El 16 de diciembre, MB y F88 firmaron oficialmente un acuerdo de cooperación integral, que ayuda a los clientes a actualizar sus datos biométricos en más de 850 puntos de transacción de F88, sin preocuparse por interrupciones en las transacciones incluso cuando el teléfono no admite el escaneo NFC.
El nuevo modelo agrega comodidad para que los clientes experimenten los servicios bancarios
Comprendiendo las necesidades de los clientes para acceder a servicios bancarios convenientes, MB y F88 firmaron oficialmente un acuerdo de cooperación integral en la sede de MB: 18 Le Van Luong, Hanoi .
En la ceremonia de firma, un representante de MB afirmó que la cooperación entre MB y F88 tiene como objetivo común brindar soluciones financieras integrales a los clientes. " A través de más de 850 puntos de transacción de F88 y más de 300 sucursales y oficinas de MB, MB busca llegar a más clientes en todas las regiones del país, especialmente en zonas con acceso aún difícil a servicios financieros ", afirmó el Sr. Vu Thanh Trung, vicepresidente del Banco Conjunto Comercial Militar.
“ La ventaja que aportamos a MB no es solo la escala de nuestra red nacional, sino también nuestra experiencia y conocimiento del sector financiero, lo que ayuda a MB a brindar servicios a los clientes de manera eficaz y profesional”, afirmó el Sr. Phung Anh Tuan, presidente y director general de F88.
Esta colaboración es la base para que MB y F88 brinden a sus clientes soluciones financieras integrales y convenientes, comenzando por ayudar a los clientes a actualizar sus documentos de identidad en la app de MBBank en más de 850 puntos de transacción de F88, garantizando así transacciones fluidas. Según las nuevas circulares emitidas por el Banco Estatal, a partir del 1 de enero de 2025, si no se realiza la actualización biométrica, los clientes no podrán realizar transacciones en línea.
Anteriormente, entre 2014 y 2023, con la autorización del Banco Estatal, MB y Viettel colaboraron para implementar un modelo piloto de servicio de pago, como el servicio BankPlus (transferencias a domicilio), para atender a clientes en zonas donde los bancos no tienen fácil acceso ni ofrecen servicios. Tras la entrada en vigor de la Circular n.º 07/2024/TT-NHNN, MB solicitó añadir la denominación de "agente de pagos" a su licencia de operación.
Ampliación de los puntos de soporte de actualización de identificación con el sistema de más de 850 puntos de transacción de F88
Los clientes de MB ahora pueden actualizar su identificación de forma fácil y segura en el sistema F88, con más de 850 puntos de transacción. MB ha organizado una capacitación exhaustiva para orientar al personal de F88 sobre cómo actualizar su identificación de forma ultrarrápida en la app de MBBank.
Los clientes que visiten los puntos de transacción de F88 recibirán asistencia del personal para escanear con NFC y actualizar sus documentos personales de forma segura y rápida directamente desde la app de MBBank, incluso si su teléfono no admite el escaneo con NFC en casa. Además, F88 cuenta con una red nacional, lo que facilita la atención de los clientes y reduce el tiempo de espera en las filas del banco.
Esto es especialmente importante para los clientes que viven y trabajan en lugares donde no hay sucursales bancarias ni oficinas de transacciones, o donde estas están demasiado lejos. Al mismo tiempo, facilitar la actualización de datos biométricos a los clientes a través de la red F88 contribuye a fortalecer la posición de MB entre los principales bancos con los métodos de actualización de datos biométricos más completos del mercado.
Además de la asistencia directa en las sucursales/oficinas de MB y los puntos de transacción F88, MB también ayuda a los clientes a actualizar su identificación en tan solo un minuto en la app de MBBank mediante VNeID, escanear automáticamente la NFC o solicitar datos biométricos con la función biométrica disponible directamente en la app. Además, F88 es un lugar seguro y confiable para presentar a los clientes la apertura de cuentas MB.
Este es solo el comienzo de una colaboración integral entre MB y F88. En el futuro próximo, MB y F88 seguirán implementando y ofreciendo numerosas soluciones financieras integrales con experiencias convenientes, ahorrando tiempo y facilitando el acceso a un gran número de clientes en todo el país.
Algunos de los servicios que se espera implementar en el futuro cercano incluyen: Ayudar a los clientes a depositar o retirar efectivo en el lado de entrega del agente, pagar saldos de tarjetas de crédito, transferir dinero, realizar servicios de órdenes de pago, autorización de pago, cobro, autorización de cobro, cobro en nombre, pago en nombre,...
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Fuente: https://vtcnews.vn/f88-bat-tay-mb-bien-hon-850-cua-hang-tai-chinh-thanh-phong-giao-dich-ngan-hang-ar914212.html
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