Las celebridades que participan en publicidad ya no serán inocentes como bajo la antigua ley - Foto: TT
Se espera que estos nuevos puntos del proyecto de revisión de la Ley de Publicidad, sobre el cual el Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo está solicitando opiniones públicas en el portal de información del Ministerio, hagan que las actividades publicitarias sean más saludables y eliminen la publicidad falsa.
Las celebridades que participan en publicidad ya no serán inocentes como bajo la antigua ley. Sin embargo, es necesario debatir regulaciones más estrictas en la ley revisada.
Modificar la ley para proteger mejor a los consumidores
Según el Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo , muchas personas aprovechan la popularidad y el uso común de las redes sociales, aprovechándose de los influencers (KOLs) para publicar contenido publicitario falso, afectando a los consumidores.
Recientemente, muchos KOL han introducido, promocionado y publicitado productos, bienes y servicios que no garantizan la calidad, lo que provoca frustración entre los consumidores.
La actual Ley de Publicidad se centra principalmente en las responsabilidades de las organizaciones y personas que comercian con bienes y servicios.
Por tanto, no existen sanciones ni obligaciones para la persona que transmite el producto publicitario en caso de que el contenido publicitario sea falso.
La ley tampoco exige que la persona que entrega el producto publicitario conozca el producto, lo utilice y sea responsable del contenido proporcionado.
El proyecto de revisión de la Ley de Publicidad ha buscado subsanar estas deficiencias. Por consiguiente, los líderes de opinión clave que participan en la publicidad deben garantizar tres requisitos.
Sr. Nguyen Hong Son, presidente de la Asociación de Publicidad de Vietnam
Vale la pena señalar que al publicar opiniones y sentimientos sobre el uso de bienes y servicios en las redes sociales, debe haber evidencia específica del uso directo del producto.
El proyecto también añade el artículo 15a, que estipula los derechos y obligaciones de quien entrega el producto publicitario de ser directamente responsable del contenido publicitario, relacionado con las características, calidad, usos y efectos del producto, bienes y servicios; así como el requisito de evaluar el producto publicitario.
Al compartir con Tuoi Tre sobre este proyecto revisado, el Sr. Nguyen Hong Son, presidente de la Asociación de Publicidad de Vietnam, miembro del comité de redacción del proyecto, dijo que los criterios para elaborar la ley son garantizar la prevención de la publicidad falsa y la protección de los consumidores.
La actual Ley de Publicidad aún tiene vacíos legales que han llevado a que recientemente algunos KOL hayan hecho publicidad falsa, pero las autoridades no han podido sancionarlos porque no hay regulación.
El Sr. Son también señaló que además de la ley, también se necesita la opinión pública para luchar contra la publicidad ilegal.
Respecto a las regulaciones del proyecto que parecen "estrictas" hacia quienes distribuyen productos publicitarios y los KOL que participan en la publicidad, el Sr. Son dijo que las nuevas regulaciones pueden causar controversia inicialmente, pero las enmiendas no van más allá del propósito de guiar las actividades publicitarias para que se desarrollen adecuadamente, no hagan publicidad falsa y protejan a los consumidores.
Necesita estándares estrictos y profesionales
Desde la perspectiva de una experta en políticas públicas, la Sra. Nguyen Lan Phuong, del Instituto de Investigación de Políticas y Desarrollo de Medios (IPS), tiene algunas notas.
La Sra. Phuong dijo que la agencia de gestión quiere resolver la situación del contenido publicitario que no coincide con la calidad real del producto responsabilizando a la persona que distribuye el anuncio.
Sin embargo, es necesario distinguir entre dos tipos: contenido publicitario de productos preparado por la unidad de producción y negocios para que el KOL lo transmita y contenido autoproducido por el KOL basado en su experiencia personal.
En el caso del primer tipo, los KOL no tienen la capacidad de controlar el producto y el contenido publicitario en comparación con la calidad real.
Los KOL solo pueden solicitar a las unidades de fabricación y comercialización que presenten pruebas (si las hubiera) de la calidad del producto. En este caso, los KOL no se responsabilizan de las acciones que no puedan garantizar.
Sra. Nguyen Lan Phuong, Instituto de Investigación de Políticas y Desarrollo de Medios - IPS
Además, según la Ley de Protección al Consumidor de 2023, los KOL que se anuncian en plataformas de redes sociales se consideran "terceros en el suministro de información sobre bienes y servicios a los consumidores".
En consecuencia, un tercero no será solidariamente responsable por proporcionar información inexacta o incompleta si demuestra que ha tomado todas las medidas prescritas por la ley para verificar la exactitud e integridad de la información sobre los bienes y servicios.
Para el segundo tipo de contenido, los KOL no tienen la capacidad de controlar la calidad del producto, pero sí tienen la capacidad de controlar el contenido publicitario en comparación con la calidad real basada en la experiencia personal.
En este caso, los KOL pueden ser considerados responsables del contenido publicitario que publican y muestran.
Si un KOL publica contenido publicitario falso que cause daño a los consumidores, puede estar sujeto a responsabilidad civil, administrativa o penal de acuerdo con la ley.
La Sra. Phuong dijo que las nuevas regulaciones en el proyecto deben aclarar las obligaciones y responsabilidades de quienes entregan productos publicitarios en general y de quienes entregan productos publicitarios influyentes en particular, evitando equiparar los dos casos.
La Sra. Lan Phuong también compartió la experiencia de algunos países para garantizar la transparencia y la honestidad de la publicidad de los líderes de opinión en redes sociales, y combatir la publicidad fraudulenta dirigida a los clientes. Además de la Ley de Publicidad, también existen estándares del sector.
Como la Guía de estándares publicitarios para KOL de la Asociación Australiana de Publicidad, los 101 estándares para KOL en redes sociales de la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos (FTC) y las Pautas para prácticas publicitarias claras de KOL emitidas por tres agencias del Reino Unido: la Autoridad de Estándares Publicitarios (ASA), la Autoridad de Competencia y Mercados (CMA) y la Comisión de Prácticas Publicitarias (CAP).
Además, a nivel internacional, la Cámara de Comercio Internacional (CCI) ha emitido el Código de Comunicaciones de Marketing y Publicidad...
Las leyes de publicidad deben ser detalladas
Normalmente, las empresas firman contratos con artistas para promocionar sus productos de diversas maneras. Además de anunciarse en medios, los artistas también publican en línea, enlaces a productos, clips de películas, etc.
Actor Quang Su
Simplemente me negué a cooperar con algunas tiendas para hacer publicidad porque no podían proporcionar documentos legales para este producto.
A todo el mundo le gusta el dinero, pero mi punto de vista es que cuando me invitan a hacer publicidad para un producto, primero debo averiguar qué es el producto, a qué empresa pertenece, si tiene licencia, origen y está autorizado para circular en el mercado antes de atreverme a aceptar.
En mi opinión, la Ley de Publicidad debería clasificar claramente los productos para ser más objetiva. Si se anuncia un conjunto de ropa o un perfume, no es difícil percibirlo de inmediato.
En cuanto a los alimentos, bebidas y productos para la salud, lleva mucho tiempo determinar si son buenos o malos. Y, según el organismo de cada persona, los resultados serán diferentes. Por lo tanto, la legislación debe ser más detallada y distinguir claramente los productos para la salud, los alimentos y las bebidas de otros productos.
Por otro lado, si se tiene que probar el producto, los resultados tardarán mucho tiempo. Es un proceso largo, pero las marcas necesitan anunciarse con urgencia. Entonces, ¿es necesaria la regulación cuando las unidades competentes han revisado y proporcionado todos los documentos necesarios?
Actor Quang Su
Los artistas deben asumir su responsabilidad
Cuando un artista promociona ampliamente una marca al público, es gracias a la reputación del artista.
Como figura pública, al aceptar publicidad, el producto debe ser bueno y beneficioso para los usuarios y fanáticos.
Siempre exijo a los fabricantes y anunciantes que proporcionen la licencia de la autoridad competente y el estatus legal del producto.
Solo acepto tras una revisión exhaustiva y con suficiente información. Soy muy cuidadoso en este aspecto.
He utilizado todos los productos anunciados y los he encontrado efectivos.
Tengo miedo de ofender a alguien. Si no tuviera una enfermedad, jamás anunciaría un suplemento o medicamento para tratarla.
Apoyo la regulación de que los anunciantes, especialmente los artistas, deben asumir la responsabilidad directa del contenido publicitario relacionado con las características, la calidad y los usos de los bienes, para garantizar los derechos legítimos de los consumidores, especialmente los fanáticos.
Sin embargo, estas regulaciones deben ser razonables en los documentos legales. Las sanciones deben ser lo suficientemente severas como para disuadir a las celebridades de anunciar productos de baja calidad.
Artista Kim Xuan
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