Cuidado con las estafas a medida que aumenta la demanda de viajes de verano

A medida que aumenta la demanda de viajes de verano, también aumenta el número de estafadores.

Suplantar la identidad de empresas de buena reputación y ofrecer promociones falsas

El período de junio a agosto de cada año es la "temporada dorada" de la industria turística, cuando turistas y personas acuden en masa a buscar tours, reservar vuelos y hoteles para vacacionar yexplorar . Es también en esta época cuando las actividades fraudulentas en el sector turístico se vuelven más complejas, con trucos cada vez más sofisticados.

El Sr. Nguyen Thanh Long, residente del distrito de Saigón, contó que una vez perdió casi 10 millones de VND al reservar un tour a Phu Quoc para toda su familia a través de una extraña página web de viajes. "Vi un anuncio de un tour de 3 días y 2 noches por solo 2,5 millones de VND por persona, que incluía el billete de avión de ida y vuelta y un hotel de 4 estrellas, así que pensé que era una auténtica promoción de verano. La página web parecía muy profesional, con una línea directa y fotos detalladas del tour. Transferí un depósito a 4 personas y me dijeron que las entradas se enviarían en un día. Pero cuando devolví la llamada, nadie contestó y mi cuenta fue bloqueada. Sabía que me habían estafado, pero tuve que aceptarlo, porque la información de la persona que recibía el dinero también era una cuenta personal, no era clara".

Según el Sr. Long, para evitar caer en la trampa de las estafas, solo se debe depositar dinero a través de los canales oficiales de las grandes agencias de viajes o a través de conocidos. Perder dinero y luego ser precavido no es suficiente.

Al transferir dinero, las personas deben hacerlo directamente en unidades y empresas confiables.

El caso de la Sra. Do Hong Nga, residente en el barrio de Thu Duc, es similar. Comentó que buscó en internet la página de fans de una famosa agencia de viajes para reservar un viaje de verano para su familia. "Cuando visité la página, confié plenamente en ella porque las imágenes y el contenido eran 99 % similares a la página real. El asesor también fue muy profesional y me pidió que transfiriera un depósito a mi cuenta personal. Con sospechas, volví a preguntar y llamé a la empresa, pero el teléfono no estaba disponible. Después de eso, fui a la empresa y descubrí que no existía dicha empresa y que el sitio web también era falso", declaró la Sra. Hong Nga.

Según expertos en turismo, los incidentes mencionados son solo la punta del iceberg. Los estafadores a menudo se hacen pasar por empresas de renombre, publicando anuncios de "tours con descuentos increíbles" y "precios combinados destructivos" para atraer a los compradores. Cuando los clientes transfieren dinero, bloquean inmediatamente el contacto y desaparecen sin dejar rastro.

El Sr. Pham Anh Vu, subdirector general de Viet Travel Company, afirmó que, durante la temporada alta, los delitos cibernéticos en el sector turístico tienden a aumentar. Entre las estrategias más comunes se incluyen: tours inusualmente baratos, compromisos de visado sin fundamento, billetes de avión o tren falsos, reservas de hoteles fantasma o falsificación de sistemas de pago, empleados de agencias de viajes...

“Advertimos constantemente a los clientes que no confíen en ofertas poco realistas. Los turistas deben verificar cuidadosamente la información antes de transferir dinero y evitar en absoluto proporcionar información personal confidencial a través de plataformas no autenticadas. La forma más segura es reservar servicios únicamente a través de canales oficiales como sitios web, centros de atención telefónica, taquillas o agencias de transacciones de agencias de viajes…”, aconsejó el Sr. Pham Anh Vu.

Debe reservar el servicio con anticipación y verificar la información cuidadosamente.

Ante fraudes cada vez más sofisticados, las principales empresas turísticas de las ciudades han incrementado proactivamente las comunicaciones para proteger los derechos de los clientes; al mismo tiempo, se han coordinado con las autoridades para manejar violaciones a la ley en las actividades de turismo en línea.

La Sra. Tran Thi Bao Thu, Directora de Marketing y Comunicaciones de Vietluxtour, explicó que el verano es temporada alta en la mayoría de los mercados turísticos, por lo que es importante reservar los tours con anticipación para tener más opciones, buenos precios y minimizar el riesgo de estafas. "Las familias con personas mayores y niños deberían optar por paquetes turísticos para garantizar la calidad del servicio y la atención durante todo el viaje. Al reservar un tour, es importante leer atentamente la información sobre si está incluido o no, las condiciones de pago y la cancelación del tour, para evitar disputas", aconsejó la Sra. Thu.

Según la Sra. Bao Thu, al reservar un tour en línea, los turistas deben elegir sitios web o páginas de fans con una marca de verificación (marca verde) y verificar cuidadosamente el nombre del beneficiario al transferir el dinero, asegurándose de que coincida con el nombre de la empresa. Además, deben consultar reseñas en foros y comunidades de confianza para obtener más información antes de tomar una decisión.

El personal aconseja a los clientes que compren las excursiones en la feria de turismo.

No solo comunicando y recomendando, las empresas también invierten fuertemente en productos para aumentar las experiencias y el valor del servicio, ayudando a los turistas a sentirse seguros en sus elecciones. Un representante de Ben Thanh Tourist dijo que para dar la bienvenida al verano de 2025, esta unidad desplegará cerca de 300 programas de turismo nacional e internacional. Los precios de los tours nacionales varían de 1,29 millones de VND (Tay Ninh - Montaña Ba Den - Dinh Van Son) a 12,99 millones de VND ( Hanoi - Sa Pa - Ha Long ...). Para los tours internacionales, los precios varían de 5,65 millones de VND (Siem Reap - Phnom Penh) a 134,99 millones de VND (Exploración de África Oriental Kenia - Tanzania). Las personas que quieran comprar un tour deben ir a la sede de la compañía o reservar en el sitio web oficial de la compañía.

Aunque las estafas son cada vez más sofisticadas, según un representante de Ben Thanh Tourist, las personas pueden evitarlas por completo si investigan de forma proactiva, están alerta y no confían en las promociones sorpresa. En lugar de dejarse llevar por anuncios con precios exorbitantes, los turistas deberían considerar elegir un tour que se ajuste a su presupuesto y necesidades, priorizando la seguridad y la claridad en las políticas de servicio. De hecho, todas las agencias de viajes de renombre cuentan con procesos de trabajo transparentes, contratos completos, condiciones de pago y cancelación claras, y no son tan ambiguas como los sitios web de información poco fiables.

El Sr. Nguyen Minh Man, experto en turismo, afirmó que, para prevenir el fraude, las autoridades también deben reforzar la inspección y el control de sitios web falsos, coordinarse con las empresas para rastrear y controlar el comportamiento fraudulento en el ciberespacio y garantizar un entorno turístico saludable. Unas vacaciones de verano completas no solo se basan en destinos hermosos o servicios de alta calidad, sino también en la atención al elegir y reservar servicios turísticos. De esta manera, las personas no solo evitan las trampas del fraude, sino que también contribuyen a la construcción de un mercado turístico saludable y sostenible.

Según la Policía de la ciudad de Ho Chi Minh, para evitar el fraude, las personas deben tener cuidado con los sitios web que anuncian descuentos en tours y habitaciones de hotel que son inusuales en comparación con el precio general del mercado; deben elegir agencias de viajes con estatus legal completo o sitios web de reserva de hoteles y habitaciones o líneas directas de hoteles con buena reputación; no realizar transacciones con personas cuya identidad y dirección no estén claras; verificar cuidadosamente la información del hotel, obtener el número de teléfono del hotel para llamar para verificación antes de transferir un depósito.

Fuente: https://baoquangninh.vn/canh-giac-voi-lua-dao-khi-nhu-cau-dat-tour-he-tang-cao-3365806.html