Anwendung digitaler Technologie im Policenkreditmanagement

Im Zeitalter der digitalen Transformation ist der Einsatz von Technologie im Finanz- und Bankensektor kein Trend mehr, sondern eine dringende Notwendigkeit. Dabei geht es nicht nur um Technologie, sondern um einen Wandel in Ansatz, Service und Lebensstil, damit jedes Kapital zur richtigen Zeit den richtigen Empfänger erreicht. Die Filiale der Vietnam Bank for Social Policies (VBSP) in der Provinz Quang Tri setzt die Branchenpolitik um und hat in den letzten Jahren Innovationen vorangetrieben und digitale Technologien im Kreditmanagement eingesetzt.

Mitarbeiter des Kredit- und Kreditteams im Bezirk Trieu Phong installieren die Anwendung zur Kreditverwaltung auf ihren Mobiltelefonen – Foto: AT

Bei der Transaktionssitzung in der Gemeinde Trieu Do, Bezirk Trieu Phong, fiel uns auf, dass die Mitarbeiter der Social Policy Bank die Arbeit des Vergleichs und der Aktualisierung der Daten zu Zinsen und Tilgung von Krediten privater Haushalte schnell und genau erledigten.

Frau Tran Thi Minh Tuyen, Leiterin der Spar- und Kreditgruppe (TK&VV) der Gemeinde Trieu Do, erklärte, dass es seit der Installation der Anwendung „Policy Credit Management“ sehr bequem sei, Daten zu den von den Bürgern gesammelten Zinsen und Ersparnissen direkt in der Anwendung zu erfassen. Die Daten werden sofort mit dem System der Social Policy Bank synchronisiert, was die Einzugszeit verkürzt. Der Transaktionsprozess ist schnell, bequem und nahezu fehlerfrei.

„Die Installation der Anwendungen Policy Credit Management und VBSP SmartBanking ist für Kreditnehmer und Banken gleichermaßen praktisch. Anstatt ständig zu rechnen und jeden Kreditnehmer zu kontaktieren, um ihn zur Einziehung von Zinsen und Tilgung zu drängen, können wir mit dieser Anwendung auf mobilen Geräten detaillierte Informationen abrufen, proaktiv monatlich Zinsen und Tilgung zahlen oder Spareinlagen, Studiengebühren und Stromrechnungen bezahlen …“, sagte Frau Tuyen.

Laut Herrn Nguyen Thanh Quang, Leiter der IT-Abteilung der Provincial People‘s Credit Bank, handelt es sich bei der Anwendung „Policy Credit Management“ für Mobiltelefone um eine Software der Vietnam People‘s Credit Bank, die 2024 landesweit eingeführt wird. Für die Pilotimplementierung im Jahr 2021 wurde jedoch die Provinz Quang Tri ausgewählt.

Dementsprechend hat die Filiale drei Transaktionsbüros zur Umsetzung des Pilotprogramms ausgewählt, nämlich Cam Lo, Dakrong und Gio Linh, und wird es bis 2022 in allen Filialen einführen. Es handelt sich dabei um eine Software, die auf Smartgeräten läuft und Kunden Informationen zu Kreditrichtlinienaktivitäten, Kreditprogrammen, Kreditvergabeprozessen, Ergebnissen der Kreditabstimmung und Leitfäden liefert.

Darüber hinaus dient die Anwendung auch als „elektronisches Handbuch“, das detaillierte Informationen zu Kreditprogrammen, Zinssätzen, Zinseinzug, Spareinzug, Kapitalübertragung und Kreditpolitik der Spar- und Kreditgruppe sowie zu Transaktionsergebnissen bietet. Außerdem können Sie Zinseingänge von Gruppenmitgliedern nachschlagen und Standortinformationen abrufen.

Helfen Sie den Benutzern, schnell und präzise Dateninformationen zu erhalten, und tragen Sie so zur Verbesserung der Qualität von Kreditaktivitäten, Treuhandaktivitäten und Aktivitäten von Spar- und Kreditgruppen bei. Darüber hinaus sind Transaktionen zwischen dem Leiter der Spar- und Kreditgruppe und dem Volkskreditfonds bequem, schnell und effektiv.

Um eine zeitnahe und effektive Umsetzung zu gewährleisten, haben die Transaktionsbüros der Sozialpolitischen Bank in der Region mitpolitischen und sozialen Organisationen sowie lokalen Behörden zusammengearbeitet. Sie haben die Mitglieder, Vorsitzende der Volkskomitees von Gemeinden und Städten, Mitglieder der Repräsentanzen auf Bezirksebene, beauftragte politische und soziale Organisationen sowie Leiter von Sparkassen geschult, installiert und in deren Nutzung angeleitet. Außerdem wurde die Anwendung zur Verwaltung politischer Kredite über die Software auf Mobiltelefonen installiert und genutzt. Bisher haben 100 % der Gruppen Transaktionen über die Anwendung durchgeführt.

Laut Frau Ho Thi Thiec, Präsidentin der Frauenunion der Gemeinde Lia im Bezirk Huong Hoa, muss sie die Zinszahlungen und Ersparnisse ihrer Mitglieder nicht mehr auf zahlreichen Dokumenten überprüfen, sondern muss sie jetzt nur noch auf ihrem Smartphone nachsehen. Alle notwendigen Informationen werden ihr schnell und vollständig angezeigt.

„Normalerweise müssen sich nach jeder Transaktion Teamleiter, Vertreter von Verbänden, Gewerkschaften, Transaktionsbeauftragte und Vorgesetzte zusammensetzen und die Bücher vergleichen, um sicherzustellen, dass alle Transaktionen korrekt und vorschriftenkonform sind. Seit wir die Software für die Kreditantragsabwicklung nutzen, können wir Kapitalquellen besser verwalten und überwachen. Das spart Abstimmungsaufwand, Reisekosten und Papierkram. Der Transaktionsaufwand hat sich im Vergleich zu früher um 50 % reduziert“, so Frau Thiec.

Ebenfalls im Jahr 2024 sammelte und überprüfte die Quang Tri-Filiale des People's Credit Fund Informationen, um die Lösung zur Anwendung chipbasierter Bürgerausweise und biometrischer Daten für fast 3.400 Kunden der Einheit zu testen.

Um sichere Lösungen für Zahlungen über das Mobile-Banking-System schnell einzuführen, hat die Filiale biometrische Daten von rund 95 % der Kunden erfasst und verglichen, die sich bei der Provinzfiliale der Social Policy Bank für den Mobile-Banking-Service registriert und aktiviert hatten. Darüber hinaus wurde im gesamten Bankensystem zahlreiche weitere Anwendungssoftware effektiv eingesetzt, beispielsweise für Personalmanagement, Emulations- und Prämienmanagement, Schulungsmanagement und Dokumentenmanagement.

Die Niederlassung startete zudem eine Initiative zur Erforschung und Anwendung von Informationstechnologie in der gesamten Branche. Eine der Lösungen, die in der Praxis große Anerkennung fand, war die Initiative zur Digitalisierung der Sozialwohnungskreditunterlagen der Social Policy Bank, Niederlassung Quang Tri. Diese Initiative wurde in die Praxis umgesetzt und brachte in der Niederlassung praktische Ergebnisse.

Laut Herrn Vo Duc Toan, einem Kreditsachbearbeiter der Social Policy Bank in Dong Ha City, mussten die Kreditsachbearbeiter bei der Vorbereitung von Anträgen auf Sozialwohnungsdarlehen früher jedes Formular manuell ausfüllen, was sehr zeitaufwendig war und aufgrund der großen Zahl von Feldern mit Kreditnehmerinformationen im Antrag die Fehlererkennung erschwerte, was die Arbeit beeinträchtigte.

„Seit der Einführung der Initiative in der Filiale hat dieses Tool die Transaktionsbüros bei der Erstellung und Kontrolle von Datensätzen erheblich unterstützt. Insbesondere die Kreditsachbearbeiter, die die Datensätze direkt erstellen, können die Felder für Kreditdaten einfach nutzen und überprüfen. Auch die Datenkontrolle der Fachabteilungen der Niederlassung ist einfacher und schneller geworden, was dazu beiträgt, dass Kunden schneller Kredite aufnehmen können“, so Herr Toan.

Um digitale Technologien im Kreditmanagement effektiv einzusetzen, wird die Provinzfiliale der Vietnam Bank for Social Policies in Zukunft weiterhin die Eröffnung und Nutzung von Konten sowie bargeldlose Zahlungen fördern. Die Nutzung und Anwendung von Bevölkerungsdaten, Bürgeridentifikation und elektronischer Authentifizierung soll koordiniert werden, um die Aktivitäten der Vietnam Bank for Social Policies im Einklang mit der tatsächlichen Situation vor Ort zu unterstützen.

Gleichzeitig startete die Niederlassung eine Initiative, um bei allen Mitarbeitern und Angestellten regelmäßig die Fähigkeiten zur Anwendung von Informationstechnologie, digitaler Transformation und künstlicher Intelligenz (KI) zu erlernen und zu verbessern.

Anh Thu

Quelle: https://baoquangtri.vn/ung-dung-cong-nghe-so-trong-quan-ly-tin-dung-chinh-sach-194300.htm