Anker retira casi 31.000 baterías externas en Vietnam

Anker retira millones de productos del mercado a nivel mundial. Foto: Handyman .

La noche del 1 de julio, la Comisión Nacional de Competencia informó haber recibido un informe de Anker Innovations Limited (Anker), empresa de electrónica con sede en Hong Kong, China, sobre el programa de retirada de cargadores de emergencia. Los cuatro productos afectados (códigos A1681, A1689, A1257 y A1647) se vendieron a usuarios en Vietnam.

El número de dispositivos sujetos a retiro, según la compañía, es de 30.927 productos.

Según la Comisión Nacional de Competencia, los distribuidores exclusivos de Anker son Viettel Distribution y Trung Viet Tin Trading and Service Company Limited. Ambas unidades suministran productos a minoristas en numerosas provincias y ciudades del país. Estas empresas continuarán vendiendo los productos afectados a través de otros canales, tanto en línea como fuera de línea.

La tarde del 27 de junio, Anker Vietnam respondió a Tri Thuc - ZNews indicando que retiraría voluntariamente del mercado algunos modelos de baterías de respaldo que se venden actualmente en Vietnam. Según la empresa, esta medida busca mejorar la prevención de riesgos durante el proceso de producción.

Productos retirados del mercado de Anker. Foto: Anker.

Los cuatro productos de esta categoría incluyen el modelo A1257 (capacidad de batería de 10.000 mAh, capacidad de carga de 22,5 W), A1647 (20.000 mAh, cable USB-C integrado de 22,5 W), Anker Zolo A1681 (20.000 mAh, 30 W, cable USB-C y Lightning integrados) y Anker Zolo A1689 (20.000 mAh, 30 W, cable USB-C y Lightning integrados).

Los usuarios sospechosos pueden consultar el código del dispositivo, ubicado en la parte inferior o lateral de la batería externa. Si los modelos mencionados coinciden, pueden completar el formulario de retirada en línea de la compañía para recibirlo y procesarlo. La solución de la compañía es cambiar el producto por uno nuevo con tecnología equivalente, sin riesgo de error, o un cupón de igual valor para la compra en línea.

Anker fue la primera empresa en denunciar y retirar productos del mercado en Vietnam, en un escándalo que sacudió a la industria mundial de las baterías externas. Anteriormente, la empresa se había declarado responsable de más de un millón de productos en EE. UU. y 700.000 unidades vendidas en China.

Según Tri Thuc - Znews , el modelo que causó la explosión no se vende oficialmente en Vietnam. Sin embargo, la empresa investigó internamente y gestionó el riesgo retirando del mercado los modelos que utilizan las mismas celdas de batería del proveedor. Por lo tanto, los cuatro productos mencionados fueron retirados del mercado, se aplicaron a nivel mundial y se implementaron en el mercado nacional.

Por otro lado, esta empresa también tiene una solución para los clientes que compran productos en forma de mercancía transportada a mano, no oficial.

El escándalo de la explosión se originó en el proveedor Amprius. Los reguladores chinos han revocado la certificación 3C de muchos productos que utilizan celdas de batería de la compañía, incluyendo marcas reconocidas como Romoss, Anker, Ugreen y Baseus.

Anteriormente, en el anuncio de retirada internacional, Anker afirmó que el defecto no se produjo durante el proceso de fabricación, sino que se debió a una alteración no autorizada del material del diafragma por parte del proveedor.

El "diafragma" actúa como la válvula de seguridad de la batería de iones de litio, bloqueando el contacto entre los polos positivo y negativo, evitando cortocircuitos. Debido a este problema, la batería externa corre el riesgo de incendiarse en condiciones de uso extremas, como al cargarla rápidamente dentro de una manta gruesa.

Hasta el momento, salvo Anker, ninguna empresa se ha pronunciado sobre los productos que utilizan células Amprius vendidos en Vietnam. Tri Thuc - Znews seguirá de cerca el incidente y actualizará la información a sus lectores próximamente.

Fuente: https://znews.vn/anker-thu-hoi-gan-31000-sac-du-phong-o-viet-nam-post1565538.html