Βασικός Διαμορφωτής Γνώμης (KOL): Όσο μεγαλύτερη είναι η επιρροή, τόσο μεγαλύτερη είναι η ευθύνη

Στις 18 Αυγούστου πραγματοποιήθηκε το πρώτο συνέδριο KOL (influencers), στο οποίο συμμετείχαν μεγάλος αριθμός ειδικών, διευθυντών, επιχειρήσεων και της κοινότητας δημιουργίας περιεχομένου. Στην εκδήλωση, εγκαινιάστηκαν η Συμμαχία «Ψηφιακής Εμπιστοσύνης» και το πρόγραμμα «Influencer Trust», ανοίγοντας έναν μηχανισμό για την αξιολόγηση της φήμης και της ευθύνης του KOL/KOC στο Βιετνάμ.

«Ψηφιακός Πρεσβευτής» στη νέα εποχή

Οι KOL δεν είναι μόνο πρόσωπα ψυχαγωγίας ή διαφημιστικά εργαλεία, αλλά έχουν γίνει και «ψηφιακοί πρεσβευτές» που συμβάλλουν στη διαμόρφωση των κοινωνικών τάσεων και στην προώθηση του βιετναμέζικου πολιτισμού στον κόσμο. Σε συνδυασμό με την έκρηξη των ψηφιακών πλατφορμών, από την τέχνη, τον αθλητισμό έως την εκπαίδευση , τα χρηματοοικονομικά, τον τουρισμό κ.λπ., οι KOL δημιουργούν τάσεις, καθοδηγούν την κοινή γνώμη, εμπνέουν και διαμορφώνουν συμπεριφορές.

Πολλά διάσημα πρόσωπα του KOL παρευρέθηκαν στο συνέδριο

Ο Υποστράτηγος Le Xuan Minh, Διευθυντής του Τμήματος Κυβερνοασφάλειας και Πρόληψης Εγκλήματος Υψηλής Τεχνολογίας ( Υπουργείο Δημόσιας Ασφάλειας ), δήλωσε: «Οι KOL είναι «ψηφιακοί πρεσβευτές», συμβάλλοντας στη δημιουργία μιας νέας εποχής για τη χώρα, συνοδεύοντας το Κόμμα, το Κράτος και τον λαό στην οικοδόμηση μιας ψηφιακής οικονομίας, ενός ψηφιακού πολιτισμού και μιας ψηφιακής κοινωνίας». Από αυτό, μπορεί να φανεί ότι ο ρόλος των KOL δεν σταματά στην προώθηση επωνυμιών ή στη δημιουργία ψυχαγωγικών εφέ, αλλά πρέπει επίσης να γίνει μια πρωτοποριακή δύναμη στη διάδοση των αξιών της «αλήθειας - καλοσύνης - ομορφιάς», διατηρώντας και προωθώντας παράλληλα τη βιετναμέζικη ταυτότητα στη διεθνή σκηνή.

Μια σαφής απόδειξη του κοινωνικού ρόλου των KOL είναι η ικανότητά τους να συνδέουν την κοινότητα μέσω πρακτικών δραστηριοτήτων. Ο κ. Nguyen Lam Thanh, Γενικός Διευθυντής του TikTok Vietnam, μοιράστηκε: «Μετά την πανδημία Covid-19, πολλοί νέοι από αγροτικές περιοχές δημοσίευσαν απλά βίντεο μαγειρικής, υποστηρίζοντας παράλληλα την κατανάλωση τοπικών γεωργικών προϊόντων. Χάρη στην υποστήριξη των KOL, υπήρξε μια εποχή που περισσότεροι από 21 τόνοι λίτσι Bac Giang (πρώην επαρχία Bac Giang, τώρα επαρχία Bac Ninh) πωλήθηκαν διαδικτυακά στους καταναλωτές.

Όχι μόνο οικονομικά, πολλές διαδικτυακές καμπάνιες διαδίδουν και πολιτιστικά μηνύματα, προκαλώντας εθνική υπερηφάνεια μέσω hashtags όπως #ProudVietnam, #FatherlandInTheHeart…". Εν τω μεταξύ, ο κ. Do Quang Vinh, Αντιπρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου της SHB, σχολίασε ότι όταν οι KOL συνοδεύουν τις επιχειρήσεις με το πνεύμα «η πράξη συμβαδίζει με τα λόγια», η συνεργασία δεν σταματά στην προώθηση προϊόντων, αλλά δημιουργεί και θετικές κοινωνικές επιπτώσεις, από την οικονομική εκπαίδευση και την προστασία του περιβάλλοντος έως την υποστήριξη μειονεκτουσών ομάδων. Αυτή είναι μια σαφής απόδειξη της δύναμης των KOL στη διάδοση της κοινωνικής ευθύνης.

Σύντομα θα υπάρχει νομικός διάδρομος

Μαζί με την αυξανόμενη επιρροή έρχονται και σημαντικές προκλήσεις. Υπάρχουν πολλές περιπτώσεις όπου οι KOL έχουν εκμεταλλευτεί τη φήμη τους για να διαφημίσουν παραποιημένα προϊόντα, να διαδώσουν ψευδείς πληροφορίες ή να παράγουν προσβλητικό περιεχόμενο. Ως αποτέλεσμα, η εμπιστοσύνη του κοινού πληγώνει και το περιβάλλον των ψηφιακών μέσων διαστρεβλώνεται. Επομένως, η αρχή «όσο μεγαλύτερη η επιρροή, τόσο μεγαλύτερη η ευθύνη» πρέπει να γίνει κατευθυντήρια γραμμή επαγγελματικής δεοντολογίας για κάθε KOL.

Στο συνέδριο, οι ειδικοί τόνισαν την ανάγκη να υπάρξει σύντομα ένας νόμιμος διάδρομος για τις δραστηριότητες των KOL. Επικαλούμενη τη διεθνή εμπειρία, η κα Nguyen Thi Thanh Huyen, Αναπληρώτρια Διευθύντρια του Τμήματος Ραδιοφώνου, Τηλεόρασης και Ηλεκτρονικών Πληροφοριών (Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού), πρότεινε ότι το Βιετνάμ χρειάζεται αρκετά ισχυρές κυρώσεις, συμπεριλαμβανομένου του περιορισμού των παραστάσεων και των εμφανίσεων στα μέσα ενημέρωσης για τους KOL που παραβιάζουν τον νόμο, και ταυτόχρονα συνέστησε στις μάρκες να είναι προσεκτικές όταν συνεργάζονται στη διαφήμιση για την προστασία των εμπορικών τους σημάτων. Από μια άλλη οπτική γωνία, ένας εκπρόσωπος του TikTok Vietnam επεσήμανε επίσης ειλικρινά ότι το επάγγελμα των KOL στο Βιετνάμ εξακολουθεί να μην θεωρείται πραγματικά επαγγελματικό. Επομένως, είναι απαραίτητη η δημιουργία ενός πλαισίου επαγγελματικών προτύπων για τους KOL και η ίδρυση ενός οργανισμού που θα αντιπροσωπεύει μια κοινή φωνή για αυτήν την κοινότητα.

Στο συνέδριο, πολλές απόψεις επιβεβαίωσαν ότι η αληθινή ομορφιά των KOL δεν έγκειται στους εικονικούς αριθμούς, αλλά στην αφοσίωση και τις πρακτικές τους δράσεις για την κοινότητα. Όταν συνδυάζεται η κοινωνική ευθύνη, οι νομικοί διάδρομοι και οι μηχανισμοί αυτορρύθμισης, η βιετναμέζικη κοινότητα KOL μπορεί να αναπτυχθεί βιώσιμα.

Στο συνέδριο, οι διοργανωτές εγκαινίασαν τη Συμμαχία «Ψηφιακής Εμπιστοσύνης», η οποία συγκεντρώνει αξιόπιστους KOL/KOC, επιχειρήσεις, πρακτορεία τύπου και ψηφιακές πλατφόρμες, για τη διάδοση θετικών αξιών, την οικοδόμηση προτύπων και την προώθηση της διαφάνειας και της υπευθυνότητας στον κυβερνοχώρο. Παράλληλα, ξεκίνησε και το πρόγραμμα «Influencer Trust», με στόχο την τυποποίηση της επαγγελματικής δεοντολογίας, την πιστοποίηση της φήμης, την υποστήριξη των οργανισμών διαχείρισης και των επιχειρήσεων στην επιλογή κατάλληλων συνεργατών και την προστασία των καταναλωτών.

ΜΑΪ ΑΝ

Πηγή: https://www.sggp.org.vn/nguoi-co-suc-anh-huong-kol-anh-huong-cang-lon-trach-nhiem-cang-cao-post809028.html