Según el Banco Estado, hoy en día más del 90% de las transacciones bancarias en muchas entidades de crédito se realizan a través de canales digitales.
De la política a la acción
La Resolución 57-NQ/TW del Politburó , de 22 de diciembre de 2024, identifica la ciencia, la tecnología, la innovación y la transformación digital como avances estratégicos y el principal motor de la modernización nacional, la reforma de la gobernanza nacional y el desarrollo rápido y sostenible. La Resolución hace hincapié en aumentar la inversión en investigación y desarrollo, incentivar la participación de empresas y organizaciones sociales en actividades de ciencia y tecnología y construir un ecosistema de innovación, especialmente en el ámbito de las startups tecnológicas.
En respuesta a esta directiva, el sector bancario ha participado activamente en el proceso de modernización nacional. Con la función de movilizar y asignar capital, el sistema bancario contribuye a canalizar los flujos de capital hacia áreas prioritarias como la transformación digital, la innovación, el desarrollo de las pequeñas y medianas empresas y los proyectos de crecimiento sostenible.
Además, el sector bancario está a la vanguardia en la aplicación de tecnologías modernas como la IA, el Big Data y la banca digital para mejorar la calidad del servicio y promover la inclusión financiera. La combinación de potencial financiero y capacidad tecnológica convierte al sector en un importante motor para el logro de los objetivos de desarrollo socioeconómico .
El sector bancario no sólo cumple la función de macrorregulación, sino que también contribuye a implementar eficazmente las políticas de desarrollo del país, promover la economía digital y mejorar la competitividad nacional.
En los últimos tiempos, el sector bancario ha alcanzado importantes logros en la transformación digital, contribuyendo a la modernización del sistema financiero y mejorando la calidad de los servicios para particulares y empresas. La mayoría de los bancos comerciales han invertido considerablemente en infraestructura tecnológica, desarrollando banca digital, monederos electrónicos, aplicaciones móviles y servicios de pago sin efectivo. Numerosos pioneros han aplicado IA, Big Data, eKYC y blockchain para mejorar la experiencia del cliente y optimizar las operaciones.
Muchas operaciones bancarias básicas, como depósitos de ahorro, apertura de cuentas, emisión de tarjetas, monederos electrónicos, transferencias de dinero y préstamos, se han digitalizado por completo. Según estadísticas del Banco Estatal de Vietnam, en muchas entidades crediticias, más del 90 % de las transacciones se realizan actualmente a través de canales digitales. La mayoría de los bancos se han conectado eficazmente a la Base de Datos Nacional de Población e implementado la identificación de clientes mediante tarjetas de identificación ciudadana con chip integrado. Las transacciones a través de internet, dispositivos móviles y códigos QR registraron el año pasado tasas de crecimiento del 35 %, 33 % y 66 %, respectivamente, en comparación con el mismo período de 2024. A principios de 2025, más del 87 % de los adultos en Vietnam tenían cuentas bancarias, y el número total de cuentas de pago personales superaba los 200 millones.
Cuando la tecnología toca la vida de las personas
El sector bancario está mostrando una firme determinación en la transformación digital. Los bancos se están transformando simultáneamente, creando un flujo financiero flexible, moderno y cada vez más sólido.
Una de las tareas clave asignadas por el Gobierno al sector bancario es coordinarse con el Ministerio de Seguridad Pública para crear una base de datos nacional de clientes, promover la conexión y el intercambio de datos entre los sistemas de bases de datos nacionales y especializados, y el Portal Nacional de Servicios Públicos. Al mismo tiempo, el sector bancario necesita ampliar la conectividad de datos con los ministerios y sectores, y promover la aplicación de tecnologías avanzadas como la IA y el Big Data para desarrollar servicios modernos, seguros y fáciles de usar.
Este es un paso importante para contribuir a perfeccionar el ecosistema digital nacional, construir una economía digital y una sociedad moderna, servir mejor a las personas, acompañar a las empresas en el desarrollo y crear un futuro sostenible.
Actualmente, se implementan continuamente nuevas herramientas digitales que simplifican los trámites y ahorran tiempo y esfuerzo a ciudadanos y empresas. El proceso de digitalización no solo acorta la distancia entre las personas y los organismos públicos, sino que también fortalece la conexión entre el sector privado y las entidades públicas, creando un ecosistema que opera de forma más eficaz, transparente y moderna cada día.
El pago sin efectivo se implementa en el sistema de servicios públicos
La integración de pagos sin efectivo en hospitales, escuelas, etc., está cambiando profundamente la experiencia de las personas. Como compartió una madre que llevó a su hijo al Hospital Nacional de Niños, con una sola solicitud, la carga se ha reducido considerablemente. Si antes, la madre tenía que trabajar duro cuidando a su hijo, ocupándose de los exámenes médicos y pagando las tarifas hospitalarias, ahora puede pagar las tarifas y recibir reembolsos automáticos sin tener que hacer cola ni llenar formularios.
La gente ahorra tiempo y dinero; los hospitales funcionan de forma más eficiente y transparente; los datos están vinculados al sistema nacional, lo que mejora la eficiencia del seguimiento y la gestión.
Las conexiones entre organismos públicos, empresas y bancos están formando gradualmente un ecosistema para servir cada vez mejor a la gente. A su vez, la reputación y la eficacia de los organismos públicos también se fortalecen, convirtiéndose en un eslabón importante para el perfeccionamiento del sistema de gobernanza nacional.
La solución de pagos integrada que SHB llevó al Día de la Transformación Digital Bancaria 2025 también es una iniciativa que obtuvo 3 premios en la competencia interna de SHB.
Un representante de SHB, uno de los bancos que ofrece soluciones financieras integrales a numerosos sistemas hospitalarios del país, comentó: «La transformación digital en el sector bancario no se trata solo de modernizar los recursos internos, sino también de contribuir de forma práctica al proceso de construcción de un gobierno digital. SHB siempre fomenta las iniciativas de su propio personal, quienes comprenden las necesidades reales de los clientes y de la sociedad».
La solución de pago integrada del Hospital Nacional de Niños es un claro ejemplo: innovadora y con una sólida base práctica. Cuando bancos, empresas y organismos públicos colaboren estrechamente, el ecosistema financiero digital nacional será cada vez más completo, se extenderá ampliamente, prestará un servicio más eficaz a las personas y contribuirá a promover el desarrollo socioeconómico sostenible, afirmó un representante del SHB.
Los logros de la transformación digital son beneficios legítimos que la gente disfruta. La determinación del Gobierno, el Banco Estatal y la respuesta positiva del sistema bancario están contribuyendo significativamente a transformar la situación financiera nacional, dando forma a la construcción de una economía digital.
En el contexto de la visión para 2045, Vietnam se convierte en un país desarrollado con altos ingresos. La transformación digital ya no es una opción, sino que debe ser más efectiva, más rápida y seguir de cerca las políticas gubernamentales. La iniciativa del sector bancario, con soluciones prácticas, es un ejemplo práctico de cómo hacer realidad las Resoluciones, implementándolas eficazmente por y para la gente.
Señor Minh
Fuente: https://baochinhphu.vn/cach-mang-so-nganh-ngan-hang-tu-nghi-quyet-den-hanh-dong-trong-thuc-tien-102250613175203991.htm
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