VietinBank Insurance lanza un nuevo sitio web: mejorando la experiencia del cliente

(Dan Tri) - Como parte de una estrategia integral de transformación digital, con el objetivo de brindar una experiencia más conveniente a los usuarios, VietinBank Insurance (VBI) acaba de lanzar la última versión mejorada del sitio web myvbi.vn.

Experiencia conveniente y personalizada

Una de las dificultades comunes que encuentran los clientes en el proceso de investigación y búsqueda de información es la gran y dispersa cantidad de información, lo que dificulta que los clientes identifiquen productos que se adapten a sus necesidades.

Basado en un enfoque centrado en el usuario, el nuevo sitio web de VBI está diseñado para proporcionar la información que los clientes buscan en cada etapa de su experiencia: identificar necesidades, encontrar información, registrarse para comprar, solicitar una compensación y renovar. Esto no solo simplifica el proceso de compra, sino que también contribuye a brindar una experiencia personalizada: cada cliente, con sus diferentes necesidades, tendrá una experiencia diferente para explorar el sitio web.

En el paso de búsqueda de información del producto, el nuevo sitio web de VBI permite a los usuarios acceder a información completa y detallada de beneficios, exclusiones, primas de seguros... Todo se muestra de forma clara para ayudar a los clientes a tener suficiente información para decidir.

La función de sugerencia de productos actúa como un consultor virtual, ayudando a los clientes a elegir fácilmente el paquete de productos adecuado según sus necesidades.

Nueva interfaz del sitio web myvbi.vn (Foto: VBI).

Marca de seguros dinámica y moderna

VietinBank Insurance no solo ha mejorado el contenido, sino que también ha investigado y ajustado el diseño y la interfaz del nuevo sitio web para adaptarlo a la tendencia minimalista y moderna, así como a la imagen juvenil y dinámica de la marca. Desde la disposición del diseño según bloques de información visual, las ilustraciones vívidas, los botones e instrucciones consistentes hasta los elementos de color contrastantes y la jerarquía del contenido del diseño, todo está cuidadosamente calibrado para que sea intuitivo y fácil de seguir para los clientes.

Para ayudar a los clientes a acceder y utilizar fácilmente los servicios del sitio web en cualquier momento y en cualquier lugar, la nueva versión mejorada del sitio web de VBI está diseñada para optimizarse para muchos tipos de dispositivos electrónicos, desde teléfonos, computadoras portátiles, tabletas...

Además, con la fortaleza de la plataforma tecnológica moderna, el nuevo sitio web puede integrarse y conectarse con otras plataformas en línea para brindar funciones más convenientes para los clientes, como pago de seguros, búsqueda de información de contratos, proceso de compensación...

Según un representante de VietinBank Insurance, el lanzamiento del nuevo sitio web myvbi.vn es parte de una estrategia integral de transformación digital, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente y hacer realidad la misión de convertirse en un apoyo sólido para las familias y las empresas contra todos los riesgos de la marca.

En la era digital, un sitio web no solo es un lugar para proporcionar información, sino también una puerta de enlace que conecta a las marcas con los clientes. Innovar y actualizar la página de información de la compañía es una de las muchas actividades que VietinBank Insurance - VBI se esfuerza por implementar para que los seguros sean más accesibles y confiables para todos los clientes.

Los clientes pueden experimentar las nuevas utilidades del sitio web de VietinBank Insurance en el enlace myvbi.vn.

Fuente: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/bao-hiem-vietinbank-ra-mat-website-moi-nang-tam-trai-nghiem-khach-hang-20250821165234010.htm