreas, 400 profesores y más de 200 aulas, cumpliendo con todos los estándares internacionales. El centro puede recibir y capacitar simultáneamente hasta 14 000 personas en diversas áreas tecnológicas.

De igual manera, FPT Software se está convirtiendo activamente en una organización de aprendizaje para avanzar hacia y superar el objetivo de "Una empresa de clase mundial de mil millones de dólares", como compartió la presidenta de FPT Software, Chu Thi Thanh Ha. FPT Software ha estado desarrollando diversos programas de aprendizaje que satisfacen las aspiraciones de grupos objetivo, desde nuevos empleados y jóvenes hasta expertos y mandos intermedios.

Para promover la cultura de aprendizaje de la empresa y aprender de las experiencias prácticas de esta leyenda india de las TI, a principios de 2024, FPT Software contrató con éxito al Sr. Prajith Nair, exdirector de Capacitación de Infosys, para asumir el cargo de Director de Capacitación e Innovación. El Sr. Prajith Nair afirmó: «Una empresa que busca un fuerte crecimiento necesita empleados siempre dispuestos a resolver los desafíos de los clientes. Para ello, cada persona debe aprender y desarrollarse de forma proactiva. En particular, la capacitación del personal para satisfacer las necesidades de los clientes solo debe representar alrededor del 20%, mientras que el 80% del volumen de capacitación debe basarse en los requisitos del puesto y la trayectoria profesional de cada empleado».

En concreto, FPT Software ofrece programas de aprendizaje proactivo para empleados con contenidos diversos, desde carreras técnicas, marketing hasta idiomas extranjeros...; diversos métodos de formación, desde autoformación online y directa dentro de la organización, hasta apoyo económico y de tiempo para que los empleados estudien y realicen otros exámenes de certificación.

FPT Software colabora con la plataforma de aprendizaje en línea de renombre mundial Udacity desde 2021. En 2022, invirtió 100 000 millones de VND adicionales en Udacity para capacitar y mejorar la capacidad de sus recursos humanos en datos, inteligencia artificial, nube, IoT, blockchain, seguridad, etc. Al mismo tiempo, se han lanzado continuamente numerosos programas de aprendizaje de alta calidad y campañas de apoyo para el aprendizaje y la realización de exámenes de certificación, como Upskilling (un programa para desarrollar habilidades especializadas para programadores), Global SE (formación en inglés), 20K Certificates (formación de certificación profesional, emitida por Udacity), PMI-555 (formación de certificación en gestión de proyectos), etc., lo que proporciona oportunidades de aprendizaje proactivo a más de 33 000 empleados de FPT Software. Dependiendo de los requisitos laborales de cada puesto, los empleados deben completar programas de aprendizaje proactivo.

La cultura de aprendizaje de FPT Software va más allá de la adopción de nuevos procesos y tecnologías, fomentando la innovación. Animamos a nuestros empleados a compartir ideas y experiencias, creando un ambiente de trabajo positivo y creativo.

Preparando los recursos de TI del futuro

Infosys cuenta actualmente con unos 317.000 empleados, casi diez veces más que FPT Software. El desarrollo de Infosys también se asocia con la filosofía de centrarse en el desarrollo de los recursos humanos, considerando a las personas como el activo más valioso de la empresa.

Aspirar a la escala de Infosys implica que FPT Software necesita preparar grandes recursos a largo plazo. FPT Software se ha asociado con universidades con carreras de TI bien desarrolladas y ha patrocinado becas para estudiantes de tecnología destacados. Recientemente, la compañía anunció un paquete de inversión en capacitación por valor de 150 mil millones de dongs, colaborando con 15 universidades para promover recursos de TI que dominen el japonés.

Hoy en día, India se ha convertido en una potencia tecnológica global gracias al sueño de Narayana Murthy, fundador de Infosys, de crear una empresa de software, lo que ha inspirado el sueño de ser programador durante generaciones. En una reunión con empresas tecnológicas vietnamitas el pasado mayo, el Sr. Narayana Murthy afirmó que el reciente surgimiento de Vietnam como destino tecnológico global refleja el compromiso y la inversión del país. El Sr. Murthy también afirmó que empresas como FPT ayudarán a Vietnam a alcanzar su potencial nacional.

(Fuente: FPT Software)