En este sentido, esta unidad indicó que en la mañana del 19 de marzo de 2024, representantes del Eximbank se reunieron con clientes en Hanoi .
Eximbank y el cliente mantuvieron una conversación franca, con un espíritu de cooperación, entendimiento y colaboración. Las partes acordaron coordinarse para resolver el caso, garantizando beneficios razonables y equitativos para ambas partes en el menor tiempo posible.
Esta unidad declaró: «Tan pronto como la información apareció en la prensa, Eximbank ha estado verificando, revisando, evaluando y ajustando con urgencia las políticas, regulaciones, procedimientos, contratos y acuerdos, incluyendo los métodos de cálculo de intereses y comisiones en préstamos, la concesión de crédito con tarjetas, así como los procesos de atención al cliente, para apoyar, compartir y garantizar con prontitud beneficios armoniosos tanto para el banco como para los clientes».
Según Lao Dong, justo después de verse involucrado en el escándalo del cálculo de intereses de tarjetas de crédito, aparecieron una serie de informes de usuarios en las redes sociales sobre cargos por administración de cuentas bancarias en Eximbank sin haberlo usado durante muchos años.
[anuncio_2]
Fuente
Kommentar (0)