Verantwortungsbewusst, seriös, fleißig

In den vergangenen Jahren haben die zuständigen Behörden das Parteikomitee und die Regierung bei der Aufnahme von Bürgern und der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen hervorragend beraten. Sie haben die Provinz bei der effektiven Bearbeitung von Massen-, komplizierten und langwierigen Beschwerden und Anzeigen unterstützt, viele positive Veränderungen herbeigeführt und Krisenherde vermieden. Dadurch wurden Vertrauen und Konsens zwischen Bevölkerung und Regierung geschaffen und ein positiver Beitrag zur sozioökonomischen Entwicklung der Provinz geleistet. Zu diesem gemeinsamen Erfolg trägt auch der unermüdliche Einsatz der Kader und Beamten des Provinzkomitees für die Aufnahme von Bürgern bei.

Der Leiter des Bürgeraufnahmekomitees der Provinz nahm an der Arbeitsgruppe des Beratungsgremiums für die Lösung von Beschwerden und Anzeigen teil und empfahl der Provinz, im September 2023 mit dem Volkskomitee der Stadt Quang Yen bei der Aufnahme von Bürgern und der Lösung von Beschwerden in der Region zusammenzuarbeiten.

Genosse Nguyen Thi Hue, Chefinspektorin der Provinz, sagte: Das Bürgeraufnahmekomitee der Provinz arbeitet stets eng mit der Provinzinspektion zusammen und erfüllt seine Aufgabe, den Vorsitzenden des Provinzvolkskomitees bei der Aufnahme von Bürgern und der Lösung von Beschwerden und Anzeigen zu beraten. Das Komitee arbeitet aktiv mit der Provinzinspektion zusammen, um das Provinzvolkskomitee bei der Herausgabe zahlreicher Dokumente zur Führung und Leitung auf allen Ebenen und in allen Sektoren zu beraten; es arbeitet beim Empfang von Bürgern zusammen, um die Sicherheit und Ordnung im Rahmen der Sitzungen des Provinzvolksrats und derNationalversammlung sowie an wichtigen Feiertagen des Landes und der Provinz zu gewährleisten. Das Komitee arbeitet auch proaktiv und aktiv mit der Provinzinspektion zusammen, um die Arbeit des Bürgerempfangs, der Bearbeitung von Petitionen und der Lösung von Beschwerden und Anzeigen bei Behörden und Einheiten zu überwachen, zu kontrollieren und voranzutreiben; erfasst die Situation auf der Basisebene, berät die Provinzführer umgehend, um potenzielle Vorfälle, die ein Risiko für Sicherheitsinstabilität darstellen, aufzunehmen und zu lösen, die Entstehung von Krisenherden zu verhindern und zur Gewährleistung von Sicherheit und Ordnung in der Region beizutragen.

Angesichts der hohen Anzahl und Komplexität der jährlich steigenden Petitionen sowie des Personalmangels ist das Komitee für den Empfang von Bürgern der Provinz stets bestrebt, seine Effizienz zu steigern. Es berät die Provinz aktiv bei der Durchführung der Bürgeraufnahme und betreut die Provinzleitung zeitnah. Auf Grundlage gesetzlicher Bestimmungen koordiniert das Komitee den regelmäßigen Empfang von Bürgern mit der Provinzinspektion, den zuständigen Behörden und Organisationen und berät die Landesleitung des Volkskomitees der Provinz bei der Organisation regelmäßiger Bürgerempfänge am 15. eines jeden Monats. Das Komitee berät den Landesparteisekretär aktiv bei regelmäßigen und außerplanmäßigen Bürgerempfängen. Nach den regelmäßigen Bürgerempfängen wird eine schriftliche Mitteilung über die Ergebnisse der Bürgerempfänge erstellt. Das Komitee ist verantwortlich für die Überwachung, Förderung und Organisation der Umsetzung der Anweisungen der Landesleitung beim Empfang von Bürgern, um Qualität und Effizienz zu gewährleisten und so zur Lösung vieler langwieriger Fälle beizutragen.

Laut Statistik haben die Leiter der Parteikomitees und Behörden der Provinzen von 2020 bis heute den monatlichen Bürgerempfang gewissenhaft durchgeführt und mehr als 100 Fälle, hauptsächlich Massenfälle, direkt entgegengenommen; 69 Fälle wurden abgeschlossen und die endgültige Beilegung angeordnet, und 39 Fälle wurden weiter verfolgt. Viele Fälle wurden vollständig gelöst, um die Rechte der Bürger zu wahren, wie zum Beispiel: der Fall von Herrn Hoang Manh Phu (Stadt Quang Yen), der die Ausstellung von Landnutzungszertifikaten beantragte; der Fall von 8 Haushalten im Dorf 8, Gemeinde Quang Phong, Bezirk Hai Ha im Zusammenhang mit der Ausstellung von Landnutzungszertifikaten; eine Reihe von Haushalten in Zone 5, Bezirk Ha Lam, Stadt Ha Long, beantragten eine Entschädigung für den Landerwerb für das Stadtgebietsprojekt im Bezirk Cao Thang-Ha Lam-Ha Khanh; der Fall von 12 Haushalten im Dorf Khe Ngai, Gemeinde Doan Ket, Bezirk Van Don, die beantragten, von der Regelung für Menschen mit besonderen Verdiensten zu profitieren, usw.

Das Bürgerempfangskomitee der Provinz traf sich, um die Arbeit und Aufgaben für die kommende Zeit zu verteilen.

Neben der Aufgabe, Bürger aufzunehmen, berät das Komitee die Provinzführer aktiv bei der Lösung von Beschwerden, nimmt an der Prozessführung in Verwaltungssachen teil, ist die zentrale Stelle zur Koordinierung der Aktivitäten der Arbeitsgruppe, die die Vertreter des Provinzvolkskomitees bei der Teilnahme an Prozessführung in Verwaltungssachen unterstützt, des Beirats zur Lösung von Beschwerden und Anzeigen, des Provinzempfehlungsrats und der Arbeitsgruppe des Vorsitzenden des Provinzvolkskomitees zur Organisation der Durchführung von Inspektionen, Überprüfungen und Lösungen von komplizierten und langwierigen Beschwerden und Anzeigen einer großen Anzahl von Personen.

Das Bürgeraufnahmekomitee der Provinz ist für die Prüfung der Fallakten verantwortlich und hat die Überprüfungsergebnisse der Abteilungen und Zweigstellen sorgfältig geprüft, begründet und vertieft. Durch die Analyse und Bewertung des Bürgeraufnahmekomitees der Provinz wurden viele Fälle von den Abteilungen und Zweigstellen gründlich geprüft, überprüft und erneut überdacht.

Das Komitee arbeitet eng mit der Provinzinspektion, der Abteilung für natürliche Ressourcen und Umwelt und den örtlichen Behörden zusammen, um die Situation zu erfassen und das Provinzvolkskomitee hinsichtlich der Richtung zu beraten. Es arbeitet mit spezialisierten Behörden zusammen, um das Provinzparteikomitee, die Provinzpolizei, die Provinzvolksstaatsanwaltschaft und das Provinzvolksgericht bei der Überwachung und Verwaltung des Staates zu beraten und zu unterstützen, wenn es Bürger aufnimmt, Beschwerden und Anzeigen bearbeitet und an der Prozessführung in Verwaltungsfällen teilnimmt.

Gleichzeitig ist eine gute Abstimmung zwischen den Abteilungen, Zweigstellen und Kommunen mit zentralen Stellen wie dem Petitionsausschuss der Nationalversammlung, dem Regierungsbüro , dem Ministerium für öffentliche Sicherheit, der Regierungsinspektion, dem Ministerium für natürliche Ressourcen und Umwelt sowie dem Zentralen Bürgeraufnahmekomitee sicherzustellen. Dabei geht es um die Bereitstellung von Berufsausbildungen, die Umsetzung von Inspektions- und Überwachungsplänen zur Aufnahme von Bürgern und zur Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen, zur Sicherheits- und Ordnungslage sowie um die Anleitung und Koordinierung bei der Lösung von Problemen im Zusammenhang mit der Aufnahme von Bürgern und der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen. Insbesondere ist eine Zusammenarbeit mit dem Zentralen Bürgeraufnahmekomitee bei der Entgegennahme und Bearbeitung von Massenbeschwerden und -anzeigen von Bürgern von Quang Ninh in Hanoi erforderlich.

Von Juli 2014 bis Ende Juni 2024 hat das Bürgeraufnahmekomitee der Provinz über 1.947 Beschwerden, 16 Anzeigen und Tausende von Petitionen und Überlegungen geprüft, bewertet und dem Vorsitzenden des Volkskomitees der Provinz Bericht erstattet, um über die Annahme und Lösung zu entscheiden. Darüber hinaus arbeitete das Komitee eng mit der Provinzinspektion und den zugehörigen Abteilungen und Zweigstellen zusammen, um die Einheiten zu prüfen, zu drängen und zu unterstützen, Hindernisse und Schwierigkeiten bei der Lösung einer Reihe komplizierter und umfangreicher Fälle zu beseitigen. Durchschnittlich bearbeitet das Komitee jedes Jahr 30 bis 50 Verwaltungsfälle beim Volksgericht der Provinz und seiner Dezentralisierung sowie 15 bis 20 Fälle beim Obersten Gerichtshof von Hanoi .

Von 2019 bis heute hat die Arbeitsgruppe des Vorsitzenden des Volkskomitees der Provinz einen Plan entwickelt und gemäß Plan 363/KH-TTCP in 13 Bezirken und Städten der Provinz sieben Inspektionen, Überprüfungen und Beilegungen von Massen-, komplizierten und langwierigen Beschwerden und Anzeigen durchgeführt. Gleichzeitig wurden gemäß Plan Nr. 45/KH-UBND die einzelnen Fälle miteinander verknüpft, um den Plan und die Maßnahmen zu seiner Lösung zu vereinheitlichen. Durch die Überprüfung gibt es in der Provinz bis heute gemäß den im Plan Nr. 363/KH-TTCP der Regierungsinspektion festgelegten Kriterien keine Massen-, komplizierten oder langwierigen Beschwerden und Anzeigen mehr.

Mitarbeiter des Provinzbürgerempfangskomitees nehmen die Petitionen der Bürger im Provinzbürgerempfangsbüro entgegen.

Herr Bui Van Thanh, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees der Stadt Uong Bi, sagte: „Uong Bi erhält beim Empfang von Bürgern und der Lösung von Beschwerden, Petitionen und Rückmeldungen der Bevölkerung stets eine aktive und enge Koordination mit den Abteilungen und Zweigstellen der Provinz, insbesondere mit dem Bürgerempfangskomitee der Provinz, der Provinzinspektion und der Abteilung für natürliche Ressourcen und Umwelt. Mit einem aufgeschlossenen Geist hört sich die Stadt alle Meinungen und Vorschläge zu Fachwissen und Beruf der Abteilungen und Zweigstellen an; sie zieht bei komplizierten Fällen die Meinung der Arbeitsgruppe der Provinz zu Rate; sie schenkt den Gedanken der Bürger ein offenes Ohr, fördert den Dialog, die Öffentlichkeitsarbeit und die Transparenz, stärkt die Verantwortung der Führungskräfte und schafft Konsens im Beilegungsprozess. Dank dieser Tatsache können Beschwerden und Petitionen mit großen Menschenmengen grundsätzlich gelöst und Sicherheit und Ordnung gewährleistet werden.“

Frau Nguyen Thi Mai, Gruppe 10, Zone 4, Bezirk Hong Ha, Ha Long, berichtete: Kürzlich begab ich mich mit der Erlaubnis meiner Tochter zum Bürgerbüro der Provinz, um mich über die Entscheidung des Volkskomitees der Stadt Ha Long zur Beilegung meiner Beschwerde zu beschweren. Es ging um eine Entschädigung für den Landerwerb im Rahmen des Infrastrukturprojekts im südlichen Bereich der Straße 18A, Abschnitt km5–km8, Phase 1, im Bezirk Hong Ha. Obwohl ich die Provinzleitung nicht persönlich traf, wurde ich von den Kollegen im Bürgerbüro der Provinz herzlich empfangen und beraten. Die Mitarbeiter des Büros waren sehr engagiert, gaben mir umfassende Ratschläge und erklärten mir die Vorschriften, damit ich meine Bürgerrechte bei Beschwerden und Überlegungen richtig wahrnehmen konnte. Nach Eingang meiner Beschwerde beauftragte der Beirat das Ministerium für natürliche Ressourcen und Umwelt mit der Prüfung und Klärung. Anschließend schickte das Büro des Volkskomitees der Provinz ein Dokument zur Beilegung des Falls meiner Familie an das Volkskomitee der Stadt Ha Long. Bis jetzt ist der Fall meiner Familie vollständig gelöst worden, ich halte ihn für sehr fair, vernünftig und angemessen.

Trotz der Überwindung der Schwierigkeiten werden die Mitarbeiter und Beamten des Bürgerempfangskomitees der Provinz in der kommenden Zeit ihr Verantwortungsbewusstsein weiter verbessern, sich auf die wirksame Lösung von Aufgaben konzentrieren und die ihnen zugewiesenen Aufgaben erfolgreich abschließen.

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