Το προσωπικό της Εταιρείας Ηλεκτρικής Ενέργειας Phu Tho εκπαιδεύει τους ανθρώπους σχετικά με τον τρόπο χρήσης ηλεκτρικού εξοπλισμού εξοικονόμησης ενέργειας.
Αναλύοντας την πραγματική κατάσταση, η Εταιρεία Ηλεκτρικής Ενέργειας Phu Tho ανέφερε 4 κύριους λόγους: Τον Ιούνιο του 2025 καταγράφηκαν ρεκόρ υψηλών θερμοκρασιών σε πολλές βόρειες επαρχίες, συμπεριλαμβανομένης της επαρχίας Phu Tho, με πολλές ημέρες θερμοκρασιών που ξεπέρασαν τους 36°C, ενώ η ζήτηση για συσκευές ψύξης όπως κλιματιστικά και ηλεκτρικούς ανεμιστήρες στα νοικοκυριά αυξήθηκε απότομα. Αυτός είναι ένας από τους κύριους λόγους που οδηγούν στην υψηλή κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας.
Επιπλέον, αυτή είναι η περίοδος των καλοκαιρινών διακοπών για τους μαθητές όλων των επιπέδων, με αποτέλεσμα την αύξηση του χρόνου και της συχνότητας χρήσης του ηλεκτρικού εξοπλισμού, οδηγώντας σε αύξηση της κατανάλωσης. Σε πολλές περιπτώσεις, οι πελάτες τους προηγούμενους μήνες χρησιμοποιούσαν σε χαμηλό επίπεδο, αλλά αυτόν τον μήνα λόγω της αυξημένης κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας, πρέπει να πληρώσουν σε υψηλό επίπεδο. Η ποσότητα ηλεκτρικής ενέργειας μπορεί να αυξηθεί μόνο κατά μερικές εκατοντάδες kWh, αλλά το ποσό των χρημάτων αυξάνεται πολύ.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, το καλώδιο μετά τον μετρητή του πελάτη δεν έχει επαρκή διατομή, η μόνωση ραγίζει όταν αυξάνεται η θερμοκρασία περιβάλλοντος, αυξάνεται το φορτίο του νοικοκυριού, προκαλώντας υπερφόρτωση και διαρροή ηλεκτρικού ρεύματος, προκαλώντας απώλεια ρεύματος και αύξηση του λογαριασμού ηλεκτρικού ρεύματος.
Απαντώντας σε παράπονα του κοινού, η Εταιρεία Ηλεκτρικής Ενέργειας Phu Tho έχει δηλώσει σαφώς τη θέση της ότι είναι πάντα ανοιχτή σε σχόλια και έτοιμη να συνεργαστεί με τις αρμόδιες αρχές για την διευκρίνιση όλων των ζητημάτων με αντικειμενικό και διαφανή τρόπο. Η εταιρεία έχει ζητήσει από τις συνδεδεμένες μονάδες της να επιθεωρούν διεξοδικά τις περιπτώσεις αιφνίδιων αυξήσεων στην παραγωγή ηλεκτρικής ενέργειας και ταυτόχρονα να διοργανώνουν διαβουλεύσεις για την οικονομική χρήση ηλεκτρικής ενέργειας, να εξηγούν απευθείας στους πελάτες, να τους καθοδηγούν στον έλεγχο των μετρήσεων, στη σύγκριση λογαριασμών και στη χρήση ηλεκτρονικών καναλιών αναζήτησης, όπως η εφαρμογή εξυπηρέτησης πελατών EVNNPC ή ο ιστότοπος εξυπηρέτησης πελατών. Όλα τα ερωτήματα από το κοινό λαμβάνονται μέσω πολλών καναλιών, στα οποία οι άνθρωποι ενθαρρύνονται να αναφέρουν μέσω του τηλεφωνικού κέντρου, της εφαρμογής εξυπηρέτησης πελατών EVNNPC ή να απευθύνονται απευθείας στα γραφεία συναλλαγών για γρήγορη και ολοκληρωμένη υποστήριξη.
Η Βιομηχανία Ηλεκτρικής Ενέργειας γενικότερα και η Phu Tho Power Company ειδικότερα έχουν δεσμευτεί να συνεχίσουν να υποστηρίζουν τους πελάτες και να χειρίζονται αυστηρά τυχόν σφάλματα που εντοπίζονται, ανταποκρινόμενοι προληπτικά στα σχόλια με το υψηλότερο αίσθημα ευθύνης. Η διασφάλιση των νόμιμων δικαιωμάτων των πελατών και η διατήρηση της εμπιστοσύνης των ανθρώπων είναι οι σταθεροί στόχοι που ολόκληρη η βιομηχανία είναι πάντα αποφασισμένη να εφαρμόσει.
Που Χα
Πηγή: https://baophutho.vn/ra-soat-lam-ro-cac-phan-anh-cua-khach-hang-ve-hoa-don-tien-dien-tang-cao-235668.htm
Σχόλιο (0)