Laut dem Bericht 2022–2032 von Global Market Insights (USA) erreichte der KI-Marktwert im BFSI-Sektor im Jahr 2022 20 Milliarden US-Dollar und soll im Jahr 2032 100 Milliarden US-Dollar erreichen, mit einer durchschnittlichen Wachstumsrate von 20 % pro Jahr.
Zu den wichtigsten Technologieunternehmen, die heute Produkte auf dem Markt anbieten, gehören Avaamo Inc., Cape Analytics LLC, Amazon Web Services Inc., IBM Corporation, Oracle Corporation, Microsoft Corporation, Google und Baidu Inc.
Zu den ersten BFSI-Organisationen, die Chatbots und Voicebots einsetzten, gehören die Bank of America, die Commonwealth Bank of Australia, MasterCard, Capital One und die OCBC Bank Singapore. BFSI-Organisationen lagern diese Technologien häufig aus, da die Eigenentwicklung zu höheren Gemeinkosten führen kann.
Unternehmen zur Risikoüberwachung nutzen KI-Frameworks, um Audio- und Videoaufnahmen von Interaktionen zwischen Kunden und Bankmitarbeitern aufzuzeichnen und Dokumente zu prüfen, die normalerweise von Wirtschaftsprüfern überwacht werden. So setzte beispielsweise die dänische Danske Bank ein KI-Framework ein, das die Betrugserkennungsrate um 60 % verbesserte.
Darüber hinaus hat Paypal mithilfe von Open-Source-Tools ein Tool zur Betrugserkennung entwickelt, das auf einer Kombination aus Data Mining, maschinellem Lernen und menschlichen Eingriffen basiert, um bei der Betrugserkennung zu helfen.
Banken und Finanzinstitute nutzen KI-Technologie, um das Kundenerlebnis zu personalisieren und ihre Dienstleistungen zu verbessern. Über diese grundlegenden Anwendungen hinaus kann KI auch die Backoffice-Effizienz steigern und dazu beitragen, Betrugs- und Sicherheitsrisiken für Banken zu reduzieren. Dieser Trend gewinnt weltweit an Dynamik, mit Schwerpunkt auf führenden Regionen wie Nordamerika, Europa, Asien- Pazifik , Südamerika, dem Nahen Osten und Afrika.
Da sich die Technologie weiterentwickelt und die Investitionen in KI weiter steigen, dürfte das kommende Jahrzehnt enorme Wachstumschancen für KI im BFSI-Markt bieten. Allerdings steht der Sektor auch vor Herausforderungen, insbesondere in den Bereichen Sicherheit und Compliance, Transparenz, Erklärbarkeit und Zuverlässigkeit, klassifizierte Datenbanken, wirtschaftliche Grundlagen und soziale Sicherheit usw.
Insgesamt steht dem KI-Markt im BFSI-Bereich ein deutliches Wachstum bevor, angetrieben durch technologische Fortschritte und steigende Investitionen. Das nächste Jahrzehnt birgt großes Potenzial für diese dynamische Branche.
(laut Gminsights)
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Quelle
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