Προώθηση του ψηφιακού μετασχηματισμού στον τουριστικό κλάδο

Οι τουρίστες δοκιμάζουν το αυτόματο σύστημα σχολίων στην Αυτοκρατορική Ακρόπολη Thang Long.

Ερχόμενοι σήμερα στον Ναό της Λογοτεχνίας - Quoc Tu Giam, οι τουρίστες μπορούν να βιώσουν μια ολόκληρη «αυτοματοποιημένη» διαδικασία, όπως η αγορά εισιτηρίων, ο έλεγχος ηλεκτρονικών εισιτηρίων, οι αυτόματες εξηγήσεις ή η σάρωση κωδικών QR... για να μάθουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το λείψανο. Η κα Nguyen Thu Hang ( Ninh Binh ) δήλωσε: «Η οικογένειά μου και οι οικογένειες ορισμένων φίλων θέλουν να επισκεφθούν τον Ναό της Λογοτεχνίας - Quoc Tu Giam, προσπάθησα να το βρω online και να κλείσω ηλεκτρονικά εισιτήρια, όλα είναι πολύ βολικά και γρήγορα». Αυτός είναι μόνο ένας από τους πολλούς τουριστικούς προορισμούς στην πρωτεύουσα που έχουν εφαρμόσει τον ψηφιακό μετασχηματισμό στις δραστηριότητές τους, συνήθως, όπως: ο χώρος πολιτιστικής κληρονομιάς της αυτοκρατορικής ακρόπολης Thang Long, το λείψανο της φυλακής Hoa Lo, το κεραμικό χωριό Bat Trang...

Επιπλέον, η τουριστική βιομηχανία της πρωτεύουσας έχει επίσης αναπτύξει ψηφιακούς τουριστικούς χάρτες σε πολλές γλώσσες. Αυτοί οι ψηφιακοί χάρτες εμφανίζουν πληροφορίες για την προσέλκυση τουριστών, εξυπηρετώντας την ανάπτυξη του έξυπνου τουρισμού στο Ανόι . Επί του παρόντος, ο ψηφιακός χάρτης έχει εφαρμοστεί πιλοτικά στις περιοχές Hoan Kiem, Hoang Mai, Nam Tu Liem, Dong Anh και Thach That. Με βάση αυτό, το Τμήμα Τουρισμού του Ανόι θα συντονιστεί με τις τοπικές αρχές για την ανάπτυξή του σε όλη την πόλη.

Εκτός από τις δραστηριότητες ψηφιακού μετασχηματισμού που μπορούν να βιώσουν άμεσα οι πελάτες, ο ψηφιακός μετασχηματισμός λαμβάνει χώρα και σε πολλούς άλλους τομείς. Από τις αρχές του 2023, το Υπουργείο Τουρισμού έχει αναπτύξει λογισμικό βάσεων δεδομένων για ολόκληρη την τουριστική βιομηχανία και το έχει θέσει σε λειτουργία, όπως: Γεωργική και αγροτική βάση δεδομένων· ψηφιακή βάση δεδομένων για τους πόρους, την κληρονομιά και τα τουριστικά προϊόντα· υπηρεσίες ψυχαγωγίας στην περιοχή· ταξιδιωτικές επιχειρήσεις· τουριστικά καταλύματα· πολιτιστικές, τουριστικές και αθλητικές εκδηλώσεις· υπηρεσίες υγειονομικής περίθαλψης· ξεναγοί, διερμηνείς· γραφεία ξένων αντιπροσωπειών· μέσα μεταφοράς τουριστών: αεροπορικά, οδικά, σιδηροδρομικά, πλωτά...

Από αυτή τη βάση, οι τοπικές αρχές και οι επιχειρήσεις μπορούν να αξιοποιήσουν τα οφέλη για την ανάπτυξη κατάλληλων σχεδίων τουριστικής ανάπτυξης. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός εφαρμόζεται επίσης ευρέως στη διαχείριση των διοικητικών διαδικασιών στον τουριστικό τομέα. Ο Διευθυντής του Τμήματος Τουρισμού του Ανόι, Ντανγκ Χουόνγκ Τζιανγκ, δήλωσε: «Επί του παρόντος, το Τμήμα Τουρισμού του Ανόι έχει δηλώσει και τις 26 διοικητικές διαδικασίες στην πύλη δημόσιας υπηρεσίας της πόλης και τις δηλώνει στην εθνική πύλη δημόσιας υπηρεσίας. Το Τμήμα υπέβαλε επίσης στην Επιτροπή του Λαού της Πόλης για έγκριση την αναδιάρθρωση 26 διοικητικών διαδικασιών, ψηφιοποιώντας το 100% των διοικητικών διαδικασιών του τμήματος, ενώ παράλληλα απλοποιεί και αποκεντρώνει την εξουσιοδότηση για τη διαχείριση των διοικητικών διαδικασιών...».

Αναμένεται ότι στο μέλλον, η τουριστική βιομηχανία θα επικεντρωθεί στην εφαρμογή δραστηριοτήτων όπως: Ψηφιοποίηση του ψηφιακού συστήματος πληροφοριών για τις τουριστικές περιοχές, τα τουριστικά αξιοθέατα, τις εγκαταστάσεις τουριστικών υπηρεσιών, την τουριστική αγορά του Ανόι· προώθηση της ψηφιοποίησης με διεπαφή φωτογραφιών 360 μοιρών και νέες τεχνολογίες σε προορισμούς βιοτεχνικών χωριών, κειμήλια, πολιτιστική κληρονομιά στην περιοχή... Το Υπουργείο Τουρισμού του Ανόι δημιουργεί επίσης ένα σύστημα έξυπνου και βολικού λογισμικού για την υποστήριξη της διαχείρισης, την εξυπηρέτηση των τουριστών στην αναζήτηση πληροφοριών και την προώθηση του τουρισμού του Ανόι. Λογισμικό διαχείρισης για τη συλλογή και επεξεργασία βάσεων δεδομένων για τη διερεύνηση και αξιολόγηση της τρέχουσας κατάστασης του αγροτικού και αγροτικού τουρισμού στην πόλη· ψηφιοποίηση, σύνδεση και ενσωμάτωση τουριστικών δεδομένων στο γενικό σύστημα πληροφοριών και δεδομένων διαχείρισης σύμφωνα με τις οδηγίες του Υπουργείου Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού.

Ο οδικός χάρτης του ψηφιακού μετασχηματισμού όχι μόνο φέρνει άμεσα οφέλη στους τουρίστες, αλλά κάνει επίσης τη διαχείριση και τη λειτουργία των επιχειρήσεων τουριστικών υπηρεσιών πολύ πιο βολική, μειώνοντας τα ταξίδια και τη γραφειοκρατία.

Πηγή: https://mic.gov.vn/ha-noi-thuc-day-chuyen-doi-so-nganh-du-lich-197240702110053174.htm