Los internautas regresan 'emocionados' después de 1 hora de no poder acceder a Facebook

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"Sabemos que muchas personas tienen problemas para acceder al servicio y Meta está trabajando para resolverlo", publicó Andy Stone, portavoz de Meta, en la red social X (Twitter) la noche del 5 de marzo, poco después del incidente de pérdida de conexión con la mayoría de los servicios de Meta, incluyendo Facebook, Messenger, Instagram... a escala global.

La segunda red social más grande del mundo , X, también es un destino frecuente para los usuarios cuando Facebook tiene problemas, y también es una dirección confiable para que los líderes de Meta informen a los usuarios cuando su plataforma tiene problemas. La cuenta oficial de X en esta plataforma también publicó rápidamente una publicación burlona en Facebook: "Sabemos por qué estás aquí ahora mismo".

La desconexión de Facebook duró más de 23 horas (Vietnam) y luego mostró indicios de mejora cuando algunas personas comenzaron a acceder a sus cuentas tras completar los pasos de autenticación. Más de las 23:20 de la tarde del 5 de marzo, muchos usuarios en Vietnam afirmaron haber podido acceder y usar el servicio con normalidad. Sin embargo, iniciar sesión en la aplicación móvil fue algo más sencillo, mientras que la versión web en computadoras aún presentaba errores ocasionales.

Nhiều người dùng — Muchos usuarios realizan el "check-in" tan pronto como regresan a Facebook.

Anteriormente, alrededor de las 22:00 del 5 de marzo, se produjo una pérdida repentina de conexión con todos los servicios populares de Meta, como Facebook, Messenger e Instagram, fuera del horario laboral, lo que provocó la interrupción de la comunicación de muchos usuarios en Vietnam. Además, otro servicio de la compañía, WhatsApp, también se encontraba en una situación inestable.

La Sra. Khanh Huyen, especialista en diseño de una empresa de Hanói , comentó que mientras conversaba con un cliente sobre un nuevo modelo de producto a través de Messenger, de repente no pudo enviar mensajes y, a los pocos minutos, la conexión se perdió por completo. "Mi cuenta recibió una notificación de que mi sesión había terminado y se cerró", explicó la Sra. Huyen.

Se sintió aún más confundida al no poder volver a iniciar sesión en su cuenta, que seguía reportando problemas. La Sra. Huyen comentó que anteriormente había hecho clic en algunos enlaces para obtener más información sobre consejos para clientes, así que, al no poder volver a iniciar sesión en Facebook, pensó que había entrado accidentalmente en un sitio web falso y que le habían robado la cuenta, ya que había recibido muchas advertencias sobre este problema recientemente.

Compartiendo la misma opinión, la Sra. Hong Yen (Hanói) temía que su cuenta fuera atacada al perder repentinamente la conexión. "La oficina está a punto de pagar el sueldo, tengo que llevarme el trabajo a casa para terminar a tiempo. No sé si hay un virus o algo así; si pierdo o filtro accidentalmente información de la empresa, podría perder mi trabajo", dijo la Sra. Yen.

La prolongada desconexión de Facebook y Messenger ha afectado el trabajo y la comunicación de un gran número de personas, obligándolas a buscar otros servicios gratuitos de mensajería y llamadas por internet (OTT). Esto ha provocado un aumento drástico del tráfico y el acceso a algunas plataformas como Zalo, Telegram, Viber...

En algunos grupos de chat de Telegram o Zalo, la desconexión de Facebook se ha convertido en un tema candente y la aplicación carga el contenido más lento de lo habitual, lo que indica una cantidad significativa de tráfico.

Khanh Linh (Ciudad Ho Chi Minh) comentó que, tras la caída de Facebook, muchos empleados de su empresa tuvieron que llamarse entre sí a través de Zalo o redes móviles tradicionales para comprobar la situación y hablar sobre el progreso del proyecto. Se creó un grupo de chat de emergencia para que el líder del equipo pudiera informar a todos sobre el progreso del proyecto a medida que se acercaba la fecha de entrega.

Esta es la primera vez que los servicios Meta experimentan problemas de conectividad simultáneamente en 2024.

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