Μοντέλο του «Ακούγοντας τους ανθρώπους να μιλάνε» στο Luong Son

Με έκταση 131,24 km2, πληθυσμό άνω των 45 χιλιάδων κατοίκων, 54 χωριά και υποπεριοχές, η κοινότητα Luong Son αποφάσισε: Αν βασιστούμε μόνο σε εκλογικές συναντήσεις ή σε έντυπα έγγραφα, θα είναι δύσκολο να κατανοήσουμε όλες τις σκέψεις και τις φιλοδοξίες του λαού. Από εκεί, γεννήθηκε το μοντέλο «Ακούγοντας τον λαό να μιλάει», ως μια νέα γέφυρα μεταξύ της κυβέρνησης και του λαού.

Ο σύντροφος Χοάνγκ Βιετ Χονγκ, Μόνιμος Αναπληρωτής Γραμματέας της Επιτροπής του Κόμματος, παρουσίασε μια αφίσα που περιείχε έναν κωδικό QR που παρέπεμπε στη φόρμα «Ακούγοντας τον λαό» που βρίσκεται στο Κέντρο Διοικητικών Υπηρεσιών της Κομμούνας, για να σαρώσουν οι άνθρωποι τον κωδικό και να στείλουν σχόλια.

Σε όλες τις ομάδες κατοικιών και τα πολιτιστικά σπίτια, διανεμήθηκαν ευρέως αφίσες με κωδικούς QR που οδηγούσαν στη φόρμα «Ακούστε τον Λαό». Οι άνθρωποι χρειάζονταν μόνο να σαρώσουν τα τηλέφωνά τους για να στείλουν τα σχόλιά τους. Ταυτόχρονα, ομάδες Zalo που ήταν εξοικειωμένες με μαζικές οργανώσεις όπως το Πατρικό Μέτωπο, η Ένωση Νέων, η Ένωση Γυναικών κ.λπ. κινητοποιήθηκαν ως «γραμμές βοήθειας» για την ταχεία και σωστή κυκλοφορία πληροφοριών.

Οι κάτοικοι της κοινότητας Luong Son συμμετέχουν στο μοντέλο ακρόασης των ανθρώπων που μιλάνε και μεταφοράς των απόψεών τους στην κυβέρνηση της κοινότητας.

Το σημαντικό είναι ότι το Μέτωπο δεν σταματά στον ρόλο ενός «γραμματοκιβωτίου λήψης», αλλά γίνεται ένας οργανισμός που μεταφέρει πληροφορίες στις αρχές και παρακολουθεί τα αποτελέσματα μέχρι το τέλος. Υπάρχουν απόψεις - υπάρχει ανατροφοδότηση - υπάρχει εποπτεία. Έτσι κινείται ο μηχανισμός της κοινοτικής διακυβέρνησης προς την υπηρεσία.

Η υποπεριφέρεια 6, η κοινότητα Luong Son, ξεκίνησε ένα μοντέλο ακρόασης των ανθρώπων όταν μιλάνε

Το πρώτο πιλοτικό πρόγραμμα στην Υποπεριοχή 6 έτυχε ενθουσιώδους ανταπόκρισης από τον κόσμο. 10 οργανισμοί και συνδικάτα έλαβαν τον κώδικα και στη συνέχεια τον διέδωσαν σε 310 νοικοκυριά με περισσότερα από 1.200 άτομα. Η κα Nguyen Thi Hong Hanh, επικεφαλής της Επιτροπής Εργασίας της Υποπεριοχής, δήλωσε: Η εφαρμογή αυτού του μοντέλου δημιουργεί εμπιστοσύνη και διαμορφώνει νέες συνήθειες για τη συμμετοχή των ανθρώπων στην τοπική διακυβέρνηση.

Η κα Le Thi Thu Huong ανέφερε: Στο παρελθόν, για να δώσουμε σχόλια, έπρεπε να συμπληρώσουμε μια φόρμα, να επικοινωνούμε πολλές φορές, «ήταν πολύ χρονοβόρο». Τώρα απλώς χρειάζεται να σαρώσουμε τον κώδικα και λίγα λεπτά αργότερα έχουμε μια απάντηση. «Το δικαίωμα ιδιοκτησίας ασκείται με τον πιο σαφή τρόπο». Τέτοιες ιστορίες δείχνουν ότι το πνεύμα του «οι άνθρωποι γνωρίζουν, οι άνθρωποι συζητούν, οι άνθρωποι κάνουν, οι άνθρωποι ελέγχουν, οι άνθρωποι επιβλέπουν» ξεπερνά τα συνθήματα και εισέρχεται στην ψηφιακή ζωή.

Τα σχόλια των ανθρώπων δεν περιορίζονται στους δρόμους και την αποχέτευση, αλλά καλύπτουν πολλούς τομείς: γη, εντολή κατασκευής, διοικητικές διαδικασίες, πρόληψη φυσικών καταστροφών... Όλα περνούν από μια τυποποιημένη διαδικασία: Παραλαβή - επαλήθευση - ταξινόμηση - μεταφορά για επεξεργασία - παρακολούθηση - δημοσιοποίηση αποτελεσμάτων. Κάθε βήμα ψηφιοποιείται: καθημερινή παρακολούθηση, εβδομαδιαία σύνθεση, αναφορά στη Μόνιμη Επιτροπή της Επιτροπής του Κόμματος, στο Λαϊκό Συμβούλιο, στη Λαϊκή Επιτροπή και δημοσιοποίηση στην ιστοσελίδα της κοινότητας. Οι άνθρωποι μπορούν να παρακολουθούν σε ποιο βαθμό η κυβέρνηση έχει επιλύσει το ζήτημα, ενώ το Μέτωπο εκτελεί το έργο της ανεξάρτητης εποπτείας. Αυτός είναι ένας δημοκρατικός και διαφανής τρόπος δράσης, έτσι ώστε οι φωνές των ανθρώπων να μην πέφτουν στο κενό.

Η Επιτροπή του Κόμματος και η κυβέρνηση της κοινότητας Luong Son πιστεύουν ότι πρόκειται για μια πρακτική εφαρμογή ψηφιακού μετασχηματισμού, σύμφωνα με το πνεύμα του Ψηφίσματος 57 και το μοντέλο διακυβέρνησης δύο επιπέδων. Το συνεπές μήνυμα είναι: Η κυβέρνηση δεν πρέπει μόνο να διαχειρίζεται, αλλά πρωτίστως να υπηρετεί – να υπηρετεί με διαφάνεια, αποτελεσματικότητα και λογοδοσία.

Ο κ. Do Thanh Cong, Μόνιμος Αντιπρόεδρος της Επιτροπής Πατριωτικού Μετώπου Βιετνάμ και Γραμματέας της Ένωσης Νέων Κομμούνας, επιβεβαίωσε: η έγκαιρη ανατροφοδότηση είναι το κλειδί. Η κοινότητα θα συνεχίσει να εξετάζει το επίπεδο ικανοποίησης για να βελτιώσει το μοντέλο, να αποφύγει την τυπικότητα και να διασφαλίσει ότι είναι ουσιαστικό. Αυτό σημαίνει επίσης ότι η κυβέρνηση δεν αξιολογεί τον εαυτό της, αλλά αφήνει τον λαό να δώσει τη βαθμολογία.

Πολλές τοποθεσίες ανοίγουν επίσης ψηφιακά κανάλια αλληλεπίδρασης, όπως τηλεφωνικές γραμμές βοήθειας, επιτόπια ανατροφοδότηση και πύλες δημόσιας υπηρεσίας. Η κοινότητα Luong Son επέλεξε να συνδυάσει το QR + Zalo - φθηνό, βολικό και εύκολο στην αναπαραγωγή. Το σημείο που αξίζει να αναφερθεί δεν είναι μόνο το εργαλείο, αλλά και η δέσμευση για ανταπόκριση και δημοσιοποίηση των αποτελεσμάτων. Αυτό είναι το «μέτρο» μιας υπεύθυνης ψηφιακής διοίκησης. «Αν έχετε γνώμη - Μιλήστε! Αν έχετε σχόλια - Στείλτε τα! Το μέτωπο ακούει, η κυβέρνηση απαντά!» - αυτό το απλό σύνθημα έχει πλέον γίνει δέσμευση για δράση στο Luong Son. Αυτό συμβάλλει στο να γίνει το Luong Son μια πολιτισμένη, σύγχρονη και βιώσιμη περιοχή.

Λε Τσουνγκ - Θουί Αν

Πηγή: https://baophutho.vn/mo-hinh-lang-nghe-dan-noi-o-luong-son-238863.htm