Ο Μόνιμος Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Πόλης, Νγκουγιέν Ταν Μπιν, επιθεωρεί την εφαρμογή των διαδικασιών δημόσιας διοίκησης σε επίπεδο βάσης. Φωτογραφία: Βαν Μπον

Αποτύπωμα προσδιορισμού και συγχρονισμού

Από τις πρώτες κιόλας ημέρες λειτουργίας του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης 2 επιπέδων, οι ηγέτες των πόλεων, τα τμήματα, τα παραρτήματα και 40 εκλογικές περιφέρειες και κοινότητες κατέβαλαν προσπάθειες για την εφαρμογή και την τελειοποίηση της διαδικασίας, διασφαλίζοντας τη συνδεσιμότητα και τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς.

Ο κ. Nguyen Thanh Binh, Μόνιμος Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της πόλης Hue , κατά τη διάρκεια των άμεσων επισκέψεών του σε επίπεδο βάσης ή σε διαδικτυακές λειτουργίες, υπενθύμιζε πάντα: Το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης είναι το κεντρικό σημείο, καθώς και το «πρόσωπο» της περιοχής, επομένως πρέπει να «φροντίζεται» καθημερινά. Όλοι οι πολίτες που έρχονται για συναλλαγές στο κέντρο πρέπει να κανονίζονται και να διευθετούνται με τυποποιημένο τρόπο. Εκτός από τις διαδικασίες που πρέπει να επιλυθούν άμεσα, τα τμήματα, τα παραρτήματα και οι δημοτικές και περιφερειακές αρχές πρέπει να προωθήσουν την παροχή διαδικτυακών δημόσιων υπηρεσιών σε όλη τη διαδικασία, ώστε οι άνθρωποι και οι επιχειρήσεις, ανεξάρτητα από το πού βρίσκονται, να μπορούν να εγγραφούν για να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες.

Σύμφωνα με την έκθεση του Υπουργείου Επιστήμης και Τεχνολογίας (KH&CN), στις 12:00 μ.μ. στις 22 Ιουλίου 2025, όλα τα τμήματα, τα παραρτήματα και οι Λαϊκές Επιτροπές σε επίπεδο κοινότητας και περιφερειακού διαμερίσματος στην πόλη έχουν ολοκληρώσει την παροχή πλήρων διαδικτυακών δημόσιων υπηρεσιών που εμπίπτουν στην αρμοδιότητά τους, σύμφωνα με τον κατάλογο διοικητικών διαδικασιών που έχουν ανακοινώσει τα υπουργεία και τα παραρτήματα.

Ο κ. Nguyen Kim Tung, Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Επιστήμης και Τεχνολογίας, δήλωσε ότι μετά από λιγότερο από 1 μήνα λειτουργίας του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης 2 επιπέδων και εφαρμογής διοικητικών διαδικασιών σύμφωνα με αυτό το νέο μοντέλο, η Χουέ έχει πλέον το 100% των μονάδων που ολοκληρώνουν την παροχή πλήρων ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών. Μέχρι στιγμής, η Χουέ είναι η κορυφαία τοποθεσία σε εθνικό επίπεδο στην παροχή πλήρων ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών.

Τα αποτελέσματα που επιτεύχθηκαν αποτελούν απόδειξη της αποφασιστικής και δραστικής κατεύθυνσης της Λαϊκής Επιτροπής της Πόλης και των ταυτόχρονων προσπαθειών των μονάδων. Μέχρι σήμερα, 13 τμήματα και παραρτήματα έχουν επιτύχει ποσοστό 100% ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών σε επίπεδο τμήματος και κοινότητας που είναι κατάλληλα για την παροχή σε πολίτες και επιχειρήσεις. Τυπικές μονάδες όπως το Υπουργείο Επιστήμης και Τεχνολογίας με 37/37 διοικητικές διαδικασίες, το Υπουργείο Εσωτερικών Υποθέσεων με 96/96 διοικητικές διαδικασίες, το Υπουργείο Δικαιοσύνης με 118/118 διοικητικές διαδικασίες, το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου με 101/101 διοικητικές διαδικασίες, το Υπουργείο Κατασκευών με 110/110 διοικητικές διαδικασίες, το Υπουργείο Πολιτισμού και Αθλητισμού με 122/122 διοικητικές διαδικασίες, το Υπουργείο Γεωργίας και Περιβάλλοντος με 95/95 διοικητικές διαδικασίες... έχουν όλα ολοκληρωθεί πρόωρα.

Εκτός από τα τμήματα και τα παραρτήματα, πολλές Λαϊκές Επιτροπές σε επίπεδο κοινότητας έχουν επίσης εφαρμόσει αποτελεσματικά την παροχή ολοκληρωμένων ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών, από διαδικασίες που αφορούν τη δικαιοσύνη, την οικογενειακή κατάσταση, το περιβάλλον, την υγεία έως την εκπαίδευση... Αυτό δείχνει την ισχυρή εξάπλωση της ψηφιακής διακυβέρνησης από το επίπεδο της πόλης στο επίπεδο της βάσης, διασφαλίζοντας ότι οι άνθρωποι σε όλες τις περιοχές μπορούν να έχουν πρόσβαση και να χρησιμοποιούν τις δημόσιες διοικητικές υπηρεσίες με ευκολία και διαφάνεια. Στις 28 Ιουλίου 2025, σύμφωνα με στοιχεία που καταγράφηκαν από την Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας, το ποσοστό ηλεκτρονικής υποβολής της πόλης Χουέ έφτασε το 87,9%, κατατάσσοντάς την 6η από 34 επαρχίες και πόλεις.

Οι διοικητικές διαδικασίες παρέχονται με πλήρεις ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες για να βοηθήσουν τους πολίτες και τις επιχειρήσεις να εξοικονομήσουν χρόνο και κόπο ταξιδιού.

Αύξηση της διαφάνειας και της ποιότητας των δημόσιων υπηρεσιών

Σύμφωνα με τον Μόνιμο Αντιπρόεδρο της Λαϊκής Επιτροπής της Πόλης, Νγκουγιέν Ταν Μπιν, η ολοκλήρωση του στόχου παροχής του 100% των δημόσιων υπηρεσιών διαδικτυακά σε όλη τη διαδικασία δεν σημαίνει μόνο την ολοκλήρωση του τεχνικού στόχου, αλλά και, σημαντικό, ανοίγει ένα σύγχρονο, γρήγορο και διαφανές κανάλι εξυπηρέτησης των πολιτών, και ταυτόχρονα καταδεικνύει την αποφασιστικότητα και τις προσπάθειες των αρχών σε όλα τα επίπεδα για «προληπτική εξυπηρέτηση» υπό την καθοδήγηση του Πρωθυπουργού. Άτομα, οργανισμοί και επιχειρήσεις μπορούν να εκτελούν διοικητικές διαδικασίες από οπουδήποτε, οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς να χρειάζεται να περιμένουν στο ενιαίο τμήμα.

Από τη χορήγηση αδειών άσκησης επαγγέλματος και πιστοποιητικών άσκησης επαγγέλματος έως τις διαδικασίες γης, κατασκευών, περιβαλλοντικών διαδικασιών κ.λπ., όλα έχουν ψηφιοποιηθεί και ενσωματωθεί στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας, συμβάλλοντας στη μείωση του χρόνου και του κόστους, στον περιορισμό της άμεσης επαφής και στην πρόληψη της αρνητικότητας. Πολλές δημόσιες υπηρεσίες επιστρέφονται μέσω ταχυδρομείου ή ψηφιακών πλατφορμών, βελτιώνοντας την ευκολία για τους ανθρώπους.

Η πόλη Χουέ αναγνωρίζει την ανάπτυξη της ψηφιακής διακυβέρνησης ως πυλώνα για την οικοδόμηση μιας έξυπνης πόλης, που θα εξυπηρετεί καλύτερα τους ανθρώπους και τις επιχειρήσεις. Η ταυτόχρονη ολοκλήρωση των διαδικτυακών δημόσιων υπηρεσιών σε όλη τη διαδικασία αποτελεί σημαντικό θεμέλιο για την ενσωμάτωση και τη σύνδεση δεδομένων, αναπτύσσοντας έτσι πλατφόρμες για ανάλυση, προειδοποιήσεις και λήψη αποφάσεων με βάση πραγματικά δεδομένα.

Ως κεντρικό σημείο για την εφαρμογή του ψηφιακού μετασχηματισμού, την παροχή και την τελειοποίηση ψηφιακών δεδομένων για την εξυπηρέτηση των δημόσιων υπηρεσιών, το Υπουργείο Επιστήμης και Τεχνολογίας έχει καθοδηγήσει και παροτρύνει ενεργά τις μονάδες υλοποίησης, παρακολουθώντας παράλληλα στενά την πρόοδο της υλοποίησης. Αυτές οι προσπάθειες δεν αποσκοπούν μόνο στην ταχεία ολοκλήρωση των στόχων υλοποίησης του Σχεδίου 02-KH/BCĐTW, με ημερομηνία 19 Ιουνίου 2025, για την προώθηση διασυνδεδεμένου, σύγχρονου, γρήγορου και αποτελεσματικού μετασχηματισμού για την κάλυψη των απαιτήσεων της αναδιάρθρωσης του μηχανισμού του πολιτικού συστήματος, αλλά και στην ισχυρή δέσμευση της πόλης Hue στην πολιτική ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, με κατεύθυνση την Ψηφιακή Διακυβέρνηση.

Εκτός από την ολοκλήρωση της παροχής πλήρων ηλεκτρονικών διοικητικών διαδικασιών, η πόλη συνεχίζει να επικεντρώνεται στη βελτίωση της ποιότητας των ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών, διασφαλίζοντας τη φιλικότητα, την ευκολία χρήσης και την ενσωμάτωση έξυπνων υπηρεσιών κοινής ωφέλειας. Η πόλη επικεντρώνεται επίσης στο επικοινωνιακό έργο, προωθώντας το κίνημα «Ψηφιακή Εκπαίδευση για τον Λαό» για να καθοδηγήσει τους ανθρώπους στη χρήση ψηφιακών πλατφορμών, διαμορφώνοντας σταδιακά μια ψηφιακή κουλτούρα και ψηφιακούς πολίτες.

Άρθρο και φωτογραφίες: HOAI THUONG

Πηγή: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/thanh-pho-hue-dan-dau-ca-nuoc-dat-100-dich-vu-cong-truc-tuyen-toan-trinh-156196.html