Σύμφωνα με την έρευνα του 2023, το 70,6% των πελατών επιλέγουν να λαμβάνουν ταξιδιωτικές πληροφορίες μέσω του διαδικτύου, σημειώνοντας αύξηση 5% σε σύγκριση με την έρευνα του 2019. Αυτό δείχνει ότι η τάση του ψηφιακού μετασχηματισμού και της πληροφόρησης από το διαδίκτυο είναι ολοένα και υψηλότερη.
Τα τελευταία χρόνια, το Λάο Κάι καταβάλλει προσπάθειες να συμβαδίσει με την τάση του ψηφιακού μετασχηματισμού για τη βελτίωση των άμεσων και έμμεσων εμπειριών για τους τουρίστες. Η κρατική διαχείριση του τουρισμού, τα συστήματα τουριστικών επιχειρήσεων και οι εμπειρίες τουριστικών υπηρεσιών έχουν βελτιωθεί, καθώς πολλοί φορείς, μονάδες, τοπικές αρχές και επιχειρήσεις έχουν εφαρμόσει την ψηφιακή τεχνολογία στις τουριστικές δραστηριότητες.
Η κα Τατιάνα από τη Γερμανία και οι συγγενείς της ταξίδεψαν στο Σα Πα για 3 ημέρες και 2 νύχτες. Η κα Τατιάνα είπε: Ήρθα στο Βιετνάμ για περίπου 2 εβδομάδες. Πριν έρθω στο Βιετνάμ, έμαθα για τη χώρα σας στο διαδίκτυο και για το Σα Πα. Η κράτηση δωματίου καθώς και η ενημέρωση για το πρόγραμμα των τουριστικών αξιοθέατων στο Σα Πα ήταν αρκετά βολική. Το ταξίδι μου ήταν πιο επιτυχημένο από το αναμενόμενο.
Αυτή τη στιγμή, οι τουρίστες μπορούν να έχουν πρόσβαση σε πολλά κανάλια πληροφοριών σχετικά με τον τουρισμό στο Λάο Κάι . Στην ψηφιακή εφαρμογή για smartphones, το Λάο Κάι έχει δημιουργήσει και ενσωματώσει πολλές εφαρμογές, ψηφιοποιημένο περιεχόμενο επεξήγησης τουρισμού για αναζήτηση με κωδικό QR, ηλεκτρονική πληρωμή σε smartphones, εικονικό ξεναγό και σύντομα θα λανσάρει έναν ψηφιακό τουριστικό χάρτη της επαρχίας Λάο Κάι στο τηλέφωνο. Το Λάο Κάι σταδιακά δημιουργεί ψηφιακά δεδομένα τουρισμού, αρχικά δοκιμάζοντας την ψηφιοποίηση των δεδομένων συμβουλευτικής για τον τουρισμό στο Λάο Κάι για αυτόματη απάντηση (συμπεριλαμβανομένης της κράτησης τουριστικών υπηρεσιών) σε τουρίστες στα βιετναμέζικα - αγγλικά μέσω αυτόματων Chatbots με ήχο ή γραπτώς 24 ώρες το 24ωρο.
Το Υπουργείο Τουρισμού συντονίζεται με το VNPT Lao Cai για την ανάπτυξη μιας πρότασης για τουριστικά προϊόντα VR 360. Επιπλέον, υπάρχουν ορισμένοι ιστότοποι που λειτουργούν αποτελεσματικά, όπως: dulichlaocai.vn; laocaitourism.vn; dulichtaybac.vn; sapa-tourism.com. Πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης όπως η σελίδα θαυμαστών τουρισμού Lao Cai, οι πληροφορίες για τον τουρισμό Sapa, το μουσείο Sapa, το Zalo official και το TikTok λειτουργούν αποτελεσματικά. Το Υπουργείο Τουρισμού διατηρεί διαδικτυακές και εξ αποστάσεως συμβουλευτικές πληροφορίες σε πολλές γλώσσες, όπως βιετναμέζικα - κινέζικα - αγγλικά - γαλλικά. Τα δεδομένα και οι αναφορές ενημερώνονται τακτικά σε ιστότοπους τουρισμού ή σχεδιάζονται σε μορφή infographic και δημοσιεύονται σε ιστότοπους και κοινωνικά δίκτυα.
Οι δραστηριότητες ενημέρωσης και προώθησης του τουρισμού σε τεχνολογικές πλατφόρμες από τις αρχές του 2024 έχουν επιτύχει πολλά αποτελέσματα, με αριθμούς που «μιλούν».
Ο ιστότοπος dulichlaocai.vn έχει 22.302 προβολές με 21.105 επισκέπτες. Η πύλη έξυπνου τουρισμού (laocaitourism.vn) έχει εκτιμώμενο σύνολο 113.030 επισκέψεων. Ο ιστότοπος sapa-tourism.com έχει εκτιμώμενο αριθμό 62.200 επισκεπτών με 40.000 προβολές. Ο ιστότοπος dulichtaybac.vn έχει εκτιμώμενο αριθμό 42.460 επισκέψεων. Οι δραστηριότητες ενημέρωσης και προώθησης του τουρισμού σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικές. Το κανάλι Lao Cai Tourism στο YouTube έχει 18.441 προβολές, 140.515 επισκέψεις. Το κανάλι Lao Cai Tourism στο TikTok έχει 13.132 προβολές, 1.260 likes. Η σελίδα θαυμαστών Lao Cai Tourism στο Facebook έχει αυτήν τη στιγμή περισσότερους από 14.000 ακόλουθους, με 491.000 επισκέψεις.
Ο κ. Pham Tat Thanh, Διευθυντής του Επαρχιακού Κέντρου Πληροφόρησης και Προώθησης Τουρισμού, δήλωσε: Εκτός από τα αποτελέσματα που έχουν επιτευχθεί, ο τουρισμός στο Λάο Κάι αντιμετωπίζει επί του παρόντος ορισμένες δυσκολίες, όπως η έλλειψη ανθρώπινου δυναμικού για τεχνολογικές δραστηριότητες. Οι τουριστικές επιχειρήσεις στο Λάο Κάι λειτουργούν σε μικρή κλίμακα, το κόστος λειτουργίας του εξοπλισμού ψηφιακής μετατροπής εξακολουθεί να είναι ανεπαρκές. Η εφαρμογή της τεχνολογίας σε ορισμένες επιχειρήσεις και τουριστικούς προορισμούς είναι ακόμη περιορισμένη.
Για να βοηθήσει τους τουρίστες να έχουν πρόσβαση στον τουρισμό του Λάο Κάι πιο εύκολα και βολικά, το Λάο Κάι θα συνεχίσει να διατηρεί και να ενημερώνει τακτικά πληροφορίες στον ιστότοπο, στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σχετικά με τον τουρισμό, πληροφορίες για τουριστικές περιοχές, αξιοθέατα, τιμές εισιτηρίων, υπηρεσίες, κρατήσεις δωματίων κ.λπ. Ταυτόχρονα, θα εφαρμόσει τεχνολογία 4.0 για την ενίσχυση της σύνδεσης δεδομένων και την υποστήριξη αποτελεσματικών εργαλείων αναζήτησης για τους τουρίστες (τεχνολογία 360 μοιρών, αυτοσχεδιασμένες περιηγήσεις κ.λπ.). Θα χρησιμοποιήσει αποτελεσματικά την επικοινωνία μέσω διάσημων προσώπων (marketing KOL) όπως τραγουδιστές, ηθοποιούς, TikTokers, YouTubers κ.λπ. για τη διάδοση και την παρουσίαση τουριστικών αξιοθέατων στο Λάο Κάι στους τουρίστες. Επωφεληθείτε από την τεχνολογία για να οργανώσετε διαδικτυακά προγράμματα προώθησης, όπως είχε οργανωθεί με την Ινδία και την Κορέα στο παρελθόν.
Η προώθηση και η διαφήμιση του τουρισμού στο διαδίκτυο θα βοηθήσει την τουριστική βιομηχανία να παραμείνει ένα βήμα μπροστά, να κατανοήσει τις τάσεις και τις καιρικές συνθήκες και να ανταποκριθεί στις ανάγκες των πελατών. Η αλλαγή νοοτροπίας απέναντι στον τουρισμό θα βοηθήσει στην πρόσβαση και την πλήρη αξιοποίηση των πλεονεκτημάτων του ψηφιακού μετασχηματισμού, δημιουργώντας ευκαιρίες για τον τουρισμό στο Λάο Κάι να ξεχωρίσει, να αναπτυχθεί οικολογικά, έξυπνα και διαφορετικά.
Πηγή
Σχόλιο (0)