Las empresas turísticas se esfuerzan por adaptarse para superar la supertormenta número 3

Las inundaciones locales dejan de recibir visitantes

Debido a las fuertes lluvias prolongadas por los efectos de la tormenta No. 3, se produjeron inundaciones y deslizamientos de tierra en muchas localidades del norte como Lao Cai, Yen Bai, Ha Giang, Cao Bang, Lang Son, Lai Chau, etc. Por lo tanto, muchas localidades detuvieron las actividades turísticas o aconsejaron a los turistas que limitaran sus visitas a áreas con riesgo de ser inseguras.

Según información de la Administración Nacional de Turismo, debido a las inundaciones, la provincia de Ha Giang recomienda no viajar a zonas con riesgo de deslizamientos de tierra e inundaciones repentinas como Meo Vac, la carretera Thuan Hoa - Thai An; la carretera Dong Van - Meo Vac; algunas carreteras y áreas residenciales en la ciudad de Ha Giang y los distritos de Hoang Su Phi, Xin Man, Quang Binh...

Turistas visitan la bahía de Ha Long antes de que la tormenta número 3 toque tierra. Foto: Hoai Nam

De igual manera, desde el 8 de septiembre, la ciudad de Sa Pa ( Lao Cai ) envió un comunicado solicitando al Parque Nacional Hoang Lien, a la Junta de Gestión de Turismo y Desarrollo Monumental y a la Junta de Gestión del Área Turística de Ham Rong que suspendan temporalmente la recepción de visitantes. Un representante de Sun World Fansipan indicó que, para prevenir tormentas e inundaciones, la zona turística permanecerá cerrada temporalmente desde el 9 de septiembre hasta nuevo aviso.

No solo Lao Cai ha suspendido temporalmente la recepción de turistas debido a tormentas e inundaciones; desde el 6 de septiembre, la zona ecoturística de Trang An (Ninh Binh) también ha suspendido temporalmente la recepción de visitantes. Desde el 7 de septiembre, el distrito de Tam Dao (Vinh Phuc) ha instalado barreras de doble sentido en la subida y bajada de la montaña Tam Dao para bloquear la carretera, impidiendo el acceso de personas y vehículos en condiciones climáticas adversas. El 9 de septiembre, la provincia de Cao Bang también recomendó a los turistas no acercarse a zonas peligrosas ni participar en actividades como visitar la cascada de Ban Gioc, hacer rafting, nadar o escalar montañas.

Debido a la complicada situación de lluvias e inundaciones, muchas compañías de viajes se han visto obligadas a cancelar sus tours al norte. El director de Kiwi Travel, Pham Quy Huy, informó que la compañía tuvo que cancelar un tour con 100 participantes desde Ciudad Ho Chi Minh hacia el norte a principios de septiembre. Asimismo, Doan Thi Thanh Tra, directora de Marketing y Comunicaciones de Saigontouris Travel, indicó que, debido a la tormenta, los tours de la compañía a las regiones noreste y noroeste, con salida en septiembre, se han suspendido temporalmente o pospuesto según las condiciones meteorológicas.

Turistas visitan el pico Fansipan (Lao Cai) antes de que la tormenta número 3 toque tierra. Foto: Hoai Nam

Desde la perspectiva de una empresa que presta servicios a agencias de viajes, Dinh Thi Thu Thao, directora de ventas de la plataforma de reservas en línea Mustgo, con más de 2000 hoteles asociados en todo el país, afirmó que las reservas actuales están afectando la situación del negocio durante todo el mes de septiembre. "El número de huéspedes que cancelan y reprograman sus reservas representa aproximadamente el 80 % de las reservas en la región norte", comentó Thao.

La empresa ofrece muchas opciones.

La información procedente de las empresas turísticas muestra que, para garantizar los derechos de los turistas que han reservado viajes con salida en septiembre, las empresas han elaborado numerosos planes de respuesta, como modificar los horarios de los viajes y posponer las fechas de salida.

El subdirector general de Viet Media, Compañía de Turismo, Pham Anh Vu, informó que la compañía ha ofrecido dos opciones a los clientes. En concreto, quienes deseen viajar a las provincias del norte se trasladarán a otro día. Si los turistas desean cambiar o transferir sus tours por el norte a otras rutas turísticas, como Phu Quoc, en Vietnam Central, la compañía cubrirá el costo del cambio de boletos de avión, que oscila entre 800.000 y 2.000.000 VND por persona, según la ruta. "Este es el costo que paga nuestra compañía; actualmente, las aerolíneas no tienen un plan para ayudar a los turistas a cambiar de ruta".

Nha Trang es uno de los destinos elegidos por las empresas turísticas para llevar turistas en lugar de los destinos turísticos inundados del norte. Foto: Hoai Nam

Asimismo, Bui Thanh Tu, director de marketing de Best Price, explicó que la compañía tenía varios grupos extranjeros reservando tours a Ha Long, pero debido al tifón Yagi, todos estos viajes se cancelaron. Para garantizar los intereses de los clientes, la compañía ha propuesto un plan: si permanecen en Vietnam durante un tiempo prolongado y desean viajar a Ha Long después de que el clima se estabilice, la compañía puede posponer la fecha de salida con flexibilidad. Si los clientes deciden regresar antes de tiempo, se les reembolsará el importe según lo estipulado en el contrato.

Según el director de marketing de la empresa de turismo Vietravel, Nguyen Nguyet Van Khanh, debido al gran número de clientes que cambian sus fechas de salida para los tours al Norte, nuestra empresa también ha negociado con socios para apoyar la cancelación del servicio o los cambios de horario sin incurrir en costos adicionales, especialmente en casos inesperados como desastres naturales.

El Puente Dorado (Da Nang) es uno de los lugares elegidos por las agencias de viajes como destino alternativo al norte inundado. Foto: Hoai Nam

La información de la compañía de viajes Vietluxtour muestra que, para los turistas internacionales que tienen un itinerario turístico previamente organizado, la compañía ha coordinado de manera proactiva con los clientes y socios para cambiar el itinerario del viaje para garantizar la seguridad y ayudar a los clientes a seguir teniendo experiencias de viaje únicas en Vietnam.

Según Soha Group Domestic and International Travel Joint Stock Company, esta unidad también ha pospuesto muchos tours a las zonas más afectadas por la tormenta. Para los tours que aún se realizan en zonas menos afectadas, la compañía ha ajustado el horario para evitar lugares con alertas de peligro y ha añadido actividades en interiores.

Mientras tanto, el director de Vietfoot Travel Company, Pham Duy Nghia, también confirmó que la tormenta número 3 causó graves daños. Para garantizar la máxima seguridad de los turistas, la compañía ha tomado medidas, como posponer, reprogramar o trasladarse a lugares no afectados por tormentas e inundaciones.

“Actualmente, la compañía tiene un grupo de 200 huéspedes registrados para visitar la bahía de Ha Long, pero debido a las tormentas, el grupo ha sido trasladado a Da Nang para que los clientes puedan disfrutar de la mejor experiencia, a pesar de la situación inesperada. Las opciones de apoyo, como el cambio de itinerario o el reembolso del dinero, se implementan de forma rápida y transparente para beneficiar a los clientes”, declaró el Sr. Nghia.

Fuente: https://kinhtedothi.vn/doanh-nghiep-du-lich-no-luc-thich-ung-vuot-con-sieu-bao-so-3.html