Ho-Chi-Minh-Stadt geht mit Green Tick und KI-Anwendung gegen gefälschte Waren vor

Ho-Chi-Minh-Stadt fördert Lösungen zur Erkennung und Bekämpfung gefälschter Waren auf E-Commerce-Plattformen. Foto: Ngoc Le

KOL, E-Commerce-Plattform muss die Führung übernehmen

In letzter Zeit wurden mit Unterstützung einiger einflussreicher Accounts in der Community viele Fälle im Zusammenhang mit Schmuggel und gefälschten Waren aufgedeckt. Frau Vo Thi Ha Linh, Direktorin der Ha Linh Official Trading and Service Joint Stock Company, wies darauf hin, dass es zwei gängige Formen der Beteiligung von KOLs und KOCs an der Verkaufsförderung gibt.

Im ersten Fall sind sie diejenigen, die die Produkte für den Vertrieb importieren oder herstellen. „Sie sind die Verkäufer und kennen daher die Herkunft der Waren. Man kann also nicht behaupten, sie seien getäuscht worden“, betonte Frau Linh.

Im zweiten Fall fungieren sie als „verlängerter Arm“ der Marke oder E-Commerce-Plattform zum Verbraucher und betreiben Affiliate-Marketing, produzieren oder vertreiben jedoch nicht. Bei der Teilnahme an Werbeaktionen muss gemäß den Vorschriften klar angegeben werden, ob gesponsert wird oder Provisionen gezahlt werden.

Aus Plattformsicht erklärte Nguyen Lam Thanh, Vertreter von TikTok Vietnam, dass Plattformen, Verkäufer sowie KOLs und KOCs angesichts der grassierenden Produktfälschungen zusammenarbeiten müssen, um Verstöße zu bekämpfen. Er wies darauf hin, dass Verbraucher klar zwischen E-Commerce-Plattformen mit Zahlungsfunktionen, die beim Ministerium für Industrie und Handel registriert sind, und Plattformen ohne Zahlungslizenz unterscheiden müssen.

TikTok implementiert derzeit einen Testkaufmechanismus, um die Qualität der Waren zu überprüfen. Jedes Jahr entfernt die Plattform Hunderttausende von Konten, die gegen das Gesetz verstoßen. Herr Thanh gab jedoch freimütig zu: „Plattformen können Verkäufe nur vorübergehend stoppen oder, schlimmer noch, Konten entfernen, aber sie können nicht so gründlich damit umgehen wie die Behörden.“

Schwierigkeiten bei der Rückverfolgung von Verkäufern, Unterstützung durch Verbraucher erforderlich

Herr Nguyen Quang Huy, stellvertretender Leiter der Marktmanagementabteilung von Ho-Chi-Minh-Stadt, erklärte, der Handel mit gefälschten Waren auf digitalen Plattformen werde immer komplizierter. Viele Verkäufer verheimlichen absichtlich ihre Identität und hinterlassen keine eindeutigen Transaktionsinformationen, was eine Rückverfolgung erschwere. Selbst Waren würden in Wohnungen, engen Gassen oder über Zwischenhändler gelagert, was eine Überprüfung erschwere.

Herr Huy beschrieb einen Fall, in dem ein Verwandter einmal Waren über eine Website mit professioneller Benutzeroberfläche bestellte, aber nicht beim Ministerium für Industrie und Handel registriert war und weder die Geschäfts- noch die Lageradresse klar angab. Obwohl als Originalware angepriesen, handelte es sich in Wirklichkeit um Fälschungen.

„Verbraucher müssen mutig sein und gefälschte Waren melden, anstatt sie einfach zu ignorieren, weil sie billig sind. Diese Nachsicht fördert unabsichtlich Verstöße“, bekräftigte Herr Huy.

Herr Huy räumte außerdem ein, dass die Inspektions- und Bearbeitungsarbeit derzeit eingeschränkt sei, da einige Beamte die beruflichen Anforderungen nicht erfüllten. Um die Effizienz zu steigern, schlug die Marktmanagementabteilung von HCMC vor, Technologien wie KI einzusetzen, um den Verkauf verbotener und gefälschter Waren auf Plattformen und in sozialen Netzwerken automatisch zu erkennen. Durch die Kombination von Big Data werden Betriebsregeln analysiert, um so effektive und zielgerichtete Inspektionspläne zu erstellen.

Laut Captain Vo Minh Nghia, einem Beamten der Abteilung für Cybersicherheit und Hightech-Kriminalitätsprävention (PA05) der Polizei von Ho-Chi-Minh-Stadt, werden Livestream-Verkäufe und digitales Marketing durch viele neue Tricks transformiert. Er empfiehlt KOLs und KOCs, bei der Veröffentlichung von Inhalten besonders vorsichtig zu sein und ihr Verständnis der Produkte und Marken, mit denen sie zusammenarbeiten, kontinuierlich zu verbessern, um sicherzustellen, dass sie den Verbrauchern korrekte und ausreichende Informationen liefern.

„Obwohl die Behörden versuchen, die Verstöße zu untersuchen und zu bekämpfen, ändern sich die Methoden der Verstöße sehr schnell. Ich hoffe, dass KOLs und KOCs der Community gegenüber verantwortungsvoller handeln und mehr Wissen über Cybersicherheit mit ihren Anhängern teilen. Bei Gesetzesverstößen drohen ihnen je nach Schwere verwaltungs- oder strafrechtliche Sanktionen“, betonte Herr Nghia.

Darüber hinaus haben viele E-Commerce-Plattformen und verbundene Unternehmen als Vorreiter eine Verpflichtung zur Teilnahme am Programm „Green Tick – Verantwortung im E-Commerce“ unterzeichnet. Damit zeigen sie ihre Unterstützung für die Bemühungen zur Bekämpfung von Fälschungen und minderwertiger Waren und wollen das Programm gemeinsam mit Ho-Chi-Minh-Stadt auf das gesamte E-Commerce-Ökosystem ausweiten, um ein gesundes und transparentes Geschäftsumfeld zu schaffen.

Quelle: https://ttbc-hcm.gov.vn/tphcm-siet-hang-gia-bang-tick-xanh-va-ung-dung-ai-1019018.html