Fortalecimiento de la atención primaria de salud: un paso estratégico para la salud pública

La provincia de Quang Ninh ha identificado la construcción de un sistema de salud comunitario sólido y moderno como una tarea clave, con el objetivo de garantizar que todas las personas reciban atención médica justa, integral y oportuna desde la primera línea. Las medidas metódicas para optimizar la red, invertir en instalaciones, atraer y desarrollar recursos humanos, y promover la transformación digital, entre otras, han ayudado al sector sanitario local a generar cambios claros, fortaleciendo la confianza de la población en la calidad de los servicios de salud comunitarios.

Cuando la atención primaria de salud se convierte en un apoyo para los pacientes

A mediados de agosto, la Sra. Bui Thi Hoanh (aldea de Thanh Den, distrito de Quang Yen) fue hospitalizada con un fuerte dolor de espalda, casi incapaz de caminar. En el Centro Médico de Quang Yen, le diagnosticaron ciática debido a una hernia discal en la columna lumbar. Esa misma noche, se le administró un tratamiento. En tan solo un día, el dolor desapareció por completo; cuatro días después, pudo caminar por sí sola y se esperaba que le dieran de alta en una semana.

La Sra. Hoanh dijo: «Debido al intenso dolor, mi familia estaba bastante preocupada. Pero cuando vine aquí para recibir tratamiento, me atendieron bien y me trataron con mucha eficacia. Los médicos fueron dedicados, me visitaban con regularidad y me dieron instrucciones detalladas. Gracias a eso, me sentí segura de recibir tratamiento cerca de casa, sin tener que ir a un hospital provincial como antes».

La Sra. Bui Thi Hoanh (aldea de Thanh Den, barrio de Quang Yen) fue examinada por un médico mientras recibía tratamiento en el Centro Médico de Quang Yen.

La historia de la Sra. Hoanh refleja la opinión general de muchas personas sobre los cambios evidentes en la atención primaria de salud. En los últimos años, el Centro Médico Quang Yen ha implementado numerosas soluciones sincrónicas para mejorar la calidad del servicio. Un avance significativo es la promoción de la transformación digital. Hasta la fecha, el Centro ha gestionado historiales médicos electrónicos de 153.727/155.036 personas, alcanzando el 99,16 %; ha implementado 35.969 recetas electrónicas nacionales, con 52 médicos que obtuvieron códigos de receta. La tasa de consultas de seguros médicos mediante CCCD/VNeID alcanzó el 90,3 %. La tasa de pagos no monetarios alcanzó el 46,5 %, con un valor total de más de 4.400 millones de VND en el primer semestre de 2025.

Junto con la reforma de procedimientos, el Centro se centra en el desarrollo de técnicas especializadas. Muchos servicios que antes solo se realizaban a nivel provincial ahora se están implementando a nivel local, como el reemplazo articular, la cirugía de facoemulsificación, la reconstrucción del tejido articular, etc. Gracias a esto, el número de pacientes que acuden a las consultas está aumentando, con un promedio de 500 visitas diarias, muy por encima del nivel anterior de 300 a 350 visitas. Solo en los primeros 6 meses de 2025, el Centro recibió 77.001 visitas (un aumento del 17 % en comparación con el mismo período de 2024) y 8.987 tratamientos hospitalarios (un aumento del 9 %).

Según el Dr. Huynh Tan Trung, Jefe del Departamento de Planificación y Operaciones del Centro Médico Quang Yen, la clave para mejorar la calidad reside en la combinación armoniosa de tecnología y personal. «Consideramos que los recursos humanos y la tecnología son dos pilares fundamentales. Cada año, el Centro desarrolla un plan de capacitación y desarrollo profesional para el personal, a la vez que aplica tecnología digital para la gestión de historiales médicos, el registro y la entrega de resultados en línea. Estas soluciones ayudan a ahorrar tiempo, mejorar la precisión y la satisfacción del paciente», afirmó el Dr. Trung.

La gente viene al Centro Médico Quang Yen para realizar exámenes médicos y procedimientos de tratamiento.

Además de la experiencia, el Centro también se centra en mejorar la ética médica y la actitud de servicio. El 100% del personal recibe capacitación periódica y firma un compromiso para implementar el Código de Conducta, mejorar la ética médica y buscar la satisfacción del paciente. Los resultados de la encuesta muestran que el nivel de satisfacción de las personas y el personal médico alcanza el 98%, una cifra que confirma los esfuerzos por mejorar la calidad de los servicios de atención primaria.

Mejorar la calidad de la atención primaria de salud con pasos sincrónicos

El sistema de salud de base de Quang Ninh actualmente incluye centros de salud locales y puestos de salud comunales y de barrio. No solo el Centro de Salud de Quang Yen, en los últimos años, el panorama de la salud de base de toda la provincia también ha cambiado significativamente. Implementando la Resolución No. 18-NQ/TW de fecha 25 de octubre de 2017 de la 6.ª Conferencia Central, Sesión XII sobre una serie de temas para continuar innovando y reorganizando el aparato del sistema político para que sea racionalizado, efectivo y eficiente, y las políticas y conclusiones del Comité Central, del Comité Provincial del Partido, del Comité Popular Provincial, el Departamento de Salud ha completado la consolidación, reorganización y racionalización del aparato. En particular, recibe puestos de salud de los Comités Populares a nivel de distrito para que el sector de la salud los gestione. Actualmente, toda la provincia cuenta con 171 puestos de salud. La disposición racionalizada del aparato ha ayudado a unificar la gestión, evitando la superposición de funciones y tareas; superar la escasez de médicos, maximizar la capacidad de proporcionar servicios profesionales de examen y tratamiento médico en hospitales y puestos de salud comunales, contribuyendo a mejorar la calidad de la atención primaria de salud para la gente.

Además de fortalecer la organización y el aparato, la provincia prioriza la asignación de recursos para invertir en instalaciones y equipo médico para distritos y comunas, prestando atención a la construcción, el mantenimiento, la consolidación y el perfeccionamiento de puestos de salud que cumplan con los estándares nacionales de salud comunal. Entre 2023 y 2025, Quang Ninh dedicó importantes recursos a la reparación y modernización de 126 puestos de salud comunales, de barrio y de pueblo, y propuso la construcción de 8 nuevos puestos de salud gravemente deteriorados. Solo en 2023, la inversión total para el nivel de base superó los 218 mil millones de VND, lo que ayudó a muchos puestos a cambiar su apariencia y a cumplir con los estándares de instalaciones y condiciones de servicio. Hasta la fecha, toda la provincia cuenta con 106 de 171 comunas que cumplen con los estándares nacionales de salud comunal.

Al mismo tiempo, la provincia se centra en la capacitación y el desarrollo de su personal. Se imparten periódicamente cursos de formación profesional, actualización de protocolos de tratamiento, capacitación en habilidades conductuales y mejora de la ética médica. Actualmente, el 100% de los puestos de salud cuentan con médicos en activo; muchas unidades han implementado el modelo del médico de familia para gestionar la atención primaria de salud de la comunidad.

Los médicos de la estación médica Trung Vuong, barrio Vang Danh, controlan la salud de un paciente.

La Dra. Nguyen Thi Tu Uyen, Jefa del Centro Médico Trung Vuong (Sala Vang Danh), declaró: «Nuestro centro es una de las unidades con mayor número de pacientes ambulatorios, especialmente con enfermedades no transmisibles. En los primeros seis meses de este año, el centro recibió, examinó y trató a unos 1800 pacientes, de los cuales más de 1700 fueron ambulatorios. Muchos pacientes con enfermedades crónicas reciben atención, seguimiento y reevaluaciones periódicas en el mismo centro. Por lo tanto, los pacientes no solo ahorran en gastos de viaje, sino que también reciben una atención continua, segura y más eficaz».

La transformación digital es un avance importante que contribuye a mejorar la gestión y la eficiencia de los servicios. La provincia ha digitalizado los historiales médicos de más del 99 % de la población e implementado recetas electrónicas en todos los centros públicos, con decenas de miles de recetas conectadas al sistema nacional. La tasa de consultas médicas realizadas con tarjetas de identificación ciudadana con chip integrado y la aplicación VNeID superó el 90 %; la tasa de pagos sin efectivo ha aumentado rápidamente, lo que contribuye a la transparencia de costos y reduce el tiempo de espera de los pacientes.

Los resultados anteriores demuestran claramente la concretización de las políticas y resoluciones del Partido sobre el cuidado y la protección de la salud de las personas desde la base. La consolidación de la red, la mejora de la capacidad de los recursos humanos, la inversión en infraestructura y la promoción de la transformación digital han contribuido a la implementación efectiva de la Resolución n.° 20-NQ/TW del XII Comité Ejecutivo Central sobre el fortalecimiento de la protección, el cuidado y la mejora de la salud de las personas en la nueva situación. Este es también un importante paso preparatorio para que el sector de Salud de Quang Ninh acompañe con confianza a la provincia en la implementación de los objetivos de la Resolución del XV Congreso Provincial del Partido (período 2020-2025) y en la preparación para el XVI Congreso Provincial del Partido.

Ngo Diu

Fuente: https://baoquangninh.vn/cung-co-y-te-co-so-buoc-di-chien-luoc-vi-suc-khoe-cong-dong-3372229.html