La Resolución No. 57-NQ/TW, de 22 de diciembre de 2024, del Buró Político sobre "Avances en ciencia, desarrollo tecnológico, innovación y transformación digital nacional" se ha aplicado gradualmente en la vida de las personas, especialmente en la implementación de los procedimientos administrativos públicos del aparato de gobierno local de dos niveles tras la fusión de las provincias y las ciudades.
Unión de Jóvenes pioneros en la "Alfabetización Digital"
Con el espíritu de "Donde hay una necesidad, hay jóvenes, donde hay dificultades, hay jóvenes", la Unión de Jóvenes del barrio de Khanh Hoa (ciudad de Can Tho ) ha desplegado un equipo de voluntarios "Educación Digital para el Pueblo" para apoyar a las personas en la realización de procedimientos administrativos públicos.
Desde los ancianos que se confunden al realizar los procedimientos, hasta los trabajadores que tienen poco tiempo para aprender el proceso, todos son guiados con entusiasmo por los jóvenes.
Los miembros del sindicato de jóvenes con camisetas verdes de voluntarios están siempre de servicio en el Centro de Servicios de Administración Pública del Barrio Khanh Hoa para guiar a las personas a través de cada operación, desde obtener un número de cola, registrar registros, ingresar información en línea en plataformas digitales... ayudando a que los procedimientos administrativos ya no sean una carga para las personas cuando tienen que acudir al gobierno local para resolver asuntos.
Presente para apoyar a las personas desde temprano en la mañana todos los días, la Sra. Nguyen Thi Truc Phuong (Secretaria de la Unión de Jóvenes de la aldea Huynh Thu, barrio Khanh Hoa) dijo que ella y los miembros de la Unión de Jóvenes y los jóvenes del barrio tratan de organizar el tiempo y el trabajo para ayudar a las personas a completar los procedimientos de manera más conveniente.
Los trámites que suelen requerir asistencia incluyen: documentos de propiedad, seguro social, seguro médico... En cuanto a los registros en línea, los jóvenes siempre están dispuestos a ayudar a las personas a introducir la información y los documentos necesarios. Gracias a ello, las personas ya no tienen confusiones y se sienten más seguras al realizar trámites administrativos públicos.
El Sr. Thach Duol (de etnia jemer, aldea Kinh Moi Soc, distrito de Khanh Hoa) acaba de terminar los trámites necesarios y dijo con alegría que hoy vino a certificar los documentos para que su hijo pueda ingresar a la universidad. A su llegada, los miembros del sindicato y los jóvenes lo apoyaron con entusiasmo para que completara los documentos pronto.
El distrito de Khanh Hoa tiene una superficie de más de 130 km² y es la localidad más grande de las 103 comunas y distritos de la ciudad de Can Tho. Diariamente, el Centro de Servicios de Administración Pública del distrito recibe a un gran número de personas para realizar trámites administrativos.
La Unión de Jóvenes del Barrio ha apoyado activamente, ayudando a resolver procedimientos y documentos de manera fluida, rítmica y sin interrupciones.
Según el Sr. Cam Van De, subsecretario de la Unión de Jóvenes del Barrio Khanh Hoa, implementando la dirección de la Unión de Jóvenes de la Ciudad, la Unión de Jóvenes del Barrio ha establecido un equipo de voluntarios "Educación Digital para el Pueblo" con 10 miembros.
Diariamente, usted se turna para trabajar en el Centro de Servicios de la Administración Pública para apoyar y orientar a las personas en la realización de trámites en solicitudes y servicios públicos en línea.
Los miembros de la Unión de Jóvenes del barrio de Khanh Hoa siempre se muestran entusiastas y flexibles a la hora de desplegar un equipo de apoyo a la transformación digital para guiar a las personas en el registro y envío de documentos en línea en el portal de servicio público; apoyar la instalación y el uso de aplicaciones de gestión, buscar información administrativa...
El apoyo entusiasta, paciente y responsable de los jóvenes del barrio de Khanh Hoa no solo ayuda a las personas a acceder gradualmente a la tecnología digital al realizar procedimientos, sino que también contribuye a difundir el espíritu dinámico de los jóvenes en la reforma administrativa y la transformación digital en las localidades de la ciudad de Can Tho.
Construyendo infraestructura sincrónica
La transformación digital en el ámbito de la administración pública es una tendencia inevitable y la base para construir un gobierno digital moderno al servicio de la gente.
En la ciudad de Can Tho, si bien la transformación para implementar un gobierno local de dos niveles se llevó a cabo de forma precipitada y en poco tiempo, la aplicación de la tecnología digital en la gestión de los trámites administrativos públicos ha contribuido a mejorar la eficiencia del trabajo. Gracias a ello, los ciudadanos pueden realizar trámites de forma rápida y cómoda.
En el Centro de Servicios Administrativos de la Comuna de Long Phu, aunque había mucha gente, no había aglomeraciones. El personal guió y ayudó con entusiasmo a las personas a marcar el número de fila, ingresar información y completar los trámites rápidamente.
El Sr. Tran Van Bao acudió a confirmar los documentos y la autenticación, y el personal lo guió con entusiasmo. Según el Sr. Bao, la gestión de los trámites administrativos se realizó con mayor rapidez que en ocasiones anteriores.
Quienes dominen la tecnología digital también pueden realizar trámites administrativos en línea de forma proactiva desde casa. La Sra. Nguyen Thi Huyen Tran (comuna de Thoi An Hoi) acudió al Centro de Servicios de Administración Pública de la comuna de Long Phu para recibir los resultados del registro de la hipoteca sobre derechos de uso del suelo.
Anteriormente, había completado el trámite de registro en línea de forma muy cómoda. Según la Sra. Tran, antes, para registrar una hipoteca sobre derechos de uso del suelo, tenía que presentarlo manualmente, lo cual era lento y, si había algún error, tardaba mucho.
Actualmente, puede registrarse en línea. Tras notarizar los documentos, escanearlos y subirlos al sistema, y esperar a que el Centro los procese y emita el informe. Los trámites son rápidos y convenientes.
La digitalización de registros y resultados de liquidación de procedimientos administrativos es una de las soluciones importantes para crear un nuevo paso adelante en el proceso de manejo y resolución del trabajo de los funcionarios y servidores públicos; al mismo tiempo, ayudando a las organizaciones e individuos a disfrutar de los servicios públicos de forma rápida y cómoda.
Actualmente, los departamentos, sucursales, comunas y distritos de la ciudad de Can Tho se están centrando en la construcción de una infraestructura digital sincrónica, guiando activamente a las personas para que accedan y utilicen los servicios públicos en línea, especialmente en las zonas rurales.
El Sr. Truong Quoc Dien, secretario del Comité del Partido de la comuna de Thuan Hoa, dijo que en el futuro, la localidad promoverá la eficacia del anterior equipo de tecnología digital de la comunidad y ordenará a la Unión de Jóvenes que se coordine en la promoción de la propaganda y el apoyo para que las personas comprendan los procedimientos, especialmente los servicios públicos en línea.
De hecho, la gente, especialmente en las zonas rurales, aún no comprende los servicios públicos en línea. Por lo tanto, los funcionarios y empleados públicos deben seguir apoyando y difundiendo este tema entre la población…/.
Fuente: https://www.vietnamplus.vn/can-tho-ca-he-thong-chinh-tri-chung-tay-ho-tro-nhan-dan-trong-chuyen-doi-so-post1048910.vnp
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