Loss consumidores compran productos en el supermercado Co.opmart Thanh Hoa .
La “carrera” entre minoristas nacionales y extranjeros no es sólo una cuestión de competencia de precios, sino también un problema de largo plazo de experiencia del consumidor, sistemas de distribución y capacidad de adaptación al mercado local.
Según datos del Departamento de Industria y Comercio, los ingresos totales por ventas minoristas de bienes y servicios al consumidor en la provincia durante el primer semestre de 2025 se estiman en 87.600 billones de dongs, un 12,3% más que en el mismo período del año anterior. Este crecimiento se debe a la sólida recuperación tras la pandemia, la mejora de los ingresos de la población y la parcheada expansión de supermercados, centros comerciales y tiendas de conveniencia.
En los últimos años, numerosos grandes minoristas nacionales e internacionales han estado presentes en Thanh Hoa, lo que ha generado una competencia diversa. Si bien empresas nacionales como Saigon Co.op y Mobile World Joint Stock Company mantienen ventajas en términos de red y conocimiento del mercado local, marcas extranjeras como Aeon y Central Retail (Tailandia) también expanden constantemente su alcance con una estrategia de modernización de la experiencia de compra e inversión a largo plazo.
Una clara señal de la presencia de minoristas extranjeros en nuestra provincia es el Centro Comercial GO! Thanh Hoa, perteneciente a Central Retail Vietnam (Grupo Central Tailandia). Este centro, ubicado en el distrito de Hac Thanh, opera desde 2020 y se ha convertido en uno de los principales destinos de compras, entretenimiento y gastronomía de la provincia. Con cientos de puestos nacionales e internacionales, y el moderno sistema de supermercados GO!, este lugar ha ido creando nuevos caos de compra entre los consumidores locales, especialmente entre los jóvenes y los hogares urbanos.
Ante la creciente presión de los minoristas extranjeros, muchas empresas nacionales se han mantenido firmes y han mantenido una cuota de mercado significativa gracias a su conocimiento del mercado, su extensa red de distribución y su capacidad para adaptar sus estrategias con flexibilidad a las necesidades de los consumidores en cada región. En Thanh Hoa, Saigon Co.op continúa consolidando su posición con los sistemas Co.opmart y Co.op Food, que abarcan desde el centro de la ciudad hasta distritos clave, y se posiciona como una de las principales marcas minoristas nacionales.
Según Nguyen Van Dung, director de supermercado Co.opmart Thanh Hoa, el mercado minorista local está entrando en un período de competencia feroz sin precedentes, especialmente cuando el comportamiento del consumidor ha estado cambiando drásticamente.
Losing consumidores ahora no solo se preocupan por el precio, sino que también muas calidad del producto, transparencia en el origen y una experiencia de compra más completa. Con esta tendencia en mente, mejoramos continuamente nuestros procesos operativos, optimizamos los servicios posventa e implementamos programas promocionales específicos para cada zona residencial, manteniendo así la conexión y la confianza de los clientes locales, comentó el Sr. Dung.
Co.opmart Thanh Hoa siempre mejora de forma proactiva la calidad del servicio para retener a los consumidores en medio de la presión competitiva.
Desde la perspectiva de una empresa privada, el Sr. Le Xuan Thanh, director de Ngoc Ha Trading and Service Joint Stock Company, confirma: «Thanh Hoa seguirá trabajando en la demanda. Como empresa local, aprovechamos la comprensión de las necesidades de los clientes para adaptar los productos de temporada, aumentar la producción regional y mejorar los servicios de entrega. Lo más importante es mantener el prestigio y la conexión con los consumidores mediante actividades comunitarias».
En particular, muchos minoristas nacionales están adoptando un modelo de venta minorista moderno que integra tecnología, con servicios de entrega rápida, puntos de membresía y promociones flexibles según la ubicación. Esto les ayuda a fidelizar a sus clientes en un contexto donde los consumidores priorizan cada vez más la comodidad y la personalización.
La tendencia del consumo inteligente y el auge del comercio electrónico están transformando significativamente el panorama minorista en Tsinghua. Losing consumidores ya no solo se preocupan por el precio, sino que también prestan mayor atención a la calidad del producto, la experiencia de compra y la comodidad. Según una encuesta del Departamento de Industria y Comercio, en 2024, hasta el 67 % de los habitantes de la provincia estarían dispuestos a pagar más si el producto tuviera garantía de origen, seguridad alimentaria clara y estuviera envasado profesionalmente. Al mismo tiempo, la tasa de compras en lienea también está aumentando considerablemente, especialmente entre los clientes de entre 18 y 35 años. Plataformas como Shopee, Tiki, Lazada o TikTok Shop han registrado un aumento de ingresos en Thanh Hoa. Esto obliga a los minoristas tradicionales a realizar fuertes inversiones en la transformación digital ya desarrollar canales en Ínea paralelas para mantener la competitividad.
La competencia entre minoristas nacionales y extranjeros no solo ofrece diversas opciones a los consumidores, sino que también promueve la modernización del sector comercial provincial. Sin embargo, para no quedar eclipsadas a nivel nacional, las empresas nacionales deben centrarse en estrategias a largo plazo, como mejorar la calidad de sus productos y servicios, optimizar los modelos de gestión y, especialmente, invertir en personal profesional para el sector minorista.
Por otra parte, la provincia también necesita completar la política de planificación para el desarrollo del comercio moderno, apoyar a los inversores en el acceso a la tierra y los procedimientos legales, y conectar a los minoristas con empresas manufactureras y cooperativas en la provincia para construir una cadena de suministro de productos ecológicos y limpios.
Arte y fotografías: Chi Pham
Fuente: https://baothanhhoa.vn/cuoc-dua-mo-rong-thi-truong-nbsp-ban-le-giua-hang-noi-va-ngoai-254139.htm
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