Άρση εμποδίων στην εφαρμογή των διοικητικών διαδικασιών

Μετά από 1 μήνα λειτουργίας του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης 2 επιπέδων σε εθνικό επίπεδο, αυτό ήταν ουσιαστικά ομαλό και αποτελεσματικό. Ωστόσο, στην πραγματικότητα, εξακολουθούν να υπάρχουν ορισμένες δυσκολίες και προβλήματα που προκύπτουν κατά τη διαδικασία εφαρμογής των διοικητικών διαδικασιών. Αξίζει να σημειωθεί ότι σε ορισμένες περιοχές, υπήρξε μια κατάσταση «μεσιτών χαρτιών».

Οι αξιωματούχοι και οι δημόσιοι υπάλληλοι της πόλης Χο Τσι Μινχ χειρίζονται τις διοικητικές διαδικασίες για τους πολίτες. (Φωτογραφία: VUONG LE)

Στις 25 Ιουλίου, η Λαϊκή Επιτροπή της πόλης Χο Τσι Μινχ εξέδωσε το έγγραφο αριθ. 519/UBNDHCC με επίκεντρο την άρση των δυσκολιών και των εμποδίων στην εφαρμογή διοικητικών διαδικασιών και στον ψηφιακό μετασχηματισμό στην αρχική φάση λειτουργίας του μοντέλου οργάνωσης τοπικής αυτοδιοίκησης 2 επιπέδων.

Συνεπώς, ο Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Πόλης ανέθεσε στους επικεφαλής των τμημάτων, των παραρτημάτων και των τομέων, καθώς και στους Προέδρους των Λαϊκών Επιτροπών των κοινοτήτων, των διαμερισμάτων και των ειδικών ζωνών, να επιθεωρήσουν και να διορθώσουν την εμφάνιση «μεσιτών εγγράφων» στα Κέντρα Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης και στα Κέντρα Μίας Στάσης· να διορθώσουν και να χειριστούν αυστηρά τα στελέχη, τους δημόσιους υπαλλήλους και τους δημόσιους υπαλλήλους που ζητούν πρόσθετες διοικητικές διαδικασίες και έγγραφα εκτός των κανονισμών, ιδίως την απαίτηση για VNeID κατά την απευθείας υποβολή εγγράφων και την απαίτηση επιβεβαίωσης ή δέσμευσης για την αντιστοίχιση μεταξύ των νέων πληροφοριών της διοικητικής περιοχής και των παλαιών πληροφοριών σύμφωνα με τα έγγραφα που εκδίδονται από τις κρατικές υπηρεσίες.

Όχι μόνο στην πόλη Χο Τσι Μινχ, αλλά και σε ορισμένα μέρη, ειδικά σε αστικές περιοχές με μεγάλους πληθυσμούς και μεγάλο όγκο διοικητικών εγγράφων και διαδικασιών, ο όρος «μεσίτες υπηρεσιών» δεν είναι πλέον παράξενος. Αυτό πηγάζει από τη νοοτροπία ενός μέρους του πληθυσμού που εξακολουθεί να φοβάται να απευθυνθεί σε διοικητικές υπηρεσίες, επειδή δεν θέλει να περιμένει, να περιμένει στην ουρά ή δεν κατανοεί πλήρως τις διαδικασίες... Όπου υπάρχει ζήτηση, υπάρχει προσφορά, γεγονός που έχει δημιουργήσει ακούσια ευκαιρίες για την εμφάνιση «μεσιτών χαρτιών». Αυτό το φαινόμενο όχι μόνο προκαλεί αρνητικότητα, αλλά είναι και η αιτία παραβιάσεων.

Για την πόλη Χο Τσι Μινχ, για να επιτευχθεί η προσδοκία να γίνει μια διεθνής μεγαλούπολη, η διοικητική μεταρρύθμιση είναι ο βασικός παράγοντας, η κινητήρια δύναμη και ο κορυφαίος στόχος. Σήμερα, όταν ο μηχανισμός των δημόσιων υπηρεσιών έχει βελτιστοποιηθεί για να διασφαλιστεί η αποτελεσματική, αποδοτική και αποτελεσματική λειτουργία, και το πνεύμα της μετάβασης από μια διοίκηση που βασίζεται στη διαχείριση σε μια διοίκηση που βασίζεται στις υπηρεσίες, οι δραστηριότητες της δημόσιας διοίκησης στην περιοχή αξιολογούνται ότι έχουν πολλές θετικές αλλαγές. Ωστόσο, κάπου, μια ομάδα αξιωματούχων εξακολουθεί να έχει «παλιομοδίτικη σκέψη» και οι άνθρωποι εξακολουθούν να πρέπει να πληρώνουν για ανεπίσημες υπηρεσίες. Για να λυθεί αυτό το επείγον πρόβλημα, ολόκληρο το πολιτικό σύστημα πρέπει να είναι ισχυρό και αποφασισμένο να αναλάβει δράση.

Καταρχάς, από το κεντρικό έως το τοπικό επίπεδο, είναι απαραίτητο να εφαρμοστούν δυναμικά οι λύσεις της τεχνολογίας των πληροφοριών, να οικοδομηθεί ψηφιακή διακυβέρνηση και να εφαρμοστούν ισχυρές ηλεκτρονικές διοικητικές διαδικασίες. Τα κέντρα υπηρεσιών δημόσιας διοίκησης πρέπει να είναι σύγχρονα, φιλικά, να λειτουργούν ανοιχτά και διαφανώς και να έχουν ως κέντρο εξυπηρέτησης τους ανθρώπους και τις επιχειρήσεις.

Παράλληλα, κάθε στέλεχος πρέπει να αναπτύξει όχι μόνο καλές επαγγελματικές δεξιότητες αλλά και καλή ηθική στη δημόσια υπηρεσία. Αυτό αποτελεί επίσης κριτήριο για την αξιολόγηση της ποιότητας των δημοσίων υπαλλήλων. Είναι απαραίτητο να αντιμετωπίζονται αυστηρά τα στελέχη που εμφανίζουν σημάδια παρενόχλησης και βοηθούν τους «μεσίτες» στη διεκπεραίωση γραφειοκρατικών εργασιών. Για περιοχές με υπερφορτωμένα έγγραφα, οι μονάδες πρέπει να συμπληρώνουν άμεσα το προσωπικό, να αναβαθμίζουν τον εξοπλισμό και τις εγκαταστάσεις για να διασφαλίζουν την ομαλή λειτουργία τους, χωρίς να αφήνουν καμία ευκαιρία στους «μεσίτες» να δραστηριοποιηθούν.

Ταυτόχρονα, κάθε πολίτης πρέπει να είναι υπεύθυνος για τη συμμόρφωση με τους νομικούς κανονισμούς, όχι για τη δημιουργία ευκαιριών για παραβάσεις, και ταυτόχρονα για τη βελτίωση της εφαρμογής της τεχνολογίας των πληροφοριών στη διαχείριση των διοικητικών διαδικασιών, ώστε να συμβάλει στην οικοδόμηση μιας πολιτισμένης και σύγχρονης διοίκησης.

Σύμφωνα με το nhandan.vn

Πηγή: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202507/thao-go-vuong-mac-trong-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-79a740b/