Los turistas están molestos, el turismo perderá ingresos

El acoso y cobro excesivo a los turistas por parte de vendedores ambulantes y lustrabotas no sólo afecta la imagen del destino sino que también reduce el atractivo turístico.

Tras recibir comentarios de numerosos turistas, los reporteros del periódico Nguoi Lao Dong dedicaron varios días a observar y documentar la situación actual de los vendedores ambulantes y lustrabotas que solicitan y acosan a los turistas en la zona centro de Ciudad Ho Chi Minh. Si bien la situación ha mejorado, sigue siendo bastante compleja.

Incomodidad, aburrimiento

Frente al Mercado Ben Thanh, en la calle Phan Boi Chau, Distrito 1, Ciudad Ho Chi Minh, el Sr. Patrick, turista estadounidense, conversaba con sus familiares cuando un vendedor ambulante intentó convencerlo repetidamente de que comprara gafas de sol. Aunque se negó repetidamente haciéndole señas, el vendedor lo siguió, presentándole una tras otra.

Vimos cómo la cara del Sr. Patrick pasaba de incomodidad a enfado. Unos minutos después, al darse cuenta de que el cliente no cambiaría de opinión, el vendedor ambulante se marchó.

Al hablar con los periodistas inmediatamente después, el Sr. Patrick comentó que era la primera vez que viajaba a Ciudad Ho Chi Minh. "Que me invitaran a comprar algo en semejante situación me hizo sentir muy incómodo y molesto", dijo con franqueza.

En la esquina de la calle Le Loi y Nam Ky Khoi Nghia, frente al Centro Comercial Takashimaya, Distrito 1, vimos a un grupo de unos cuatro lustrabotas aparecer con regularidad, acosando constantemente a turistas, especialmente extranjeros. Según nuestra investigación, la tarifa por lustrar cada par de zapatos es de tan solo 25.000 a 30.000 VND, pero cuando "atrapan" a turistas internacionales, no dudan en pedir precios desorbitados.

Un turista extranjero arrastraba su maleta por esta zona cuando de inmediato se le acercó uno de los limpiabotas mencionados. Intentó jalarlo a un lado de la carretera para ofrecerle lustrarle los zapatos, a pesar de su reiterada negativa en inglés: «No tengo dinero... No tengo dinero conmigo». Sin embargo, el limpiabotas insistió: «No pasa nada, luego te pago». Tras varios minutos intentando persuadirlo sin conseguirlo, el limpiabotas finalmente le soltó la mano.

En esta zona, los turistas que caminan desde el Centro Comercial Takashimaya hacia el Mercado Ben Thanh suelen encontrarse con muchos jóvenes con cestas para lustrar zapatos. Se sientan en la acera, intentando convencer a los turistas de que les lustren los zapatos, les peguen los tacones, les levanten las suelas... Muchos turistas parecen indefensos, intentando escapar de estas personas, pero no hay señales de que haya autoridades cerca para controlar la situación.

Según el Sr. John, un turista estadounidense que viajaba con su familia, Ciudad Ho Chi Minh fue el primer destino de su viaje por Vietnam. Dijo que estaba muy molesto y preocupado por la seguridad de su familia después de que una persona... le lustrara los zapatos arbitrariamente y luego le exigiera 5 dólares estadounidenses, a pesar de que previamente se había negado y no estaba de acuerdo. "Para no interrumpir el viaje, pagué 2 dólares estadounidenses y luego la persona se fue". Este turista se sintió decepcionado.

Situaciones similares ocurren en muchas atracciones turísticas famosas del centro de Ciudad Ho Chi Minh, como la Oficina de Correos , la Catedral de Notre Dame, el Salón de la Reunificación, el Museo de los Restos de Guerra y el Mercado Ben Thanh. Estos lugares suelen atraer a una gran cantidad de turistas nacionales y extranjeros, pero a menudo se encuentran lustrabotas, vendedores ambulantes o mendigos. Según nuestras estimaciones, unas 20 personas suelen reunirse en estos lugares, principalmente para acercarse y solicitar turistas internacionales.

Ciudad Ho Chi Minh se encuentra en plena temporada alta de acogida de visitantes internacionales, mientras que la situación de acoso y prostitución por parte de vendedores ambulantes, lustrabotas... no se ha resuelto. Foto: Thai Phuong - Le Tinh

Cualquier precio es "rígido"

Haciéndonos pasar por turistas, fuimos a una cafetería abarrotada en la calle Phan Chu Trinh, cerca del mercado de Ben Thanh. En 10 o 15 minutos, vimos a más de una docena de vendedores ambulantes acercarse a los turistas extranjeros, ofreciéndoles recuerdos, abanicos, cigarrillos... o lustrarles los zapatos.

Las tarifas de lustrado de zapatos para turistas vietnamitas son de tan solo 50.000 VND como máximo, pero para los turistas extranjeros, es... "invaluable". Normalmente, los turistas extranjeros pagan entre 3 y 5 USD por par, pero quienes son tranquilos y se dejan intimidar fácilmente son estafados mucho más por los lustradores de zapatos. Además, cuando los clientes aceptan lustrar sus zapatos, estos les añaden pasos adicionales como pegar los tacones, forrar las suelas... con tarifas que pueden ascender a millones de VND.

Mientras tanto, los vendedores ambulantes suelen observar la reacción de los turistas para quedarse y fijar precios para sus artículos. Si ven que un cliente está interesado, inmediatamente ofrecen un precio muy alto. Por ejemplo, un paquete de cigarrillos o un abanico pequeño cuesta 100.000 VND, pero los clientes pueden pagar entre 50.000 y 60.000 VND y cualquier precio se mantiene.

Un empleado de una tienda en la calle Nam Ky Khoi Nghia, Distrito 1, comentó: «A menudo veo a lustrabotas solicitando y subiendo los precios a los turistas extranjeros, incluso discutiendo porque el precio es demasiado alto. Aunque las autoridades siguen haciendo redadas y castigándolos, al poco tiempo, estas personas siguen operando como antes».

En el centro de Ciudad Ho Chi Minh, es frecuente ver a hombres cargando cocos para vender. Suelen operar en las calles Nguyen Thi Minh Khai, Nam Ky Khoi Nghia, Vo Van Tan... (Distrito 1, Distrito 3). No solo para pedir, sino también para poner cocos en los hombros de los turistas, cortarlos para ofrecerlos a beber y luego insistir en cobrar precios altos, sin importarles si los clientes están de acuerdo o no.

Muchos turistas se quejaron de tener que pagar hasta 150.000 VND por dos cocos. Estos hombres también les registraron descaradamente las carteras para sacarles dinero, lo que dejó a muchos turistas sorprendidos y enfadados.

En la zona de la Oficina de Correos de Ciudad Ho Chi Minh, los reporteros grabaron la escena de vendedores ambulantes abriéndose paso entre grupos de turistas internacionales para ofrecer sus servicios. Aunque los turistas les hacían señas con la mano para negarse, los seguían durante todo el recorrido. Muchos turistas probablemente presenciaron esto por primera vez, por lo que se sintieron avergonzados y confundidos...

No me atrevo a gastar, no quiero volver.

Los directivos de varias compañías de viajes afirmaron recibir quejas frecuentes de turistas internacionales que los incitan a comprar productos en las atracciones turísticas. Esto los incomoda y les impide disfrutar plenamente de su experiencia de viaje.

La Sra. Le Hoa, empleada de turismo del Distrito 1, comentó: «El regateo, la presión y los precios excesivos... no solo afectan la imagen de Ciudad Ho Chi Minh, sino que también reducen el atractivo turístico. Muchos turistas extranjeros dudan en gastar dinero por miedo a ser estafados».

La Sra. Hoa comentó que tiene muchos amigos extranjeros que viajan a Ciudad Ho Chi Minh y que todos están indignados por la situación. "Si no se toman pronto sanciones y medidas correctivas, los turistas ya no se atreverán a gastar dinero e incluso no querrán regresar", expresó con preocupación.

Según el Inspector del Departamento de Turismo de Ciudad Ho Chi Minh, la mayoría de los vendedores ambulantes, lustrabotas y vendedores de cocos del centro son inmigrantes que residen temporalmente en las afueras. Además de quienes se dedican a negocios legítimos para ganarse la vida, todavía hay quienes se aprovechan de los vendedores ambulantes y lustrabotas para acosar e incluso robar las pertenencias de los turistas, especialmente de los internacionales.

Estos sujetos suelen operar de forma organizada, divididos en pequeños grupos. Eligen horarios en los que las autoridades rara vez patrullan, como temprano por la mañana o tarde por la noche, y se concentran en zonas con gran afluencia turística.

(Continuará)

Incidentes vergonzosos

A mediados de septiembre de 2024, un video viral en redes sociales grabó la escena del famoso YouTuber IShowSpeed visitando el centro de Ciudad Ho Chi Minh. En él, le pidieron alquilar una patineta de equilibrio por hasta un millón de VND mientras transmitía en vivo con millones de seguidores.

Esta información se difundió rápidamente por todo el mundo y se convirtió en el centro de debate en redes sociales. Muchas personas, incluidas vietnamitas, expresaron su vergüenza por este comportamiento de "sobreprecio".

Anteriormente, en octubre de 2023, apareció en redes sociales un vídeo donde una turista taiwanesa denunciaba las tácticas de estafa de un vendedor de cocos, lo que indignó a los internautas. La tiktokera contó que estaba en el Museo de Ciudad Ho Chi Minh cuando un vendedor de cocos le ofreció un precio de 150.000 VND por fruta. Tras cuestionarlo, el vendedor rápidamente bajó el precio a 50.000 VND.

También intentamos contactar a un lustrabotas llamado C., residente del Distrito 12 de Ciudad Ho Chi Minh, que parecía un hombre muy trabajador. C. dijo que llevaba muchos años lustrando zapatos en los Distritos 1 y 3. Según él, los lustrabotas que cobran precios excesivos en lugares concurridos por turistas como la Plaza Saigón, el Mercado Ben Thanh, la calle Le Loi y la calle Nguyen Hue... han perjudicado gravemente el trabajo de la gente honesta.

"Muchos turistas probablemente han oído hablar o han experimentado cómo los solicitan y los estafan, así que, al encontrarnos, se muestran reticentes o incluso nos evitan", explicó el Sr. C. y reveló las artimañas de los lustrabotas deshonestos: suelen ofrecer salarios relativamente bajos, solo unas decenas de miles de VND por par, y luego inventan todo tipo de excusas, como zapatos abiertos, la necesidad de plantillas..., para cobrar hasta uno o dos millones de VND.

"En un día, solo necesitan atraer a uno o dos clientes así para ganarse bien la vida, mientras que nosotros trabajamos duro pero ganamos muy poco. Sus trucos le dan mala fama a todo el oficio de limpiabotas, dañando especialmente la imagen turística de la ciudad", dijo el Sr. C. indignado.

Fuente: https://nld.com.vn/du-khach-phien-long-du-lich-se-that-thu-196241124200640406.htm