Πρωτοπορία στην εφαρμογή σύγχρονων και αποτελεσματικών τραπεζικών υπηρεσιών

Με την πάροδο των ετών, το Υποκατάστημα Vinh Phuc της Βιετναμέζικης Κοινοτικής Εμπορικής Τράπεζας Βιομηχανίας και Εμπορίου (VietinBank) υπήρξε πάντα πρωτοπόρο στη χρήση σύγχρονων υπηρεσιών, βελτιώνοντας την ποιότητα της πίστωσης, βοηθώντας τους πελάτες να εκτελούν βολικές συναλλαγές εξασφαλίζοντας ταχύτητα, ακρίβεια και ασφάλεια, καθιστώντας το ένα φωτεινό σημείο στο τραπεζικό σύστημα της επαρχίας.

Γραφείο συναλλαγών στα κεντρικά γραφεία της VietinBank Vinh Phuc .

Χτίζοντας μια «ελίτ» ομάδα

Με 167 στελέχη και υπαλλήλους σε 7 τμήματα στα Κεντρικά Γραφεία και 8 συνδεδεμένα γραφεία συναλλαγών στην παλιά επαρχία Vinh Phuc, το 100% έχει πανεπιστημιακά πτυχία οικονομικών, κατανεμημένα σε λογικό βαθμό ανάλογα με τα δυνατά τους σημεία, ώστε να διασφαλίζεται η εκτέλεση των καθηκόντων που τους έχουν ανατεθεί. Ο κ. Hoang Minh Phuc, υπεύθυνος εξυπηρέτησης πελατών με προτεραιότητα, δήλωσε: Εκτός από την απόκτηση γνώσεων στην Τραπεζική Ακαδημία, πρέπει να μελετάμε μόνοι μας, να ενημερώνουμε τις νέες απαιτήσεις του συστήματος VietinBank για τις ξένες γλώσσες και να εφαρμόζουμε τεχνολογία για να προσφέρουμε άμεσα βιώσιμες αξίες στους πελάτες, ιδίως στους εταιρικούς πελάτες που δανείζονται κεφάλαια και πραγματοποιούν πληρωμές.

Σύμφωνα με τον Διευθυντή της VietinBank Vinh Phuc, Nguyen Trung Kien: «Ανεξάρτητα από το πόσο σύγχρονος είναι ο εξοπλισμός, ο ανθρώπινος παράγοντας εξακολουθεί να είναι ο καθοριστικός παράγοντας. Πάντα θεωρούμε μια επαγγελματική, ευέλικτη και προσαρμόσιμη ομάδα ως ευνοϊκή προϋπόθεση για την VietinBank Vinh Phuc, ώστε να δημιουργήσει έναν ευέλικτο μηχανισμό λειτουργίας για την κινητοποίηση κεφαλαίων, τη δανειοδότηση κεφαλαίων σε πελάτες για επενδύσεις στην παραγωγή και τις επιχειρήσεις, καθώς και για την εξυπηρέτηση πελατών, ιδίως στην ανάπτυξη προϊόντων και υπηρεσιών λιανικής, ενισχύοντας σταδιακά τη φήμη, το εμπορικό σήμα και την εμπιστοσύνη των πελατών».

Τα τελευταία χρόνια, οι επιχειρηματικές δραστηριότητες ήταν δύσκολες λόγω των περίπλοκων εξελίξεων της πανδημίας, ενώ η παρακμή της παγκόσμιας και εγχώριας οικονομίας είχε σημαντικό αντίκτυπο στον τραπεζικό τομέα, αλλά η VietinBank Vinh Phuc διατήρησε πάντα την ηγετική της θέση στην επαρχία στην κινητοποίηση κεφαλαίων και στα ανεξόφλητα δάνεια. Συγκεκριμένα, ο κύκλος εργασιών των εξαγωγικών πληρωμών έχει αυξηθεί συνεχώς σε μερίδιο αγοράς, αποτελώντας μια αξιόπιστη διεύθυνση για εταιρικούς και ιδιώτες πελάτες για την αντιμετώπιση προβλημάτων που προκύπτουν στη διαδικασία διεθνών πληρωμών.

Οικονομικές επιπτώσεις από δημιουργικές και ευέλικτες μεθόδους εργασίας

Η VietinBank Vinh Phuc και η Japfa Comfeed Vietnam υπέγραψαν συμφωνία για τη χρήση υπηρεσιών ERP.

Για να λειτουργεί αποτελεσματικά, η μονάδα επικεντρώνεται πάντα στην οικοδόμηση εταιρικής κουλτούρας, στην ενεργό καινοτομία του στυλ εξυπηρέτησης με στόχο την επαγγελματοποίηση, τον εκσυγχρονισμό, την απλοποίηση των διοικητικών διαδικασιών, την προώθηση της εφαρμογής της τεχνολογίας, τη μείωση του χρόνου επεξεργασίας δανείων και την ανάπτυξη πιο βολικών προϊόντων εξυπηρέτησης. Επί του παρόντος, η VietinBank Vinh Phuc διαθέτει εκατοντάδες προϊόντα εξυπηρέτησης για εταιρικούς και ιδιώτες πελάτες, καλύπτοντας τις ανάγκες των πελατών στην εποχή της εφαρμογής της ψηφιακής τεχνολογίας (ηλεκτρονικές υπηρεσίες).

Από το 2024 έως σήμερα, η VietinBank έχει αναπτύξει ταυτόχρονα επιχειρηματικές λύσεις, έχει προωθήσει την καινοτομία, έχει μεταμορφώσει σε μεγάλο βαθμό το μοντέλο ανάπτυξης και έχει μετατοπίσει γρήγορα τη δομή του εισοδήματος. Αξίζει να σημειωθεί ότι η εφαρμογή VietinBank iPay για ιδιώτες πελάτες συνεχίζει να προσελκύει εκατομμύρια χρήστες. Το ποσοστό των συναλλαγών μέσω του καναλιού iPay φτάνει το 91,6% των συνολικών συναλλαγών ατομικών πελατών - το VietinBank iPay Mobile δεν είναι μόνο μια εφαρμογή ψηφιακής τραπεζικής, αλλά και ένα ψηφιακό οικοσύστημα, που συνδέεται με πολλούς εγχώριους και ξένους παρόχους υπηρεσιών, παρέχοντας όλες τις καθημερινές ανάγκες των πελατών.

Η εφαρμογή eFAST θεωρείται ένας ψηφιακός οικονομικός βοηθός με περισσότερες από 130 λειτουργίες που έχουν προσελκύσει χιλιάδες επιχειρήσεις να τις χρησιμοποιούν τακτικά. Συγκεκριμένα, το 2024, για να συμβαδίσει με την τάση ψηφιοποίησης των υπηρεσιών και τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών, η VietinBank λάνσαρε επίσημα τη λειτουργία ηλεκτρονικής εκταμίευσης στην πλατφόρμα ψηφιακής τραπεζικής για ιδιώτες πελάτες και εταιρικούς πελάτες. Για τους εταιρικούς πελάτες, οι επιχειρήσεις που έχουν λάβει όριο δανείου/εγγύησης και διαθέτουν ψηφιακή υπογραφή μπορούν να πραγματοποιούν συναλλαγές εκταμίευσης και να εκδίδουν εγγυήσεις ηλεκτρονικά απευθείας στην εφαρμογή VietinBank eFAST.

Με τη λειτουργία eFAST, οι επιχειρήσεις μπορούν να εκδίδουν/εκδίδουν εγγυήσεις οποτεδήποτε, οπουδήποτε, ακόμη και όταν οι επικεφαλής των επιχειρήσεων βρίσκονται σε επαγγελματικά ταξίδια. Ως αποτέλεσμα, οι επιχειρήσεις εξοικονομούν χρόνο και κόστος επεξεργασίας συναλλαγών, μειώνοντας όλα τα έξοδα εκτύπωσης, μεταφοράς και αποθήκευσης έντυπων εγγράφων. Η VietinBank Vinh Phuc θεωρείται πρωτοπόρος στον τομέα των επενδύσεων σε τεχνολογική καινοτομία και της ανάπτυξης σύγχρονων τραπεζικών υπηρεσιών στην επαρχία.

Με προληπτικές, ευέλικτες, δημιουργικές και πρακτικές λύσεις, μέχρι τα τέλη Ιουλίου 2025, το κεφάλαιο τέλους περιόδου της VietinBank Vinh Phuc έφτασε σχεδόν τα 15 τρισεκατομμύρια VND, σημειώνοντας αύξηση άνω των 701 δισεκατομμυρίων VND σε σύγκριση με την αρχή του έτους, σημειώνοντας αύξηση 5,1%. Τα συνολικά ανεξόφλητα δάνεια έφτασαν τα 13 τρισεκατομμύρια VND, σημειώνοντας αύξηση 667 δισεκατομμυρίων VND σε σύγκριση με την αρχή του έτους, σημειώνοντας αύξηση 5,3%. Ο δείκτης επισφαλών απαιτήσεων αντιπροσώπευε μόνο το 0,01% των συνολικών ανεξόφλητων δανείων, πολύ χαμηλότερος από το επιτρεπόμενο όριο και το μέσο επίπεδο των τραπεζών στην περιοχή και σε ολόκληρο το βιομηχανικό σύστημα. Τα κεφάλαια αυξήθηκαν κυρίως στον τομέα της λιανικής και στον τομέα των άμεσων ξένων επενδύσεων (ηγείται στην περιοχή 1 όσον αφορά τη μέση ανάπτυξη της λιανικής).

Υποστήριξη και καθοδήγηση πελατών προτεραιότητας στο γραφείο συναλλαγών της έδρας Vinh Yen.

Στρατηγική για να παραμείνετε μπροστά από τον υγιή ανταγωνισμό

Με τη στρατηγική της «πελατοκεντρικότητας», η VietinBank Vinh Phuc καθορίζει την ανταγωνιστική της μέθοδο εστιάζοντας στην ανάπτυξη σύγχρονων χρηματοοικονομικών τραπεζικών λύσεων, στη βελτίωση της συμβουλευτικής ικανότητας, της ποιότητας των υπηρεσιών και στη μέγιστη κάλυψη των οικονομικών αναγκών των πελατών. Παράλληλα με τη στρατηγική πελατών, η Vietinbank Vinh Phuc βελτιώνει συνεχώς την πιστωτική της ποιότητα, επεκτείνει την κλίμακα του δικτύου της, αναπτύσσει βολικά προϊόντα και βελτιώνει την ποιότητα των υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών.

Εστίαση στην υποστήριξη και την άρση των δυσκολιών για τους πελάτες στην αναθεώρηση, την αναδιάρθρωση του χρόνου αποπληρωμής του χρέους, την απαλλαγή και τη μείωση των επιτοκίων, τη μείωση των επιτοκίων για δάνεια σε τομείς και τομείς που έχουν πληγεί από επιδημίες και φυσικές καταστροφές σύμφωνα με τους κυβερνητικούς κανονισμούς. Κατά την περίοδο 2020-2024, η VietinBank Vinh Phuc κινητοποίησε προσωπικό σε υποκαταστήματα και σημεία επαφής για να προτείνει στα κεντρικά γραφεία της VietinBank τη χορηγία δραστηριοτήτων κοινωνικής ασφάλισης στην παλιά επαρχία Vinh Phuc, συνολικής αξίας άνω των 9,28 δισεκατομμυρίων VND. Συγκεκριμένα, μόνο το 2024, η VietinBank Vinh Phuc κινητοποίησε 2,3 δισεκατομμύρια VND για να συνεισφέρει σε δραστηριότητες κοινωνικής ασφάλισης και στο Ταμείο "Απόσβεσης Ευγνωμοσύνης"...

Στα τέλη Μαρτίου 2025, η VietinBank Vinh Phuc υπέγραψε σύμβαση με την Japfa Comfeed Vietnam Co., Ltd. (Japfa Comfeed Vietnam) για τη χρήση υπηρεσιών σύνδεσης ERP - ανοίγοντας ευκαιρίες για βελτίωση της οικονομικής αποδοτικότητας και βελτιστοποίηση των διαδικασιών διαχείρισης επιχειρήσεων. Η χρήση σύνδεσης υπηρεσιών ERP όχι μόνο βοηθά την εταιρεία να βελτιστοποιήσει τις οικονομικές διαδικασίες, αλλά επιβεβαιώνει και τη δέσμευση της VietinBank να παρέχει σύγχρονες λύσεις ψηφιακής τραπεζικής, υποστηρίζοντας τις επιχειρήσεις να αναπτυχθούν βιώσιμα.

Ο κ. Tommy Yance Manawan - Εθνικός Διευθυντής Οικονομικών της Japfa Comfeed Vietnam, δήλωσε: «Η συνεργασία με την VietinBank Vinh Phuc σε αυτό το έργο αποτελεί ένα σημαντικό βήμα προς τα εμπρός, βοηθώντας την Εταιρεία να διαχειρίζεται τα οικονομικά της με μεγαλύτερη διαφάνεια και αποτελεσματικότητα και να συνεχίσει να επεκτείνει την επιχειρηματική της κλίμακα στο Βιετνάμ».

Με τα αποτελέσματα που επιτεύχθηκαν στις επιχειρηματικές δραστηριότητες και την εφαρμογή προγραμμάτων κοινωνικής ασφάλισης, για πολλά συνεχόμενα χρόνια, η Vietinbank Vinh Phuc έχει βραβευτεί από την Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή και την Vietinbank Vietnam ως η κορυφαία μονάδα στο κίνημα εξομοίωσης για την καινοτομία σε αποτελεσματικές λειτουργίες και την εφαρμογή έργων κοινωνικής ασφάλισης.

Σουάν Χουνγκ

Πηγή: https://baophutho.vn/di-dau-trien-khai-cac-dich-vu-ngan-hang-hien-dai-hieu-qua-238554.htm