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En los últimos años, las unidades médicas de Ciudad Ho Chi Minh han impulsado la aplicación de las tecnologías de la información (TI) en la gestión, la operación y la atención al paciente. Se han implementado numerosas soluciones de transformación digital, lo que ha contribuido significativamente a mejorar el sistema de salud de la ciudad.
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| Las personas se registran para exámenes y tratamientos médicos y buscan información del seguro médico utilizando tarjetas de identificación ciudadana en el Hospital Binh Dan. |
La tecnología, un poderoso asistente
El Hospital Binh Dan recibe diariamente a más de 2000 pacientes ambulatorios y a casi 900 hospitalizados. Anteriormente, el personal de enfermería debía completar a mano cinco formularios impresos tras atender a los pacientes, pero ahora el hospital ha desarrollado un formulario electrónico para el contenido, lo que ayuda a reducir el tiempo de registro. Parámetros como el pulso, la temperatura y la presión arterial del paciente se registran automáticamente al ingresar los datos. Con solo una tableta, el personal de enfermería puede acceder rápidamente a todos los historiales clínicos y las órdenes de tratamiento de los médicos sin tener que llevar consigo los historiales impresos al atender a los pacientes en la cama, como antes.
Según la Junta Directiva del Hospital Binh Dan, desde principios de 2022, el hospital ha priorizado la transformación digital con el objetivo de completar la historia clínica electrónica. El código fuente completo fue implementado y completado por los ingenieros de TI del hospital, de acuerdo con los requisitos reales de las actividades de exploración y tratamiento. Hasta la fecha, casi todos los módulos de la historia clínica se han completado y funcionan sin problemas, cumpliendo con los requisitos de la normativa sobre historia clínica electrónica. Además, el hospital utiliza inteligencia artificial para guiar a los pacientes sobre información como horarios de exámenes, costos, aspectos a tener en cuenta durante las visitas, etc.
De igual manera, el Hospital Thong Nhat implementó tarjetas inteligentes para atender a los pacientes desde 2020, lo que brinda gran eficiencia tanto a pacientes como a médicos. Al acudir al hospital para una consulta, los pacientes reciben una tarjeta inteligente para registrarse en línea; pueden elegir médicos y clínicas según sus necesidades; y pagar las tarifas y servicios hospitalarios directamente en los quioscos ubicados en las entradas.
El Dr. Nguyen The Han, Jefe del Departamento de Exámenes Médicos a Demanda del Hospital Thong Nhat, afirmó que desde la implementación de la tarjeta inteligente para exámenes médicos, se ha reducido el tiempo de espera de los pacientes. Asimismo, el personal médico ha reducido la presión laboral. La integración de las tarjetas de seguro médico en las tarjetas de identificación ciudadana con chip (implementada por el sector de salud de Ciudad Ho Chi Minh en coordinación con la Agencia de Seguridad Social) también ayuda a que las personas no tengan que llevar sus tarjetas de seguro médico para sus exámenes y tratamientos médicos; el personal médico no pierde tiempo manipulando e ingresando información.
A solo un clic de distancia
El profesor asociado, Dr. Tang Chi Thuong, director del Departamento de Salud de Ciudad Ho Chi Minh, explicó que, anteriormente, cuando los centros de exámenes y tratamientos médicos modificaban la información relacionada con sus licencias de operación o cambiaban de personal médico, debían enviar la documentación impresa al Departamento de Salud para su revisión. Ahora, solo necesitan actualizar la información modificada en línea. La información se procesará en un plazo de 5 días hábiles y se publicará en el portal de búsqueda del sector: https://thongtin.medinet.org.vn.
Esto tiene como objetivo facilitar que los centros de examen y tratamiento médico realicen los procedimientos de registro para ejercer de conformidad con las disposiciones de la ley; brindar información pública y transparente a las personas; y para que la Agencia de Seguro Social supervise, revise y determine el proceso de ejercicio legal en los centros de examen y tratamiento médico en la liquidación del seguro de salud.
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Gráficos: NGOC TRAM |
Además, el Departamento de Salud de Ciudad Ho Chi Minh también llevó a cabo una transformación digital en la evaluación y aprobación de listas técnicas, lo que ayudó a acortar muchas etapas, ahorrar tiempo de viaje para los expertos y ahorrar papel y tinta porque no hay necesidad de fotocopiar muchas copias y enviarlas a los expertos para su evaluación.
La creación de macrodatos sobre el catálogo técnico de los centros de examen y tratamiento médico es fundamental para que los organismos de gestión estatal puedan supervisar e inspeccionar fácilmente el cumplimiento de los catálogos técnicos aprobados. Asimismo, contribuye a la difusión y transparencia de la información para que la ciudadanía conozca, supervise e informe oportunamente sobre los centros que realizan técnicas no homologadas. Hasta la fecha, se han digitalizado casi 50.000 técnicas de todos los hospitales públicos y privados gestionados por el Departamento de Salud de Ciudad Ho Chi Minh y se pueden consultar fácilmente en el portal de información electrónica del sector.
Según el profesor asociado, Dr. Tang Chi Thuong, el sector salud de la ciudad ha formulado recomendaciones para promover la transformación digital con el fin de construir hospitales inteligentes. "La transformación digital se considera una actividad clave en el plan operativo anual del hospital, dirigido directamente por el director. Al mismo tiempo, es necesario difundir y comprender a fondo a cada funcionario y empleado del hospital para que comprendan correctamente el significado y la importancia de las actividades de transformación digital; priorizar la asignación de recursos para la contratación de personal adicional para el departamento de TI; prestar atención y crear condiciones favorables para que los especialistas en TI estudien y mejoren sus cualificaciones", enfatizó el profesor asociado, Dr. Tang Chi Thuong.
Sr. NGUYEN TRUONG NAM, Subdirector del Departamento de Tecnología de la Información ( Ministerio de Salud ):
Formación de un almacén de datos especializado
La eficacia de la transformación digital en el sector sanitario queda claramente demostrada para los hospitales, los pacientes y el propio sector. La transformación digital, en particular la digitalización hospitalaria, generará almacenes de datos especializados, almacenes de datos de exámenes y tratamientos médicos, y almacenes de datos de historiales clínicos electrónicos. Estos almacenes de datos están interconectados entre centros médicos de todo el país, lo que contribuye a mejorar la calidad de los servicios de salud, así como de los exámenes y tratamientos médicos. A partir de los almacenes de datos médicos, se formarán los sistemas de big data del sector sanitario, aplicando así tecnologías digitales modernas (como big data, inteligencia artificial y análisis de datos) para la investigación científica , el análisis de modelos de enfermedades y la previsión.
Dr. NGUYEN ANH DUNG, Director Adjunto del Departamento de Salud de la ciudad de Ho Chi Minh:
No invertido de forma sincrónica y adecuada
Aún existen muchas dificultades y desafíos en la implementación de actividades de transformación digital para instalaciones médicas en Ciudad Ho Chi Minh, tales como: los recursos humanos y la infraestructura de TI en las unidades siguen siendo deficientes y débiles debido a la falta de inversión sincrónica y adecuada; las regulaciones y procesos internos no se han adaptado a tiempo para adaptarse a la realidad; la mentalidad de transformación digital del personal y los empleados ha mejorado, pero la capacidad digital no ha cumplido con los requisitos de innovación en el campo médico. Esto lleva a que la efectividad en la implementación sincrónica de la transformación digital en las instalaciones médicas sea incierta, no como lo esperan los gerentes. Este año, el sector de salud de la ciudad lanzará dos actividades clave de importante importancia en la transformación digital del sector: la creación de registros médicos electrónicos para los residentes de la ciudad y la creación de un almacén de datos compartido para el sector de salud.
Escrito por NGUYEN QUOC - THANH SON
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