Viettel stärkt seine Infrastruktur und ist bereit, Kunden während des Sturms Wipha zu unterstützen

Seit Jahresbeginn hat Viettel detaillierte Pläne zur Katastrophenvorbeugung und -kontrolle entwickelt, die sicherstellen, dass 100 % der Verwaltungsräte in den Provinzgebäuden von Viettel über zwei unabhängige Kabelleitungen verfügen, 100 % der Schlüsselstationen der Übertragungsleitung mit festen Generatoren ausgestattet sind und erfahrenes Personal für den Einsatz an vorrangigen Stationsstandorten mobilisiert wird.

Viettel -Techniker in Haiphong transportieren Generatoren zu Stationen. (Foto: DUC THO)

Ready 4 on-site, Sicherstellung der Telekommunikationsinfrastruktur

Darüber hinaus gewährleisten 66 Übertragungskanäle, konzentriert in den Provinzen Lang Son, Tuyen Quang, Thai Nguyen und Cao Bang, die Verbindung zu den Zentralen der Volkskomitees auf Bezirks- und Gemeindeebene. In der Provinz Quang Ninh wurden die Kabelsysteme zur Kommandozentrale unterirdisch verlegt, um eine stabile Übertragung und reibungslose Kommunikation zu gewährleisten.

Zur Vorbereitung auf Sturm Nr. 3 (Sturm Wipha) hat Viettel vier Einsatzkräfte vor Ort aufgestellt: ein Kommando vor Ort, Einsatzkräfte vor Ort, Mittel und Vorräte vor Ort sowie Logistik vor Ort.

Viettel-Techniker in der Provinz Quang Ninh transportieren Versorgungsgüter zu den Stationen, um die Betriebsbereitschaft während des Sturms Wipha sicherzustellen. (Foto: DUC THO)

Zusätzlich zu den Kräften der Provinz hat Viettel 100 Informationsreaktionsteams für BTS-Stationen und Kabelleitungen, 150 Teams zur Störungsbehebung bei Festnetz-Breitbandteilnehmern und 30 Generatorreparaturteams mobilisiert, um von Stürmen und Verkehrsbehinderungen betroffene Orte zu unterstützen. Darüber hinaus verfügt das Unternehmen über eine hohe Reserve an Informationsreaktionsmaterialien (Lichtwellenleiter, Übertragungsschweißgeräte, Satellitentelefone usw.).

In den Provinzen Quang Ninh, Hung Yen und Ninh Binh wurden mobile Übertragungswagen eingesetzt, neun weitere Fahrzeuge stehen für den Einsatz in den betroffenen Gebieten bereit.

Alle Kabelleitungen, die die Regionen Nordosten und Nordwesten verbinden, verfügen über mindestens drei Ersatzverbindungsrichtungen, und Kabelleitungen in Gemeinde-/Bezirksclustern verfügen über 1–3 Ersatzverbindungsrichtungen (von denen die meisten verstärkt wurden und den Auswirkungen von Naturkatastrophen standhalten können).

Intelligente Technologieanwendung zur Unterstützung der Kunden

Die Viettel-Filialen sind mit Generatoren und Kraftstoff ausgestattet, um den Betrieb aufrechtzuerhalten und den Kunden das Aufladen ihrer Telefone zu ermöglichen. Am 21. Juli verschickte Viettel Warnmeldungen an 2,5 Millionen Kunden in den vom Sturm betroffenen Gebieten und wird vor und nach dem Sturm weiterhin Kundenbetreuungsprogramme und unterstützende Kommunikationsdienste implementieren.

Viettel ist bereit, Kunden rund um die Uhr über mehrere Kanäle und Plattformen zu unterstützen und setzt dabei KI-Technologien wie Chatbot/Callbot ein, um schnelle und präzise Antworten zu gewährleisten.

Herr Tuan

Quelle: https://nhandan.vn/viettel-kien-co-ha-tang-san-sang-ho-tro-khach-hang-trong-bao-wipha-post895249.html